48. Эффективность управления: виды и формы.

Если управленч. дея-ть обеспечивает достижение ожидаемого результата, при оптимальном использовании ресурсов, то она считается эффективной. Когда речь идет о достижении результата, то это внеш.эффективность. Внутр. эффективность - отношение результата и затрат.

Суть: эффективность упр-я - соотношение цены и результата.

[Пример с Генри Фордом]

На практике, эффективность упр-я определяется производительностью труда, прибыльностью, ростом объема производства & уменьшение затрат...

Эффективность бывает тактич. (краткосроч.) и стратегич. (долгосроч.). Эффективность делят на потенциальную (возможную) и реальную.

48. Признаки и условия эффективного управления.

Признаки:

1. упр-е эффективно, когда оно соответствует цели стратегии орг-ии

2. упр-е эффективно, если оно своевременно, т.е. осуществляется в оптимальной последовательности и исключает потерю времени

3. эффективное упр-е - это свобода маневра для менеджера, которая обеспечивается постоянной готовнотью

Условия:

1. формирование и поддержание высокой кул-ры и руководства

2. использование высоких технологий

3. профессионализм персонала и управленцев

4. заинтересованность участников в результате

5. надежные коммуникации

Питер Друкер (гуру) выделил 7 категорий (условий) достижение эффективности упр-я:

1. действенность решений

2. экономичность

3. прибыльность

4. производительность

5. инновационность

6. качество продукции

7. качество труда

48. Особенности и методы оценки эффективного управления.

Необходимо различать понятия «эффект» и «эффективность»:

Эффект - характеризует достигнутый результат и может выражаться в натур, стоимостной форме.

Эффективность (отражает отношение результата и затрат) = Результат / Затраты

Соц.эффективность - степень удовлетворения соц.потребностей потребителей, заказчиков, населения и пр.

Экон.эффективность:

• ресурсная = доходы / ресурсы

• затратная = доходы / затраты

Оценка эффективности упр-я имеет ряд особенностей, которые затрудняют её оценку:

1. результаты упр-я проявляются в дея-ти всей орг-ии

2. большое значение имеет временной фактор

Обобщающие показатели экон. эффективности аппарата упр-я:

• соотношение доходов и расходов на содержание руководства

Частные показатели экон. эффективности аппарата упр-я:

• доля затрат на содержание аппарата упр-я в общих расходах предприятия

• доля численности управленцев в общей численности работников

• товарооборот на одного управленца

Обобщающие показатели соц. эффективности аппарата упр-я:

• кол-во решений, принятых по предложению коллектива

Частные показатели соц. эффективности аппарата упр-я:

• технич. оснащенность управленч. труда

• условия работы и быта управленцев

• укомплектованность, текучесть кадров

• уровень их образования

[Пример с Генри Фордом]

Эффективность управленч. труда определяется выполнением управленч. ф-ций:

1. планирование

1. степень достижения целей

2. % выполнения плана

3. кол-во подразделений не выполнивших план

2. организация

а. внедрение рацион, орг. структуры, совр. технологий

3. мотивация

а. использование методов стимулирования труда

4. контроль

а. кол-во нарушений дисциплины

Динамика этих показателей используется при определении эффективности упр-я.

За рубежом используется 3 показателя:

• коэф-ент действенности = намеченные действия / реальные

• коэф-ент экономичности = намеченные затраты / реальные

• коэф-ент прибыльности = доходы / расходы

Питер Друкер (гуру) выделил 7 категорий (условий) достижение эффективности упр-

1.	действенность решений
2.	экономичность
3.	прибыльность
4.	производительность
5.	инновационность
6.	качество продукции
7.	качество труда