- •1 Вопрос: Сущность и содержание теории управления.
- •2 Вопрос: Цели и функции ту.
- •3 Вопрос: Методы исследования в теории управления.
- •4.Субъект и объект управления.
- •5 Вопрос: Общие понятия о системах.
- •6. Классификация систем.
- •7.Системный подход и его использование в управлении.
- •8.Исследование систем управления и их проектирование.
- •9.Понятие организации и законы ее функционирования.
- •10. Характерные признаки организаций.
- •11. Типология социальных организаций.
- •12. Классификация организаций в экономике.
- •13.Внутренняя среда организации.
- •14. Внешняя среда организации.
- •15.Организационная структура: структура управления (осу) и производственная структура
- •16. Принципы и методы построения осу.
- •Выбор организационной структуры управления.
- •Характеристика линейной и функциональной структуры управления.
- •Дивизиональная, матричная и проектная структура управления.
- •Понятие коммуникации, их роль и классификация.
- •Межличностные коммуникации: особенности и проблемы.
- •Невербальные коммуникации. Типы и формы их реализации
- •22.Организационные коммуникации: виды, формы и методы.
- •23.У правленческие решения: их сущность и классификация.
- •Конфликт, его сущность и роль.
- •Типы и уровни конфликтов.
- •27. Управление конфликтной ситуацией.
- •28.Сущность функции управления и их роль.
- •29.Содержание функций управления.
- •30.Типология целей организаций и предъявляемые к ним требования.
- •31. Концепция управления по целям.
- •32. Понятие контроля и причины его использования.
- •33. Виды контроля.
- •34. Этапы контроля и его организация.
- •Основные нонятия теории мотивации.
- •Теория потребностей а.Маслоу. Теории Мак-Клелланда и Герцберга.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Система мотивации.
- •Экономические методы управления.
- •Организационно-административные методы управления.
- •Социально-психологические методы управления.
- •42.Руководитель как субъект управленческих решений и действий.
- •43. Теории лидерства.
- •44. Стили управления.
- •Государственная служба.
- •Этика государственного управления.
- •Эффективность управления: виды и формы.
- •Признаки и условия эффективного управления.
- •Особенности и методы оценки эффективного управления.
4.Субъект и объект управления.
Под субъектом упр. приним. физиологическое и юрид. лицо, кот. исходит:
Исходя из специфики субъектов упр. можно выделить различные его виды, напр. если управленцем выступает государство, то речь идет об государстве управл., там где властные полномочия выполн. насел. пункт ( или выбор. представ.) речь идет о МСУ. Когда субъектом упр. выступает общест. мнения (партии), то это обществ. самоупр. Если выступает профессионалы- управленцы, нанятые на раб. собств. предприятия, речь идет о личном бизнесе, менеджменте.
Важно отметить, что при всех субъектов упр. осущ. одна и та же по смыслу деятельность: формир. и реализ. упр. воздействий, что внеш. проявл. в принятии и выполнении упр. реш.
Объектом упр. явл. люди, организ. группы (на что напрвл. власт. деят. суб. упр.), а также соц.-эконом. системы и процессы.
Возможо влияние и объекта упр. на субъект., поэтому выбор формы упр. возд. зависит от субъекта упр, а выбор содержания зависит от объекта упр., иначе возможны противор. и обострения отнош. между объектом и субъектом.
5 Вопрос: Общие понятия о системах.
В окр. мире вся система- каждая организация, гос-во, отдел. Человек представляет собой систему. Каждая сист. развивается по своим правилам, живет своей жизнью.
Сист., в кот. прот-ют процессы упр.- система упр.
Связь в сист. очень важна. Связи- это отнош. между элементами, компонентами и подсист. системы.
Связи: внеш. И внутр., прямые и обратные, верт. и гориз.
Связи это то, что объединяет элементы в сист. – совокупность элементов и связей между ними.
Элементы сист.- объекты, масти, копоненты.
Компонент- это группа элементов, кот. образ. целостную часть сист. в функциональном упр-ии.
Подсистема- относительно самостоятельная часть сист., облад. внутр. структурой для достиж. цели.
Соц. сист. относят к большим системам, кот. подчиняются спец. законам и свойствам:
- неаддетивность( больш. система большой системе и той сумме, вход. в неё.)
- синергичность ( дополнительный эффект, однонаправленность и усиление конечного результата)
-мультипликатность ( эффекты как отриц., как полож. имеют св-ва умножения)
- целостность ( отсутствие необх. добавл.)
- обособленность ( изалированность, автономность сист.)
- адаптивность ( способность сист. приспосабл. к изменениям внеш. и внутр. условий)
- совместимость( все элементы сист. облад. свойстом взаимоприспособлением)
- обрат. Связь ( использ. инфор. о результатах управляющей сист. на управляемую путем сравнения фактического состояния сист. с заданным)
6. Классификация систем.
Классификацию систем управления можно осуществлять по таким признакам как: степень автоматизации функций управления, степень сложности системы, степень определенности, тип объекта управления и др. В зависимости от степени автоматизации функции управления различают: ручное, автоматизированное и автоматическое управление. Соответственно принято различать, как было сказано выше, автоматизированные и автоматические системы управления.
По степени сложности системы делят на простые и сложные. Сложные системы характеризуются следующими особенностями: число параметров, которыми описывается система, весьма велико, многие из этих параметров не могут быть количественно описаны и измерены; цели управления не поддаются формальному описанию без существенных упрощений; невозможно дать строгое формальное описание системы управления.
По степени определенности системы разделяются на детерминированные и вероятностные (стохастические). В детерминированной системе по ее предыдущему состоянию и некоторой дополнительной информации можно вполне определенно предсказать ее последующее состояние. В вероятностной системе на основе такой же информации, можно предсказать лишь множество будущих состояний и определить вероятность каждого из них.