- •Информация как экономический ресурс, особенности ее создания и использования.
- •Информационные системы, их место и роль в коммерческой деятельности.
- •Информационные технологии, их место и роль в коммерческой деятельности.
- •Условия применения информационных технологий в коммерческой деятельности.
- •Основные направления развития информационных технологий.
- •Рынок информационных ресурсов.
- •Маркетинговая концепция применения информационных технологий в коммерческой деятельности.
- •Коммерческая информация: необходимая, запрошенная и полученная.
- •Системы коммерческой информации и их автоматизация.
- •Формальные и неформальные системы коммерческой информации.
- •Ассортиментные системы коммерческой информации.
- •Технологические системы коммерческой информации.
- •Организационные системы коммерческой информации.
- •Ресурсные системы коммерческой информации.
- •Ресурсно-товарные системы коммерческой информации.
- •Требования соответствия информационных технологий видам коммерческой деятельности.
- •Требования безопасности и выживания для информационных технологий в коммерческой деятельности.
- •Требования своевременности создания, внедрения и обновления информационных технологий в коммерческой деятельности.
- •Модульность и интеграция информационных технологий в коммерческой деятельности.
- •Чувствительность и адаптивность информационных технологий в коммерческой деятельности.
- •Политика и организация информационного обеспечения коммерческой деятельности, принципы информационных технологий: централизация и децентрализация.
- •Политика и организация информационного обеспечения коммерческой деятельности, принципы информационных технологий: унификация и диверсификация.
- •Политика и организация информационного обеспечения коммерческой деятельности, принципы информационных технологий: стабилизация и развитие.
- •Политика и организация информационного обеспечения коммерческой деятельности, принципы информационных технологий: простота и сложность.
- •Политика и организация информационного обеспечения коммерческой деятельности, принципы информационных технологий: обогащение и обеднение.
- •Планирование информационного обеспечения коммерческой деятельности: автоматизированные рабочие места на основе структуры системы коммерческой информации.
- •Системы коммерческой информации и их автоматизация.
- •Разработка структур систем коммерческой информации производителя товаров, на основе технологических приемов декомпозиции и агрегирования.
- •Разработка структур систем коммерческой информации продавцов товаров, на основе технологических приемов обучения.
- •Разработка структур систем коммерческой информации продавцов товаров, на основе технологических приемов позиционирования.
- •Позиционирование элементов систем коммерческой информации на примере искусственных нейронных сетей.
- •Обучение систем коммерческой информации на примере искусственных нейронных сетей.
- •Применение принципа неопределенных двойственных оценок для взаимосвязи структур систем коммерческой информации производителя и продавца товара.
- •Прогнозирование коммерческой деятельности: оценка фазы развития систем коммерческой информации через коэффициенты адаптивности и чувствительности.
- •Прогнозирование развития систем коммерческой информации на основе анализа чувствительности.
- •Особенности распределенной обработки и электронный обмен данными в сетях коммерческой информации с учетом приемов позиционирования.
- •Структурирование сетей и потоков коммерческой информации на основе приемов позиционирования и обучения.
- •Особенности разработки систем поддержки принятия решений, и экспертных систем в области банковской деятельности.
- •Особенности разработки систем поддержки принятия решений, и экспертных систем в области страхования.
- •Особенности разработки систем поддержки принятия решений, и экспертных систем в области образования.
- •Особенности разработки систем поддержки принятия решений, и экспертных систем в области промышленной продукции.
- •Особенности разработки систем поддержки принятия решений, и экспертных систем в области сельскохозяйственной продукции.
- •Особенности разработки систем поддержки принятия решений, и экспертных систем в области туризма.
- •Особенности разработки систем поддержки принятия решений, и экспертных систем в области бытовых услуг.
- •Особенности разработки систем поддержки принятия решений, и экспертных систем в области биржевой деятельности.
- •Влияние способа организации маркетинга на разработку систем поддержки принятия решений и экспертных систем.
- •Позиционирование и обучение при структурировании сетей маркетинговой информации.
- •Оценка эффективности систем коммерческой информации.
- •Влияние автоматизации систем коммерческой информации на эффективность коммерческой деятельности.
- •Применение информационного подхода для разработки систем поддержки принятия решений в коммерческой деятельности.
Формальные и неформальные системы коммерческой информации.
Формальные системы коммерч. инф. представляют собой совокупность заранее принятых информационных элементов и связей между ними, которые используются участниками КД в ИТ.
Неформальные СКИ возникают в процессе КД, и данные этих систем непосредственно не используются в ИТ.
В то же время неформальная информация может существенно влиять на КД. Поэтому ее необходимо учитывать в ИТ. В неформ. системах не удается непосредственно проследить движение информации, т.к. учитывать ее можно по информации, получаемой на конечном этапе КД.
Например, если инф. о свойствах товара поступит к покупателю за счет слухов, то в оценках товара в формальной системе косвенно учитывается информация, полученная через нефор. систему.
Кроме того, конкретная инф., получаемая участниками КД за счет ИННОСИЛЫ также может быть отнесена к неформальной системе. В то же время эта инф. через агрегированные параметры используется в формальной системе.
Формальную ИС продавца можно разделить на две части:
1-я часть связана с официальной инф. (статистической, налоговой и т.п.)
2-я – присуща только данному продавцу и может быть развита в различной мере. Развитая собственная ИС продавца говорит о его надежности. Своей ИС продавец конкурирует с другими продавцами. Удачно сформированная ИС может обеспечить продавцу успех в конкурентной борьбе
Ассортиментные системы коммерческой информации.
АСКИ состоят из структурных элементов, хар-их виды товара. Пример: связь между объемом товара Х, уровнем цен Ц и выручкой В можно хар-ть моделью в виде формулы:Х*Ц=В (№1), где Х,Ц,В –данные. Графически такая модель в виде системы из элементов, соответствующих этим данным такова:
Система №1 может быть использована для разл. целей КД(коммерч. деят-ти) и от этих целей зависит содержание инф. техн-й. Рассмотрим планирование выручки В за период t для случая, когда имеется достаточно большая номенклатура товара и выбор конкретной цены и объема продаж зависит от ИННОСИЛЫ продавца. В этом случае положение точки эконом. Равновесия является неопределенным, и цены и объемы являются независимыми случ. Величинами. Если, например, определены математич. ожидания Х и Ц, то можно исходить из того, что произвед. мат. ожиданий = мат. ожиданию произведений, т.е. мат. ож-ю В. Учитывая высокую степень агрегирования данной модели, СППР в условиях ограниченной рациональности имеет незначительные возможности управления ИННОСИЛОЙ.
Осуществим декомпозицию (дек-я – прием ИТ, обеспечивающий преобразование данных исходной модели за счет их разукрупнения с учетом связей м/у ними) левой части №1 на n ассортиментных групп товара с объемом Хi и уровнем цен Цi для каждой i-той ассортиментной группы: (№2)
Для модели №2 необходимо собрать больше данных, что связано с доп-ми затратами средств. В то же время покупателю становится проще дать оценку товару, т.к. ему достаточно дать оценку 1-ой или нескольким интересующим его группам, а не всему товару сразу. Для каждой группы товаров имеется своя область точек экономического равновесия. Это накладывает ограничение на распределение ИННОСИЛЫ и в условиях ограниченной рациональности повышает возможность ее регулировать.