41. Основные параметры и особенности социального менеджмента.

Менеджмент – специфическая часть управления. Ее особенности состоят в следующем:

Управление – внутреннее свойство, функция любой сложноорганизационной системы, обеспечивающей сохранение ее структуры, поддержание режима деятельности и реализация ее программ (целей).

Социальное управление – оптимизация сложных систем взаимодействия систем которые включают объект и субъект (человек)

Социальный менеджмент – как подсистема социального управления, означает не управление вообще, а управление социальными системами.

Управление социальными системами осуществляется на разных уровнях:

На микроуровне – технология управления на уровне индивидуально-общественных связей.

Макроуровень – уровень управления социальными структурами и системами (управления СЗ)

Главная задача социального менеджмента – поиск эффективного управления технологическими действиями, направленными на поддержание устойчивости, эффективности, рациональности управления системы.

Разновидности социального менеджмента:

1. Традиционный (статичность социальных основ и предполагаемых статит технологических методов)

2. Командный (выражение роли руководителя или центральных органов власти).

3. Рыночный (основывается на делении 2-х основных параметров: цели и результаты (факторы и условия), ресурсы и возможности спроса и предложения) ориентирование на результат в соответствии с затратами.

4. Научный (поиск общих законов управления)

5. Социально-поведенческий (бихевлоризм) – оптимизация взаимодействия между людьми; координация мотивации и рациональных действий.

6. Ситуативный (поиск оптимального решения в каждой конкретной ситуации, прогнозирование развития социальных процессов.

7. Системный – целостный метод упорядочивающий сложную динамическую социальную систему.

Таким образом, социальный менеджмент в системе социальных технологий является систематическим (теоретически и практически) управляемым сложным социальными программами, имеющими свои парадигмы, уровни, методы, качественные и количественные критерии гармонизации систем.

Современный социальный менеджер – управляющий, наделенный властью и управляемым коллективом, лидер, дипломат, успешно устанавливающий контакты с партнерами и властью преодолевающий внутренние и внешние конфликты; воспитатель, обладающий высоконравственными качествами; инноватор, умеющий внедрить ноу хау.

42. Социологические основы и инструментарий социальной работы.

Социологический инструментарий. Наблюдение (регистрация событий очевидцев). Виды; ненаучное; научное (ясны цели, задачи, сценарий, данные фиксируются); контролируемое (есть схема); неконтролируемое (наблюдение один раз); простое (регистрация событий со стороны); стимулирующие; включенное (наблюдение изнутри); открытое (не скрытое наблюдение); наблюдение инкогнито (не знают, что за ними наблюдают); полевое (в естественных условиях, на его территории); лаборат (в неестественных условиях).

Что, как, где наблюдаем?

Опрос (способ получения информации путем задавания вопросов)

ВИДЫ

Устный (интервью)	Письменный (опрос}
Проводимая по плану беседа предполагающая прямой контакт респондентом, запись. По содержанию беседы: документальная (уточнение фактов, событий); интервью мнение (отношение к какому либо событию); с экспертом. По технике проведения: свободная (по определенной теме. Несколько часов); стандартизированная (составлены вопросы, вар, ответов); полу стандартная - нет последовательности	Сбор информации о клиенте в жестко фиксированном порядке при помощи ответов на письменные вопросы. Виды: анкетирование, письменный опрос. По теме: событийные, перепись населения, анкета на выявление мнений. По форме распространения: на местах, уличные, по почте.