6 Вопрос

Взаимоотношения личности и группы. Роль группы в социализации индивида.

Малая соц.группа является осн.институтом социализации личности (семья, школа, работа, друзья) – как освоение соц.опыта. Каждому индивиду предназначена своя соц.роль. Если индивид отказывается выполнять свою соц.роль или не соответствует ей, то тогда на него налагаются санкции, вплоть до моббинга (вытеснение, выживание, изгнание из группы).

Соц. роль личности – соотв. принятым нормам способ поведения людей, в зависимости от их статуса или позиций в обществе и системе межличн. отношений.

В группах выделяют: лидер, антилидер, агрессор, жертва, шут, защитник, критик, ботаник, нытик и т.д.

Диапазон и количество ролей определяется многообразием соц. Групп, видом деят-ти и отношений, в которые включена личность.

7 Вопрос

Функции менеджмента

Еще в начале XX века Анри Файоль сформулировал пять основных задач менеджмента. К ним относятся: планирование, организация, коор­динация, мотивация и контроль. Эти функции исполняются в организа­ции любого уровня, они взаимосвязаны, проникают друг в друга. Реа­лизация каждой функции исполняется с применением остальных.

1) Функция планирования означает выработку и принятие управленческого ре­шения, то есть определенного постановления, письменного или уст­ного, в котором перед объектом управления будет поставлена та или иная цель, задача. На основе всестороннего анализа менеджер разраба­тывает стратегию действий, выражает ее в планах и конкретных про­граммах. Планирование - это один из способов обеспечения достиже­ния целей организации, начальная стадия процесса управления; от ее качества зависит успех организации.

2) Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач: существует два основных аспекта организационного про­цесса. Во-первых, деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям. Во-вторых, делегирование полномочий. Сущность функции - обеспечение вы­полнения решения с организационной стороны, то есть создание та­ких управленческих отношений, которые бы обеспечили наиболее эф­фективные и результативные связи между всеми элементами и подсистемами сложной системы предприятия.

3) Мотивация труда - это стремление работника удовлетворить потреб­ности (получить определенные блага) посредством трудовой деятель­ности. Сущность функции мотивации заклю­чается в том, чтобы персонал фирмы выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями, и сообразуясь с принятыми управленческими решениями. В общем смысле мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

4) Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих

целей. Контроль есть базовый элемент процесса управления. Ни плани­рование, ни организацию, ни мотивацию нельзя рассматривать полно­стью в отрыве от контроля, поскольку все они являются неотъемле­мыми частями общей системы контроля на рассматриваемом предприятии. Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий.

Реализация функции планирования напрямую влияет на функцию орга­низации и координации, опосредованно - на мотивацию и контроль, причем сам процесс планирования подлежит обязательному контролю. Функция координации находится в прямой связи со всеми остальными функциями, только с ее помощью возможна реализация каждой. В свою очередь процесс координации требует планирования, четкой организа­ции, мотивации персонала и своевременного контроля.

Функция мотивации влияет на коллектив в целом и отдельных сотруд­ников в частности, в форме общественного воздействия, коллектив­ных и индивидуальных поощрительных мер. Контроль реализуется на основе данных оперативного, статистического, бухгалтерского учета, выявления нарушений и анализа причин этих нарушений и отклоне­ний.

5) Координация – это центральная функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача координации достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных (коммуникаций) между ними. С помощью различных форм связи (отчеты, интервью, собрания, совещания, компьютерная связь, средства связи и телевещания, документы) устанавливается взаимодействие подсистем организации.