- •Глава 1
- •Ключевые термины и понятия
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 2
- •Хронология науки об управлении
- •Контрольные вопросы
- •Глава 3
- •Высокая структура управления организацией
- •Плоская структура управления организацией
- •3.1.2. Люди как внутренняя переменная
- •Классификация типов темперамента и их взаимосвязь с типом нервной системы
- •3.1.3. Саморазвитие личности как фактор делового успеха
- •Внешняя среда организации
- •Ключевые термины и понятия
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 4
- •4.2.1 Сущность и виды планирования
- •4.2.2. Модель стратегического планирования
- •Этапы процесса стратегического планирования
- •4.3.1. Разработка структуры организации. Различные типы организационных структур.
- •4.3.2. Делегирование полномочий
- •4.4.1. Понятие мотивации. Эволюция понимания проблемы мотивации
- •4.2.2 Теории мотивации
- •4.4.3. Использование мотивации в практике менеджмента
- •4.5.1. Сущность, виды, этапы контроля
- •4.5.2. Поведенческие аспекты контроля
- •Ключевые термины и понятия
- •Контрольные вопросы и задания
- •Вопросы для обсуждения и практические задания
- •Мотивирование работников мясокомбината
- •«Аквариус» меняет стратегию
- •Глава 5
- •Ключевые термины и понятия
- •Контрольные вопросы и задания
Ключевые термины и понятия
Моделирование – исследование явлений, процессов путем построения и изучения их моделей; использование моделей для определения поведения и характеристик реальных событий.
Модель – копия, или аналог изучаемого явления, процесса, отражающая существенные свойства моделируемого объекта с точки зрения исследования.
Незапрограммированное решение – выбор, который делается в новой или неопределенной ситуации с неизвестными факторами воздействия.
Ограничения – условия, учитываемые при решении управленческой задачи. Они определяют область возможных решений, в которой находятся допустимые и оптимальные решения.
Проблема – это сложный вопрос, задача, требующая уяснения, изучения, оценки и разрешения.
Решение - осмысление проблем и выбор альтернативы, направления действия для разрешения проблемы.
Эксперимент – метод научного познания, предполагающий активное вмешательство в ситуацию, изменяя ее факторы и отмечая изменения в изучаемом объекте.
Контрольные вопросы и задания
Какова роль управленческого решения в управлении организацией?
Какие виды управленческих решений выделяют?
Каковы различия между запрограммированными и незапрограммированными решениями?
Каковы различия между решениями, основанными на суждениях, и рациональными решениями?
Опишите этапы рационального разрешения проблемы.
Перечислите требования, предъявляемые к управленческому решению.
Назовите составляющие эффективности принимаемого решения.
Можно ли доверить принятие управленческого решения компьютеру?
Как используются современные технологии при разработке управленческого решения?
Примите правильное решение:
как менеджер крупного предприятия, занимающего монопольное положение в области безалкогольных напитков, приведите доводы против принятия антимонопольного законодательства;
как глава комиссии по антимонопольному регулированию приведите доводы в пользу принятия антимонопольного законодательства;
как потребитель продукции, на чью сторону вы станете в случае опроса мнений?
Ответы:
экономия на масштабах производства, отлаженность действий, возможность контроля принятых решений;
завышенные цены, нарушение доступа к информации, замедление внедрения новшеств;
определите самостоятельно.