- •Объект, предмет, принципы, задачи и основные методы психологии.
- •Понятие о психике: психическое как субъективное отражение объективного мира.
- •Психика человека состоит из трех групп психических явлений:
- •Характеристики сознания человека:
- •5 Сознательное, подсознательное и бессознательное, общественное и индивидуальное сознание
- •Индивид, индивидуальность, личность, человек и их соотношение.
- •Теории исследования личности:
- •10 Соотношение биологического, психического и социального в человеке.
- •14 Память, ее общая характеристика, свойства, функции
- •Процессы памяти:
- •Виды памяти:
- •Законы памяти
- •Возможные расстройства памяти:
- •Восприятие, его виды и свойства.
- •Нарушения восприятия:
- •Ощущение как психический процесс.
- •Все ощущения имеют общие законы:
- •Представление: понятие, виды, характеристика.
- •Общая характеристика восприятия: целостность, контрастность, предметность, структурность, осмысленность, избирательность, апперцепция.
- •18 Процессы памяти, характеристика процессов памяти
- •Процессы памяти:
- •19 Память, виды и законы памяти
- •Виды памяти:
- •Законы памяти
- •20Мышление, язык и речь
- •22 Мышление как процесс, функции и виды мышления.
- •Содержательные компоненты мышления (формы мышления):
- •Функции внимания:
- •1. Когнитивный или самопознание.
- •2. Оценочный или самоотношение.
- •3. Поведенческий или самореализация.
- •33 Общее понятие об эмоциях.
- •34 Психологические состояния.
- •Классификация высших чувств
- •36 Темперамент и свойства нервной системы, типы темперамента.
- •38 Способности, задатки и склонности, виды и уровни развития способностей
- •По уровню развития способности бывают:
- •Различают способности:
- •39 Возникновение и формирование межличностных отношений
- •Классификация межличностных отношений:
- •Общение, его функции и структура, средства и виды.
- •Функции общения:
- •Виды общения:
- •41 Конфликты в межличностных отношениях: их классификация и причины возникновения
- •Структурные элементы конфликта:
- •Причины конфликтов:
- •42 Управление конфликтами и способы их разрешения.
- •Методы управления конфликтами:
- •43 Малые группы, условия и стадии ее развития, классификация малых групп, динамические процессы
- •Классификация малых групп:
- •44 Психология управления как наука, основные направления ее развития
- •Основные методы психологии управления
- •Психологические законы управления
- •Основные отличия лидера и руководителя:
- •Место педагогики в системе наук о человеке.
- •Основные задачи педагогической науки:
- •50 Образование как общечеловеческая ценность.
Психологические законы управления
Психология управления как отрасль практической психологии изучает в том числе и управленческой деятельности. Законы психологии управления проявляются во взаимодействии в межличностных отношениях и в групповом общении, и действуют, как и любой закон, в зависимости от того, знаем мы их или не знаем, или нет. Основными законами психологии управления и управленческой деятельности в целом являются:
1. Закон неопределенности отклика.
2. Закон неадекватности взаимного восприятия.
3. Закон неадекватности самооценки.
4. Закон искажения информации.
5. Закон самосохранения.
6. Закон компенсации и т.д.
Процесс и система управления, психологизация менеджмента управления людьми и группами.
46 Личность как объект управления и самоуправления
47 Руководство и лидерство, стили руководства в управлении группой.
Лидер – это личность, за которой все остальные члены группы признают право брать на себя наиболее ответственные решения, затрагивающие их интересы и определяющие направление и характер деятельности всей группы. В различных конкретных ситуациях выделяются отдельные члены группы, которые превосходят других, по крайней мере, в каком-то одном качестве, но т.к. именно это качество и оказывается необходимым в данной ситуации, человек им обладающий, становится лидером. Мера влияние лидера на группу не является величиной постоянной: при одних обстоятельствах лидерские возможности могут возрастать, при других, напротив, снижаться. Лидер – это наиболее референтное для группы в целом лицо.
Оптимальным является случай совпадения лидера и руководителя в одном лице.
Руководитель оказывает влияние на членов группы. Совокупность средств психологического воздействия, которыми пользуется руководитель, называется стилем руководства. Выделяют три основных стиля:
1.Авторитарный: дела в группе планируются заранее во всем объеме, голос руководителя решающий, он делает краткие распоряжения суровым тоном, делает запреты без снисхождения, похвала и порицание субъективны. Позиция руководителя – «над группой».
2.Либеральный: дела в группе идут сами собой, руководитель не дает указаний, тон безразличный, отсутствуют и наказания, и вознаграждения. Позиция руководителя – «в стороне от группы».
3.Демократический: мероприятия планируются заранее с обсуждением в группе, ответственность несут все члены группы, инструкции от руководителя поступают в форме предложений, тон товарищеский, распоряжения, запреты, похвала идут с обсуждениями и дискуссиями в группе. Позиция руководителя – «внутри группы».
Наибольшее предпочтение отдается демократическому стилю. Но каждый из стилей имеет свои преимущества и недостатки и не всегда уместно использовать демократический стиль, а лучше комбинировать. Так, при авторитарном руководителе объем выполняемой работы увеличивается, но будет низкой мотивация, повысится агрессивность и тревожность, будет меньше дружелюбия. При либеральном руководителе уменьшится объем работы и снизится ее качество, но также снизится уровень тревожности и агрессивности. А, например, демократический стиль не подходит для диффузных групп, т.к. приводит к появлению конфликтности, уменьшению продуктивности (здесь лучше использовать авторитарный стиль, т.к. он вносит организованность).