Джон о'Шонесси. "Принципы организации управления фирмой" - Приложение. Схема принятия решений

СХЕМА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Принятые сокращения

УР - управляющий рекламой

РУС - региональный управляющий сбытом

УМ - управляющий маркетингом

УПР - управляющий исследованием рынка

УД - управляющий делами

УК - управляющий по кадрам

РСРС - руководитель службы расширения сбыта

УС - управляющий сбытом

РО - руководитель отделения

Сокращенные обозначения уровней руководства (графы)

А - исполнение

Б - непосредственное руководство

В - управление

Сфера: сбыт в регионе

Область принятия решения

Дает рекомендации

Информируется о принятом решении

Источник информации

Принимает решения

Информационная основа

определяет цели и методы их достижения

только устанавливает цели

только дает рекомендации

в нормальной обстановке

в исключительных ситуациях

A

B

C

A

B

C

A

B

C

A

B

C

A

B

C

A

B

C

A

B

C

Отчеты и т.п.

Наем персонала

Стратегия

РУС

РУС

УК УС РУС

УС

УК УС

УС

УМ

УМ

УМ

Анализ работ

Процедуры

УС

УК

УК

УМ

УС

УМ

Штаты Процедуры Инструкции

Отбор

УМ УК

УСМ РСРС УД

УК РУС

УС

УС

УМ

УМ

Анализ работ

Увеличение персонал в пределах ограничений, налагаемых стратегией

УК УМ

РУС

УС

УС

УМ

Анализ спроса и анализ работ

Методы работы

Методы

УИР УР РСРС

УИР УР РУС

УС

РСРС РУС

УС

УС

УМ

УС

РУС

УМ

УМ

Анализ работ и исследование операций

Выпуск

РСРС

РУС

РСРС РУС

РУС

УС

УС

УМ

УИР РУС

УИР РУС

УС

УС

УМ

Бюджет сбыта

Качество

РСРС

РУС

РСРС РУС

РУС

УС

УС

УМ

УИР РУС

УИР РУС

УС

УС

УМ

Схема сравнительных оценок

Подготовка кадров

Программа обучения

РУС

РУС

УМ УК

РУС УМ

УС

УМ

УК УИР РУС

УК РУС

УС

УС

УМ

УМ

УМ

Анализ работ

Стимулирование и контроль кадров

Оценка производительности

РССР РУС

РУС

УС

РСРС РУС

РУС

УС

РО

УС РУС

УС УМ

УМ

УМ

УМ

Относительная производительность

Затраты на содержание кадров

Начальный оклад

РУС

УК РУС РСРС

РУС УС

УС

УМ

УК

УС

УМ

УМ

УМ

Оценка работ и политика оплат

Прибавки к зарплате и сверхурочные

РУС

РУС

УС

РУС РСРС

РУС ССb/td>

УС

Совет директоров

УС

УМ

УМ

Политика совета директоров

Затраты на командировки

РСРС РУС

РУС

РСРС

РУС

УМ

УС

РО

РО

УС

УС

УС

РУС

УМ

УМ

Смета расходов

Представительские расходы

РСРС РУС

РУС

РСРС

РУС

УМ

УС

РО

РО

УС

УС

УС

РУС

УМ

УМ

Смета расходов

Выдвижение и перестановка кадров

Выдвижение внутри отдела<t>

РСРС

РУС

РУС

УС

УМ

УМ

УМ

Отчеты о выполнении

Перестановка внутри отдела

РСРС

РУС

РУС

УС

УМ

УМ

УМ

Отчет о сбыте

Увольнение

УК РУС

РУС

УМ УС

УМ УС

Совет

Отчет о выполнении работы и о поведении

Отпуска

Ежегодные отпуска

УС

УИР

УИР

РУС

УС

УМ

УС

УМ

Пики и спады объема работ (сезонные колебания)

Коммуникация сотрудников

Разъяснение подчиненным политики руководства

УК

УК

УК

Подчиненные

УМ

УМ

РУС

УС

УМ

УС

УМ

Бюллетени продаж

Организация труда

Распределение Работ

РС РУС

РУС

УС

УИР РО УР

УИР РО УР

РУС

УС

УМ

УС

УМ

Заседание координационного комитета

Группировка Работ

УС

УС

УМ

УМ

Анализ работ и исследование операций

Организация труда

Маркетинг

Все центры затрат

УИР и производство

Совет директоров

Прогноз сбыта

Бюджет сбыта

Требования рынка

Вся служба маркетинга

Комитет планирования производства

УМ

УИР

Анализ рынка

Каналы распределения

РСРС РУС

УИР УС

УМ

УС

Анализ рынка

Политика цен

Коммерческие и производственные службы

УИР и служба цен

Совет директоров

Анализ затрат и рынка

Политика дисконтирования

Кредитная политика

Служба контроля рынка и учета

Кредитование покупателей

УМ

Главный бухгалтер

Анализ альтернатив кредитной политики

Секторы рынка сбыта

РСРС

Бухгалтерские счета

Счета задолженностей и картотека покупателей

Потенциал секторов рынка

РСРС

РО УИР

УС РУС

УМ

Анализ загруженности исполнителей

Общий анализ рынка

РУС

УМ

УР УС

УИР

УМ

Ретроспективный анализ

Целевой анализ рынка

УМ УР УС

УМ

УИР

Стратегия в области рекламы

УИР

УМ УИР УС

УМ

УИР

УР

УМ<

Анализ альтернатив

Определение критических точек

РСРС РУС

РСРС РУС УМ

УИР

УИР

УР УС

УМ

Анализ альтернатив

Определение эффективности

УМ

УИР УР

УМ

Анализ поведения покупателей

Финансы

Подготовка смет затрат

Контролер

Учет

Руководители всех секторов

УМ

Бюджет сбыта

Определение фактических затрат

Руководители всех подразделений

Контролер

УМ

Совет директоров

Анализ конторских процедур

УМ

Все руководители

Анализ распределения затрат

УМ

Бухгалтер по затратам