Отрицательное подкрепление

Психологи спорят по поводу определения отрицательного подкрепления. Для наших целей отрицательное подкрепление можно определить как то, что субъект будет стараться избегать. Отрицательные подкрепления имеют градации от слегка неприятных стимулов — едва заметный сквозняк от кондиционера в ресторане, который все-таки заставляет вас перейти за; другой столик, — до всевозможных крайностей, например удара электрическим током. Наказание происходит после поведения, на которое оно должно воздействовать. Таким образом, вы не можете избежать наказания, изменив взгляды или поступ­ки, так как неправильное поведение уже осуществилось. Ма­лыш, которого отшлепали за плохой табель успеваемости, мо­жет в дальнейшем учиться лучше или хуже, но уже не сможет изменить того табеля, который он уже принес. Напротив, от­рицательное подкрепление можно остановить или избегнуть сиюминутным изменением поведения. Допустим, сидя в гос­тиной у тетушки, я случайно положила ноги на кофейный сто­лик. Тетушка неодобрительно поднимает брови. Я ставлю ноги на пол. Ее лицо мягчяет. Я чувствую облегчение. И поскольку я смогла остановить сигнал нерасположенности, совершивше­еся поведение было подкреплено. Я усвоила: в тетушкином доме держи ноги подальше от мебели. Поведение может быть пол­ностью сформировано на основе отрицательного подкрепле­ния, как в большинстве случаев традиционной дрессировки животных: лошадь учится поворачивать налево, когда тянут за левый повод, потому что поворот прекращает неприятное дав­ление; лев вспрыгивает на тумбу, чтобы избежать назойливо­го хлыста или острой палки, которые держат около его морды. В общем, термин «подкрепление» в этой книге относится к положительному подкреплению; если я захочу обсудить отри­цательное подкрепление, я оговорю это особо. Вообще же оба вида подкрепления подчиняются одинаковым правилам при­менения.

Время подачи подкрепления

Как уже говорилось, подкрепление должно совершаться в связи с действием, которое предполагается видоизменить. Под­крепление — это информация. Оно говорит субъекту, что имен­но вам нравится. Когда субъект пытается обучиться, инфор­мационное содержание подкрепления становится важнее само­го подкрепления. В тренировке спортсменов или при обучении танцоров именно восклицания инструктора «Да!» или «Хоро­шо!», отмечающие нужное движение, а не разбор тренировки или репетиции в раздевалке, дают требующуюся информацию. Запоздалое подкрепление является наибольшим недочетом на­чинающего дрессировщика. Собака садится, но к тому времени, когда хозяин говорит: «Хорошая собака», собака уже снова сто­ит. За что, думает животное, его хвалят? За то, что оно встает. Мы всегда слишком запаздываем, подкрепляя друг друга. «Послушай, дорогая, вчера вечером ты выглядела замечатель­но», — звучит совсем не так, как та же фраза, сказанная вовре­мя. Отсрочка подкрепления может даже оказать вреднее воз­действие («А что, разве я сейчас не выгляжу замечательно?»). Мы свято верим, что сила слов перекроет ошибки во времени подкрепления. Слишком раннее подкрепление тоже неэффек­тивно. В зоопарке Бронкса служители замучились с гориллой. Им было нужно, чтобы она выходила в вольер, чтобы можно было почистить внутреннюю клетку, но она взяла манеру сидеть в дверном проеме, и, обладая недюжинной силой, не давала за­крываться скользящей двери. Когда же служители клали пищу снаружи или подманивали ее бананами, горилла либо не обра­щала на них внимания, либо хватала пищу и бежала обратно к своей двери, прежде чем ту успевали закрыть. Дрессировщи­ка, работавшего при зоопарке, попросили разобраться. Он объяс­нил служителям, что размахивание бананами и подбрасывание пищи, было, попыткой подкрепить действие, которое еще не совершилось. Это называется взяточничеством. Надо было не замечать животное, пока оно сидело в дверях, но подкреп­лять пищей, если оно выйдет оттуда самостоятельно. Проблема была решена.

Мне кажется, что иногда и детей мы подкрепляем слишком рано, находясь под ложным впечатлением, будто мы их под­бадриваем («Молодец, хорошо, ты уже почти все сделала правильно»). Возможно, при этом мы подкрепляем попытки. Но существует разница между попыткой сделать что-то и выполнением этого. Причитания типа «я не могу» иногда отражают фактическое положение вещей, но они могут являться и признаками того, что часто подкреплялись просто попытки. Вооб­ще, подкрепление поведения, которое еще не совершилось, — подарками, обещаниями, комплиментами или чем-нибудь в этом роде — ни капельки не подкрепляет это поведение. Если что-то и подкрепляется, так это поведение, совершающееся в дан­ное время: вероятнее всего — выпрашивание подкрепления. Соблюдение времени очень важно и при обучении с отрица­тельным подкреплением. Лошадь учится поворачивать нале­во, когда тянут за левый повод, но только если после поворота натяжение ослабевает. Прекращение натяжения является под­креплением. Вы садитесь на лошадь, пришпориваете ее, и она движется вперед — тогда вам надо перестать ее пришпоривать (если, конечно, вы не хотите, чтобы она двигалась быстрее). Начинающие наездники часто тычут лошадь в бока непрерыв­но, как будто шпоры это своего рода педаль газа в автомобиле, необходимая для движения. Пришпоривание не прекращает­ся и тем самым не несет никакой информации для лошади. Так в школах верховой езды появляются лошади с железными бо­ками, которые передвигаются черепашьим шагом независимо от того, как часто их пришпоривают.

То же происходит и с людьми, к которым постоянно при­дираются и бранят родители, начальство или учителя. Если отрицательное подкрепление не прекращается в момент до­стижения желаемых результатов, то оно не является подкреп­лением и не несет информации. Оно становится как букваль­но, так и в терминах теории информации «шумом».

Когда я смотрю по телевизору футбол или бейсбол, я все­гда поражаюсь замечательной своевременности подкреплений, вновь и вновь получаемых игроками. Как только забивают гол или бегун пересекает финишную линию, рев толпы сигнали­зирует полное одобрение; а только посмотрите на бешеный об­мен взаимоподкреплений игроков в тот момент, когда счет от­крыт или игра выиграна. С артистами, особенно с киноактерами, дело обстоит совершенно иначе. Даже на сцене аплодисменты раздаются после того, как работа кончается. У артистов кино не существует своевременного подкрепления, за исключени­ем редкого отзыва режиссера или оператора об их работе или рукопожатия; письма поклонников и положительные рецен­зии, приходящие спустя недели и месяцы, бледнеют в сравне­нии с неистовством американского стадиона в минуту успеха. Нет ничего удивительного, что некоторые звезды кино прояв­ляют болезненную страсть к низкой лести и сенсациям; рабо­та может совершенно не удовлетворять, если подкрепления, даже самые блестящие, всегда опаздывают.