- •Глава 1
- •Ключевые термины и понятия
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 2
- •Хронология науки об управлении
- •Контрольные вопросы
- •Глава 3
- •Высокая структура управления организацией
- •Плоская структура управления организацией
- •3.1.2. Люди как внутренняя переменная
- •Классификация типов темперамента и их взаимосвязь с типом нервной системы
- •3.1.3. Саморазвитие личности как фактор делового успеха
- •Внешняя среда организации
- •Ключевые термины и понятия
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 4
- •4.2.1 Сущность и виды планирования
- •4.2.2. Модель стратегического планирования
- •Этапы процесса стратегического планирования
- •4.3.1. Разработка структуры организации. Различные типы организационных структур.
- •4.3.2. Делегирование полномочий
- •4.4.1. Понятие мотивации. Эволюция понимания проблемы мотивации
- •4.2.2 Теории мотивации
- •4.4.3. Использование мотивации в практике менеджмента
- •4.5.1. Сущность, виды, этапы контроля
- •4.5.2. Поведенческие аспекты контроля
- •Ключевые термины и понятия
- •Контрольные вопросы и задания
- •Вопросы для обсуждения и практические задания
- •Мотивирование работников мясокомбината
- •«Аквариус» меняет стратегию
- •Глава 5
- •Ключевые термины и понятия
- •Контрольные вопросы и задания
Контрольные вопросы и задания
Что представляют собой управленческие функции?
Какова сущность стратегического планирования?
Назовите основные этапы процесса стратегического планирования и дайте их краткую характеристику.
Для чего нужна формулировка общей цели организации?
Каковы характеристики эффективных целей?
Как влияет внутренняя и внешняя среда на процесс планирования?
Какова цель анализа сильных и слабых сторон фирмы?
Что такое тактика, стратегия организации?
Назовите основные планы, которые должны разрабатываться в организации, и их содержание.
Какие типы организационных структур управления вы знаете?
Есть ли связь структуры управления с целями организации?
Раскройте сущность структур органического типа.
Как можно оценить эффективность той или иной структуры управления?
Какова взаимосвязь между стратегией и структурой?
Почему делегирование полномочий имеет фундаментальное значение для управления?
Каковы некоторые наиболее распространенные препятствия для эффективного делегирования?
Что такое мотивация?
Почему умение работать с людьми — важнейший фактор делового успеха?
Какую роль в мотивации играют вознаграждения?
Какие вы знаете способы вознаграждения человека за труд?
В чем разница между внешним и внутренним вознаграждением?
Охарактеризуйте иерархию потребностей по А. Маслоу.
Каковы основные идеи теории ожиданий Врума, теории справедливости?
Какие выводы можно сделать из теории справедливости для использования в практике управления?
Какова роль контроля в управлении?
В чем состоит взаимосвязь между планированием и контролем?
Каковы основные виды контроля с точки зрения времени и осуществления по отношению к выполняемой работе?
На какие этапы распадается процесс контроля?
Почему важно установить масштаб допустимых отклонений?
Какие особенности поведения людей следует учесть менеджеру при разработке системы контроля?
Вопросы для обсуждения и практические задания
Сформулируйте миссию какой-либо известной вам организации и дайте обоснование своего подхода.
«Предвидение будущего — одна из величайших проблем, стоящих перед руководителями». Обсудите это утверждение в контексте современного общества.
Опишите организационную структуру в вашем колледже. Свое описание сопроводите схемами.
Имеется ли связь между сокращением управленческого аппарата фирмы и совершенствованием организационной структуры?
Что значит «создать свою команду»?
«Больше ответственность перекладывать не на кого». Каковы следствия этого утверждения для руководителей низшего, среднего и высшего звена?
Если один из ваших сотрудников превышает свои полномочия, что вы, эффективный менеджер, сделаете для исправления ситуации?
При эффективном управлении задачи, ответственность и полномочия тесно связаны друг с другом. Что произойдет, если один из этих элементов будет исключен или изменен?
Опишите ситуации, в которых сегодня можно эффективно использовать мотивацию типа «кнута и пряника».
Подумайте о том, какую работу вы хотели бы получить после окончания колледжа. Расскажите, используя «пирамиду потребностей», почему эта работа привлекает вас.
Какие способы мотивации лучше всего подходят для стимулирования:
быстрого выполнения задания;
риска;
изобретения;
самостоятельности в работе;
точности и аккуратности;
новых идей?
Назовите наиболее важные, по вашему мнению, мотиваторы для следующих лиц:
Вас лично в учебной группе;
Квалифицированного рабочего;
Служащего в конторе;
Неквалифицированного работника;
Профессионала (врача, юриста, преподавателя)
Приведите пример ситуации, в которой контроль противоречиво воздействует на поведение людей. Как этого можно избежать?
Внимательно прочитайте конкретную ситуацию, затем ответьте на вопросы.