Тема 4. Особенности правового регулирования договоров с участием потребителей, вопросы гражданско-правовой, административной, уголовной ответственности

Недействительность отдельных условий, ущемляющих права потребителей. Особенности заключения, расторжения договоров. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге). Ответственность контрагента за просрочку выполнения требований потребителя при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), нарушение сроков. Соотношение убытков и неустойки. Вопросы исполнения обязательства в натуре. Правовая модель ответственности контрагента за нарушение прав потребителей. Последствия неудовлетворения требований потребителя в добровольном порядке Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги). Компенсация морального вреда. Административные правонарушения и уголовная ответственность в сфере защиты прав потребителей.

 

Тема 5. Защита прав потребителей при продаже товаров

Правила продажи отдельных видов товаров. Последствия продажи товара ненадлежащего качества. Сроки предъявления потребителями требований в отношении недостатков товара. Устранение недостатков товаров. Замена товара ненадлежащего качества. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. Вопросы правового регулирования реализации отдельных видов товаров. Дистанционный способ продажи товаров. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

 

Тема 6. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

Сроки выполнения работ (оказания услуг). Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг). Цена выполнения работы (услуги). Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (услуги). Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Смета на выполнение работы (услуги). Выполнение работы из материалов исполнителя, из материала (с вещью) потребителя.

Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (услуги). Порядок расчетов за выполненную работу (услугу).

Вопросы правового регулирования отдельных видов услуг, видов обслуживания.

 

Тема 7. Государственная защита прав потребителей. Общественная защита прав потребителей

Понятие государственной защиты прав потребителей. Правовое положение, функции, структура, компетенция, полномочия федерального органа исполнительной власти осуществляющего контрольно-надзорную деятельность за соблюдением действующего законодательства в области защиты прав потребителей. Обязанность по предоставлению информации федеральным органам исполнительной власти.

Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления.

Правовое положение общественных объединений потребителей (ассоциации, союзов). Защита интересов неопределенного круга потребителей.

 

Тема 8. Общие положения судебной защиты прав потребителей

Понятие судебной защиты прав потребителей. Подведомственность и подсудность дел о защите прав потребителей.  Особенности разбирательства дел о защите прав потребителей. Особенности уплаты государственной пошлины. Порядок признания действий контрагентов противоправными, иски о прекращении таких действий, заявления о ликвидации, прекращении деятельности контрагентов. Вопросы отзыва товара (работы, услуги) с внутреннего рынка, от потребителя. Преюдициальность решений в интересах неопределенного круга лиц при разрешении споров о защите прав потребителей.