- •Сущность и содержание стандартизации.
- •3. Физические величины – как объекты измерений.
- •1. Применение нормативных документов в стандартизации и характер их требований.
- •2.Сертификация в рф
- •Закон «Об обеспечении единства измерений»
- •Сущность обязательной сертификации
- •1 Правовые основы стандартизации и её задачи.
- •2 Формы участия в системах сертификации.
- •Органы и службы по стандартизации
- •Государственный метрологический контроль за средствами измерений.
- •Порядок разработки стандартов
- •2. Испытательные лабораторные системы сертификации и требования к ним
- •3. Проверка средств измерений
- •Маркировка продукции знаком соответствия государственными стандартами
- •Аккредитация испытательных лабораторий сертификаций
- •Международные стандарты на системы обеспечения качества продукции.
- •Сертификат соответствия.
- •Стандартизация и маркетинговые исследования
- •Стандартизация и приоритет потребителя.
- •Совершенствование стандартизации систем обеспечения качеством.
- •Закон «о сертификации продукции и услуг»
- •Виды измерений в метрологии. (как и в №14)
- •Международная организация по стандартизации.(исо)
- •Сущность сертификации.
- •Международная система единиц физических величин.
- •Применение международных стандартов в рф.
- •Виды измерений.
- •1.Обязательные правила по стандартизации.
- •Стандарт. Документ технических условий. Свод правил.
- •Сущность добровольной сертификации.
- •Эталоны и их классификация.
- •Органы и службы по стандартизации.
- •2. Порядок проведения сертификации продукции
- •Сертификация средств измерений.
- •Порядок разработки стандартов.
- •Основные функции участников сертификации.
- •Метрология в странах снг.
- •Маркировка продукции знаки соответствия государственным стандартам (см. Билет № 8)
- •Правила подачи заявки на сертификацию.
- •Международные органы.
- •Международная информационная система. Информационное обеспечение в России. Общероссийские классификаторы.
- •Правила выдачи сертификата соответствия.
- •Основные международные нормативные документы по метрологии.
- •Американский национальный институт стандартов и технологии.
- •Применение знака соответствия (см. Билет № 10)
- •Первичный эталон
- •Британский институт стандартов.
- •3.Мера. Сущность.
- •1 Французская ассоциация по стандартизации.
- •Обязанности и основные функции органа по сертификации.
- •3. Суть инспекционной и экспертной проверки.
- •Немецкий институт стандартов.
- •Обязанности и основные функции органа по сертификации.
- •3.Измерительные установки и системы.
- •Японский комитет промышленных стандартов.
- •Обязанности и основные функции органа по сертификации.
- •Измерительные принадлежности.
- •Виды затрат в системе управления качеством.
- •Требования к персоналу органа по сертификации.
- •3. Национальный эталон.
- •Объяснить и описать стандарты исо серии 9000.
- •Требования к фонду нормативных документов и документации.
- •3. Сущность Закона «Об обеспечении единства измерений» (см. Билет № 3).
- •Стандартизация и экология.
- •2. Порядок аккредитации.
- •Стандартизация и кодирование информации о товаре.
- •Суть периодической проверки средств измерений
- •Стандартизация и маркетинговые исследования.
- •Суть инспекционной и экспертной проверки.
- •Стандартизация и приоритет потребителя.
- •Порядок ввода товаров подлежащих обязательной сертификации.
- •3. Рабочие эталоны.
- •Европейский комитет по стандартизации.
- •Международная система сертификации
- •Вторичные эталоны.
- •Деятельность (ес) по стандартизации. (ес) Европейский союз.
- •2. Сертификация в снг.
- •3.Стандартный образец.
- •Стандартизация в снг. Применение международных стандартов в рф.
- •Права и обязанности структурных подразделений метрологической службы.
Международные стандарты на системы обеспечения качества продукции.
Мировой опыт управления качеством был сконцентрирован в пакете международных стандартов |ИСО 9000, принятых Международной организацией по стандартизации (ИСО) в марте 1987г.
Приняты международные стандарты по управлению качеством услуг, перерабатываемых материалов, программного обеспечения. Значительная работа проделана в методическом аспекте: принят ряд руководящих указаний, разъясняющих содержание отдельных составляющих системы обеспечения качества.
В этой связи международные стандарты по обеспечению качества теперь называют "семейством" стандартов ИСО серии 9000 (рис. 6.1).
Международный стандарт ИСО 9000 имеет три варианта: ИСО 9000-1 — руководящие указания по выбору и применению конкретных стандартов; ИСО 9000-2 — общие руководящие указания по применению стандартов ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003; ИСО 9000-3 —руководящие указания по применению стандарта ИСО 9001 для программного обеспечения при его разработке, поставке и обслуживании. Стандарт ИСО 9000-4 представляет собой руководство по управлению программой надежности.
Таким образом, усилена методическая часть "семейства" стандартов ИСО серии 9000.
К этому добавились методические стандарты с шифром 10000 (см. рис. 6.1), некоторые из них пока еще проекты.
Усиленная методическая часть, дополняющая требования нормативных стандартов, направлена на выполнение требований по всем четырем аспектам качества, причем основной акцент сделан на предотвращение несоответствия, а не на контроль готового продукта.
Роль функции маркетинга в системе управления качеством заключается в поисках и выборе целевого рынка, установлении требований к качеству продукции, определении потребности в товаре (услуге), емкости рынка, в составлении подробной характеристики потребителей данного рыночного сегмента.
Международные стандарты ИСО 9000 устанавливают степень ответственности руководства за качество.
В рамках систем управления качеством затраты на качество обычно классифицируют на затраты (расходы) изготовителя и другие расходы. Расходы изготовителя складываются из предупредительных, оценочных, затрат из-за внутренних отказов, издержек из-за внешних отказов.
Следующей принципиальной особенностью системы управления качеством является усиленное внимание к обеспечению качества при проектировании и разработке технических условий. Назначение этого элемента в том, чтобы добиться соответствия качества товаров запросам потребителя.
Периодическому анализу подлежат:
• требования потребителя и возможности их удовлетворения;
• технические условия на продукцию и требования к качеству услуг;
• требования к производству и техническому обслуживанию.
Анализ технических условий на продукцию и требований к, качеству услуг включает оценку надежности, удобство монтажа и сборки, сохранности и возможности утилизации. Должны быть проверены требования к маркировке, этикетированию, инструкциям по использованию и пр.
В системе обеспечения качества предусмотрена такая форма обратной связи, как надзор самого производителя качеством продукций;
Особенностью рассматриваемой системы обеспечения качества продукции является также возможность выбора поставщиков, что широко используется в практике зарубежных фирм.
Еще одна принципиальная особенность современной системы управления качеством состоит в обеспечении возможности снижения риска юридической ответственности за качество. С этой целью должны быть предусмотрены:
• разработка и внедрение стандартов безопасности (и на их основе — технических условий на товары или услуги);
• проведение испытаний с целью оценки опытного образца и проекта на безопасность;
• составление и анализ инструкций для покупателей, эти« кетирование и т.п.;
• разработка специальных способов слежения для своевременного выявления характеристик изделия, не соответствующих требованиям безопасности; проведение плановых исследований качества продукции и услуг с целью обнаружения и устранения риска нарушения требований безопасности.
В рассматриваемом международном стандарте подчеркивается также, что условием успешной работы по управлению качеством является применение статистических методов на всех стадиях петли качества.
Таким образом, в рассмотренных стандартах ИСО серии 9000 уделяется особое внимание удовлетворению запросов покупателя, установлению ответственности, оценке возможных рисков и преимуществ.