- •1 Вопрос: Сущность и содержание теории управления.
- •2 Вопрос: Цели и функции ту.
- •3 Вопрос: Методы исследования в теории управления.
- •4.Субъект и объект управления.
- •5 Вопрос: Общие понятия о системах.
- •6. Классификация систем.
- •7.Системный подход и его использование в управлении.
- •8.Исследование систем управления и их проектирование.
- •9.Понятие организации и законы ее функционирования.
- •10. Характерные признаки организаций.
- •11. Типология социальных организаций.
- •12. Классификация организаций в экономике.
- •13.Внутренняя среда организации.
- •14. Внешняя среда организации.
- •15.Организационная структура: структура управления (осу) и производственная структура
- •16. Принципы и методы построения осу.
- •Выбор организационной структуры управления.
- •Характеристика линейной и функциональной структуры управления.
- •Дивизиональная, матричная и проектная структура управления.
- •Понятие коммуникации, их роль и классификация.
- •Межличностные коммуникации: особенности и проблемы.
- •Невербальные коммуникации. Типы и формы их реализации
- •22.Организационные коммуникации: виды, формы и методы.
- •23.У правленческие решения: их сущность и классификация.
- •Конфликт, его сущность и роль.
- •Типы и уровни конфликтов.
- •27. Управление конфликтной ситуацией.
- •28.Сущность функции управления и их роль.
- •29.Содержание функций управления.
- •30.Типология целей организаций и предъявляемые к ним требования.
- •31. Концепция управления по целям.
- •32. Понятие контроля и причины его использования.
- •33. Виды контроля.
- •34. Этапы контроля и его организация.
- •Основные нонятия теории мотивации.
- •Теория потребностей а.Маслоу. Теории Мак-Клелланда и Герцберга.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Система мотивации.
- •Экономические методы управления.
- •Организационно-административные методы управления.
- •Социально-психологические методы управления.
- •42.Руководитель как субъект управленческих решений и действий.
- •43. Теории лидерства.
- •44. Стили управления.
- •Государственная служба.
- •Этика государственного управления.
- •Эффективность управления: виды и формы.
- •Признаки и условия эффективного управления.
- •Особенности и методы оценки эффективного управления.
7.Системный подход и его использование в управлении.
Сист. подход – метод. подход, изуч. объект, как единое целое.
Объект исслед. представл. как совокупность подсистем элементов с внутр. и внеш. связями. Использ. для компл. анализа (исслед.) примен. упр. реш. анализа, возм. вариантов их реализ., координир. усилий.
Согласно сист. подх. люб. сист. должна обладать св-ми целостности, т.е. св-ва и формы ее элементов определ. их местом в сист. А св-ва сист. не могут быть опред. без св-в её эл-ов.
Связи в сист. могут быть разными:
связи взаимод. между (копер. связи, корпоротивн. связи)
Связи преобраз. (путем взаим. объектов)
связи строения (структурные)
Связи пораждения
Связи функционирования (обеспеч. жизнедеят. объекта)
Св. развития
При прогрессив. развит. должна умен. энтропия (бепорядок), в противном случ. сист. может привести к разруш.
Сист. подход в упр. рассматр. упр. деят. как сист., т.е. сов-ть эл-ов взаимод-ия между собой и в пространстве и во времени, кот. напр. на достижение общих целей
Основные понятия сист. подх. могут быть описаны с помощью слуд. логич. схемы:
Цель---элементы---связи эл-ов---структура---строение сист.---функционирование---взаимод. с окр. средой---организация---результат.
8.Исследование систем управления и их проектирование.
ИСУ- вид деят., направл. на развитие и совершенствование упр., в соотв. с пост. измен. внеш. и внутр. средой.
Выделяют:
1.практические –предназ. для получ. эф.УР и достиж. желаемых рез-ов
2. Научно-практич. исслед. – ориентированы на перспективе и поиске тенденций и законом развит. организ.
Во всех слу. исслед. сист. упр. включ. в себя:
- распозн. проблемы и побл. ситуации
- определ. причины их происх., закономер. их развития
- нахожд. путей, свойств и возм. использ. знаний о данной проблеме
- разработка вариантов реш. данной проблемы
- выбор оптим. варианта реш. пробл. по критер. оптим-ти
9.Понятие организации и законы ее функционирования.
Важнейшим признанием организ. явл. совмест. деят. людей., объед. общими интересами и стремящихся к достиж. Как личных так и общих для организ. целей.
Применительно к соц. сист. термин организация применяется в 3 смыслах:
Как искусственное объединение людей, заним. опред. место в обществе и выполн. Конкретные функции. ( предприятия, фирмы, органы власти и т д)
. Как опред. деят. по организ. распред. функций, налаживание устойчивых связй, координаций и т д.
В этом смысле органы рассматр. как одна из функций упр.
Как характеристика степени упорядоченности какого-либо объекта.
человеч. организ. Относится к большим сист., поэтому они подчин. к законам их развития.
1 закон.: з-н пропорциональности, характеризует необход. определ. соотношение между частями целого. нарушение соответствий наз. диспропорцией( это отриц. сказыв.)
2 закон: з-н наименьший- принцип слабого звена. Этот з-н гласит: структурная устойчивость целого определ. наим. его частич. устойчивостью.
3 закон: з-н Онтогенеза – состоит в том, что каждая сист. проходит все стадии жизненного цикла от рождения до разрушения.
4 закон: з-н самосохранения – гласит, что люб. сист. стрем. сокр. себя как целостная образ., поэтому так важны вопр. выжив., равновесия, адаптации, устойчив. развития.
5 закон: з-н упорядоченности – утвержд., что глав. связ элементы сист. явл. упорядоч. информация.
6 закон: з-н симметрии, согласно этому закону 2+2 не = 4, 2+2=5.
7 закон: з-н синергии в то, сто св-ва сист. не равны сумме св-ств её компонентов, пр высок. организ. сист. суммы св-ств будет выше суммы св-ств компонентов. Разность между суммы св-тв сист. и суммы св-тв её компонентов наз. синергическим эффектом, т.е. допол. эффектом созид. взаимодействия. Получение его зависит от рабочего менеджера.