2. Ведение переговоров

Согласование цены и условий сделки.

3. Маркетинг отношений

Все больше компаний переходит от маркетинга сделок к маркетингу отношений. Наступает время крупных, часто глобальных потребителей, которые предпочитают поставщиков, способных предложить и доставить определенный набор товаров и услуг в целый ряд пунктов; умеющих оперативно решать возникающие проблемы; готовых работать в тесном контакте: представителями потребителя над улучшением товара.

Формы краткосрочного стимулирования.

Стимулирование сбыта – кратковременные побудительные меры поощрения покупки товара или услуги.

В комплекс стимултрования включают:

1. реклама – Это неличные формы коммуникации, осуществляемые с помощью платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования.

2. Паблик рилейшенз – это функция управления , способствующая установлению и поддержанию расположения и сотружничества между организацией и общественностью.

3. Спонсорство- это коммерческая операция, связанная с двусторонней передачей прав и обязательств. С одной стороны, это материальная или финансовая поддержка какого-то события; с другой стороны, это прямая методическая эксплуатация события спонсором/

4. Стимулирование сбыта – деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах товара. (выставки, купоны, скидки, премии, зачетные талоны, бесплатные образцы, конкурсы, лотереи, витрины и т.д.)

5. Личные продажи - это наиболее эффективный инструмент продвижения товара, особенно на последних стадиях процесса покупки, поскольку она обладает тремя преимуществами: личный контакт, культура отношений и ответная реакция.

Назначение комплекса стимулирования состоит в :

• представлении нового товара;

• выхода на новый рынок;

• расширении знания потребителя о целях и способах использования товара, создании благоприятного представления об организации, ее достижениях, клиентуре;

• позиционировании товара;

• поддержании интереса к организации или товару;

• создании контактов с потребителями;

• помощи работникам службы сбыта во время их переговоров с клиентами;

• противодействие рекламе конкурентов.

Мероприятия по стимулированию сбыта обращены, в основном, к покупателю. Каждое из них выполняет определенную, только для него предназначенную функцию.

Формами краткосрочного стимулирования являются:скидки, лотереи, купоны, зачетные талоны, конкурсы, игры, зачетные талоны и т.д.

Мероприятия по стимулированю сбыта очень важны , когда на рынке имеется много конукрирующих между собой товаров, мало отличающихся по сбоим потребительским свойствам.

Краткосрочное стимулирование сбыта в маркетинге применяется, обычно, имея цель прыткой реализации продукции, к примеру, коль скоро на нее маленький спрос в некотором районе либо продукт (услуга) носит сезонный, периодичный нрав. В данном варианте средства стимуляции сбыта предполагают целый набор рекламных способов, удачно взятых у западных продавцов.

Краткосрочные формы стимулирования сбыта очень отлично действуют на повышение круга вероятных посетителей. Кроме того, при их помощи можнож воплотить эти цели стимулирования сбыта, как "знакомство" с свежей продукцией и увеличение доверия покупателя к продукту либо услуге. В таковой ситуации организация стимулирования сбыта являет из себя проведение всевозможных выставок, судьбе в ярмарках, постоянные демонстрации и др маркетинговые промоакции. Кроме того, задачки стимулирования сбыта находят решение с помощью пробных образчиков, дегустаций и так далее.