- •Содержание
- •Тема 1. Понятие и сущность управления в таможенных органах. План лекции:
- •Введение
- •1.Понятие и особенности управления в таможенных органах.
- •Функции управления в таможенных органах.
- •3. Принципы управления в таможенных органах.
- •Заключение
- •Тема 2. Планирование в таможенных органах. План лекции:
- •Введение
- •1.Понятие и сущность планирования в таможенных органах.
- •2. Принципы планирования в таможенных органах
- •3. Планирование на различных уровнях таможенной системы.
- •Заключение
- •Тема 3. Организационное построение и организационное проектирование в системе таможенных органов. План лекции:
- •Введение
- •1. Понятие и сущность организационной структуры управления в таможенных органах
- •2. Организационные функции управления.
- •3. Организационное проектирование в таможенных органах.
- •Заключение
- •Тема 4. Должность и должностные полномочия в таможенных органах. План лекции:
- •1. Понятие должности и должностных полномочий.
- •2. Виды должностных полномочий.
- •3. Распределение должностных полномочий.
- •Заключение
- •Тема 5. Мотивация должностных лиц таможенных органов. План лекции:
- •Введение
- •1. Сущность мотивации в системе управления таможенными органами.
- •2. Виды мотивации.
- •3. Типы мотивации должностных лиц таможенных органов.
- •Заключение
- •Тема 6. Управленческое решение в таможенных органах. План лекции:
- •Введение
- •1. Классификация управленческих решений.
- •2. Основные требования к управленческим решениям.
- •3. Роль руководителей таможенных органов в процессе принятия решения.
- •Заключение.
- •Тема 7. Управленческий контроль в таможенных органах. План лекции:
- •Введение
- •1. Сущность и необходимость контроля в таможенных органах.
- •2. Виды управленческого контроля. Выделяют три вида управленческого контроля: предварительный, текущий и заключительный.
- •Заключение.
- •Тема 8. Управление и сущность деятельности начальников в таможенных органах. План лекции:
- •Введение
- •1. Понятие и особенности положения руководителей в таможенных органах.
- •2. Уровни руководителей в таможенных органах.
- •3. Взаимоотношения «начальник-подчиненный» в таможенных органах.
- •Заключение
2. Виды мотивации.
Среди множества различных способов и видов мотивации можно выделить следующие, характерные для таможенных органов:
- Материальная — назначение, повышение оклада, доплаты и надбавки, переменная часть заработка — премии, комиссионные и пр.
- Нематериальная — вознаграждение за заслуги, имеющее денежное выражение, но выдаваемое работнику в неденежной форме (путевки в санаторий).
- Моральная — вознаграждения, не имеющие денежного выражения: признание статуса и заслуг (встречи с руководством, грамоты, дипломы), предоставление отдельным сотрудникам особых условий работы (самоконтроль качества и т. п.) и дополнительных возможностей распоряжаться ресурсами организации.
- Организационная — создание организационной культуры, поддерживающей мотивацию сотрудников.
Существуют также и другие виды мотивации сотрудников таможенных органов, встречающиеся в мотивационных теориях:
- Мотивация достижения — стремление работника получить определенные блага в качестве вознаграждения за труд.
- Мотивация избегания — стремление избежать наказания или других негативных санкций за невыполнение поставленных задач, недостижение запланированных результатов или неудовлетворительное исполнение функций.
- Мотивация успеха — стремление к достижению наилучших результатов в своей профессии или в порученном деле.
- Мотивация на власть - стремление человека занимать лидерские (руководящие) позиции и влиять на работу и условия труда других людей.
- Мотивация на принадлежность/признание — ярко выраженная потребность человека работать в коллективе (команде) и получать признание от своих коллег.
- Социальная мотивация - стремление работника к достижению высокого личного или организационного социального статуса, повышению своей социальной ответственности перед обществом.
3. Типы мотивации должностных лиц таможенных органов.
Практически всего сотрудники и работники таможенных органов при оценке результатов их деятельности переживают чувство справедливости или несправедливости. Это во многом зависит от того, какова структура их мотивации по отношению к работе.
Можно привести следующую типологию мотивации:
Стремление к творческой самореализации (работник ценит в работе возможность реализовать свой потенциал, раскрыть себя, получить удовлетворение от профессионального роста). Для таких важно социальное признание их профессиональных успехов. При отсутствии признания приходит разочарование.
Чувство долга по отношению к работе. Работник отдает себя всего, но если руководитель не ценит его преданности, то может возникнуть горькое разочарование
Обеспечение достатка. Работает ради денег. Прагматический подход. Если недооценили и недоплатили, может «выступить» в защиту своих прав. За «хорошие» деньги готов терпеть порой даже унижения.
Карьера. Работает ради карьеры. Государственная организация (таможенные органы в частности) являются для таких сотрудников основным условием и возможностью построения карьеры. Если не получается, то «выжмет» из работы все, что требуется для себя. Не очень чувствителен к оценкам, т.к. для него важно продержаться в организации какое – то время для накопления профессионального опыта.