56. Что такое группа. Каковы ее функции. Формальные, неформальные группы.

Группа – это совокупность людей, объединенных общей целью.

Каждая группа имеет свою соц. структуру, которая основана на 3-х составляющих: стаутсно-ролевые отношения, проф-квалиф. харакетристика, поло-возрастной состав.

Функции группы: 1) наличие внутренней организации; 2) общая (групповая) цель деятельности; 3) групповые формы социального контроля; 4) образцы (модели) групповой деятельности; 5) интенсивные групповые взаимодействия

Формальные обладают юр.статусом. Неформальные образуются по интересам и не имеют юр.статуса ( гражданская семья, компания друзей)

57. Взаимоотношения личности и группы. Роль группы в социализации индивида.

Малая соц.группа яв-ся осн.институтом социализации личности (семья, школа, работа, друзья) – как освоение соц.опыта. Каждому индивиду предназначена своя соц.роль. Если индивид отказывается выполнять свою соц.роль или не соответствует ей, то тгда на него налагаются санкции, вплоть до моббинга (вытеснение, выживание, изгнание из группы).

Соц. роль личности – соотв. принятым нормам способ поведения людей, в завивсимости от их статуса или позиций в общ-ве и системе межличн. отношений.

В группах выделяют: лидер, антилидер, агрессор, жертва, шут, защитник, критик, ботаник, нытик и т.д.

Диапазон и количество ролей определяется многообразием соц. Групп, видом деят-ти и отношений, в которые включена личность.

58. Понятие стресса. Его причины. Способы профилактики.

59. Понятие управления. Субъекты и объекты управленческой деятельности.

Управление – это сознательное воздействие человека на объекты и процессы и на участвующих в них людей с целью достижения определенных задач.

Субъект упр.воздействиеОбъект

<<Обратная связь<<

Субъект - Это руководители всех уровней управления. Объект управления это те на кого направлены управленческие команды. Это подчиненные.

С. и О. должны быть: 1.психологически совместимыми;2.у них должны быть общие цели; 3.между ними должна быть обратная связь; 4.объект управления должен обладать относительной самостоятельностью; 5.готовность объекта управления подчинятся; 6.между субъектом и объектом управления должно быть доверие.

Система всегда имеет вход и выход

Вход системы – совокупность условий, обеспечивающих ее функционирование. (управленческая информация, инвестиции ресурсы, персонал).

Выход системы – это результат ее функционирования. (ассортимент, объем продаж, качество продукции, прибыль, рентабельность).

60. Эволюция управленческой мысли.

Эволюция управленческой мысли. Основателем и основным разработчиком идей научного управления является Фредерик Уинслоу Тейлор(1856-1915) Тейлор был промышленным инженером и его волновали проблемы повышения производительности труда. В этой связи он проводил множество экспериментов. В 1903 году была опубликована его книга «Управление предприятием», в которой он обосновал принципы научного управления производством. Эти принципы следующие:

разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, достижений, усилий и т. п.

абсолютное следование разработанным стандартам;

подбор, обучение и расстановка рабочих на те места и задания, где они могут принести наибольшую пользу;

оплата по результатам труда;

использование функциональных менеджеров, осуществляющих контроль за специализированными направлениями;

поддержание дружеских отношений с рабочими.

Последователями Тейлора были Лилиан Френк Гилберты. Они изучали трудовые операции, используя кинокамеру. С помощью метода «стоп-кадров» им удалось выявить и описать17 основных движений кисти. Например, для укладки кирпича было установлено 4 движения вместо прежних 18.

Заслуга Тейлора и его последователей заключалась в том, что они создали первую научную школу управления – рационалистическую.

Важный вклад в развитие менеджмента как науки внес французский инженер Анри Файоль, управляющий добывающей и металлургической компанией. Годы жизни 1841-1925 годы. Анри Файоля по праву называют отцом научного менеджмента. В своей книге «Основы менеджмента» разработал 14 принципов административного управления (см. статью).

Последователем Файоля был американский инженер Эмерсон.

Логическим завершением классической школы менеджмента стала концепция «рациональной бюрократии» крупного немецкого юриста, экономиста, социолога, историка Макса Вебера.(1864-1920)