Занятие 6. Государственная защита прав потребителей. Общественная защита прав потребителей. Судебная защита.

1. Понятие государственной защиты прав потребителей.

2. Правовое положение, функции, структура, компетенция, полномочия федерального органа исполнительной власти осуществляющего контрольно-надзорную деятельность за соблюдением действующего законодательства в области защиты прав потребителей

3. Обязанность по предоставлению информации федеральным органам исполнительной власти.

4. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления: функции, компетенция.

5. Правовое положение общественных объединений потребителей (ассоциации, союзов).

6. Защита интересов неопределенного круга потребителей.

7. Подведомственность и особенности подсудности дел о защите прав потребителей.

8. Особенности разбирательства дел о защите прав потребителей.

9. Особенности уплаты государственной пошлины.

10. Преюдициальность решений в интересах неопределенного круга лиц при разрешении споров о защите прав потребителей.

Тесты:

1.Потребители по искам, связанным с нарушением их прав:

а) оплачивают государственную пошлину в полном объеме;

б) освобождаются от уплаты государственной пошлины;

в) уплачивают 50% пошлины с учетом цены иска;

г) уплачивают 50% государственной пошлины подлежащей уплате при заявлении требования имущественного характера, неподлежащего оценке.

2. Иск потребителя к организации может быть предъявлен по месту нахождения ее филиала:

а) в любом случае;

б) если это предусмотрено условиями соглашения между организацией и потребителем;

в) если иск вытекает из деятельности филиала;

г) в исключительных случаях прямо предусмотренных законом;

д) не может быть предъявлен, так как филиал не обладает процессуальной правоспособностью.

3. Вправе ли общественные объединения потребителей обращаться в защиту интересов отдельных потребителей:

а) да;

б) нет;

в) исключительно в случае, когда потребитель находится в беспомощном состоянии и не имеет возможности обратиться в защиту своих прав самостоятельно;

г) нет, общественное объединение может быть лишь привлечено к участию в деле для дачи заключения;

4. Вправе ли органы местного самоуправления обращаться в защиту интересов отдельных потребителей:

а) да;

б) нет;

в) да, исключительно на основании обращения потребителя;

г) да, если спор отнесен к подсудности мирового судьи.

5. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, осуществляющая контрольно-надзорные функции за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей, издает акты, которые:

а) носят нормативно-правовой характер;

б) не носят нормативно-правовой характер;

в) могут быть как нормативными, так и ненормативными;

г) являются нормативными по вопросам прямо указанным в Законе РФ О защите прав потребителей».

Задача 1. ООО «К» не смотря на то, что был установлен факт того, что производимые обществом телевизоры при соблюдении потребителями установленных правил использования, хранения причиняют вред жизни, здоровью и имуществу потребителей, производство и реализацию товара не приостановило, товар из оборота и от потребителя не отозвало. С учетом того, что дополнительные испытания показали, что причины вреда устранить невозможно, общество не сняло телевизоры с производства.

Каким образом в этой ситуации могут быть защищены прав потребителей?

Задача 2. Суд, постановив решение, исковые требования потребителя удовлетворил частично, признав факт виновного нарушения прав потребителя, выражавшийся в неудовлетворении требований потребителя. Однако во взыскании штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказал, сославшись на то, что не усматривает необходимости применения указанной санкции, несоразмерной нарушению обязательства. Вместе с этим потребителю было отказано и в компенсации морального вреда в виду недоказанности факта нравственных и физических страданий, а также размера подлежащего компенсации вреда.

Правильное ли решение принято судом?

Задание 1. Составьте схему основных направлений государственного контроля и надзора в области защиты прав потребителей.

Задание 2. Приведите пример судебного решения о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

Задание 3. Каким образом разрешается вопрос о взыскании государственной пошлины в случае удовлетворения имущественных (имущественных, но не подлежащих оценке) исковых требований потребителя?