Приложения

Приложение 1

Таблица. Типология проблем при определении признака

классификации УР

ПРОБЛЕМЫ ФОРМАЛИЗУЕМОГО (ВЫЧИСЛИТЕЛЬНОГО) ХАРАКТЕРА	ПРОБЛЕМЫ КОНЦЕПТУАЛЬНОГО (НЕВЫЧИСЛИТЕЛЬНОГО) ХАРАКТЕРА
1	2
НОРМАТИВНЫЙ ПОДХОД	ДЕСКРИПТИВНЫЙ ПОДХОД
Формальная (математическая) теория принятия УР	Неформальная (поведенческая) теория принятия УР
Формализованный подход	Неформальный подход
Нормативные модели принятия решения	Дескриптивные модели принятия решения
Сущность решения на основании метода принятия
Рациональные решения	Эвристика, эмпирические УР
Строгая логика процесса принятия УР	Интуитивные и основанные на суждениях
Логика или логическая схема (формальная или неформализованная)
Формализованное решение	Неформализованное решение
Математическая теория принятия решения (ТПР)	Поведенческая теория принятия решения (ТПР)
Количественный подход (методы)	Качественный подход (методы)
Два варианта логики: Рациональное УР УР на эмоциях	Неформальное (априорное) обоснование выбора УР
Ответ на вопрос
Какими должны быть принимаемые решения	Какие решения могут быть приняты
Обязательное (при сложных ситуациях) сочетание вариантов 1 и 2 определяет возможность использования потенциала двух подходов
Комплексный (прескриптивный) подход

Приложение 2

Общая типология управленческих решений

Всё многообразие УР в зависимости от характера проблем и методов их разрешения можно условно разделить на типы (рис. 1). Формализация является возможностью количественного выражения зависимостей между элементами и позволяет проведение структуризации.

Рисунок1. Типология управленческих решений.

Методы, используемые

при разработке УР

Степень использования творческой

составляющей

Уровень структуризации (количественной составляющей)

Программируемые Рутинные Структурированные

Непрограммируемые Селективные Слабоструктурир-ные

Адаптационные Неструктурированные

Инновационные

Приложение 3

Классификация управленческих решений

В таблице приводиться соответствие функций управления варианту УР в рамках проведения классификации. Необходимо обратить внимание на то, что некоторым типологическим признакам соответствуют разные варианты УР. Это говорит о разработке УР, как о многоплановом, многоаспектном процессе, затрагивающем многие стороны социальной, технической и биологической среды организации.

Таблица. Варианты УР на критериальной основе

Принцип воздействия УР на объект / типологический признак	Вариант УР (классификация УР)
По элементам процесса разработки УР	Планирование, контроль и анализ, учёт и отчётность, адаптация производственного процесса в текущем формате времени
В зависимости от причины, обусловли­вающей необходимость разработки и принятия,	Ситуаци­онные, по предписанию, программные, инициативные, сезонные
В зависимости от организации принятия УР	Индивидуальные, коллективные, коллегиальные
По элементам производства	Управление материально-техническими ресурсами, кадры, финансы, управление качеством
По уровням планирования (масштабу, характеру целей)	Оперативные, так­тические стратегические
По времени наступления последствий для объекта управления	Стратегические Перспективные Текущие Оперативные
	Продолжение прил. 3
Принцип воздействия УР на объект / типологический признак	Вариант УР (классификация УР)
По срокам действия	Постоянные, длительного действия (должностная инструкция), периодические, (ежеквартальные) краткосрочные, разовые (о премировании)
По длительности воздействия	Прогнозирование, перспективное управление, текущее управление, оперативное управление
По этапам создания продукции	Маркетинговые мероприятия, проектирование, подготовка производства, МТС, управление производством, сбыт продукции
По способу фиксации	Письменные, устные, электронные
В зависимости от степени новизны	Традиционные, оригинальные
По содержанию	Имеющие количест­венные характеристики, не имеющие количест­венных характеристик
По функциональной направленности	Планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информирующие.
В зависимости от степени регламентации	Директив­ные (приказные), ориентирующие, рекомендующие, информационные
В зависимости от системы оценки эффективно­сти	Однокритериальные и многокритериальные
По методам пере­работки информации	Алгоритмические, эвристические, эмпирические
По объекту	Производственные, финансовые, кадровые
По прогнозируемым результатам	Определенный результат, вероятностный исход
	Продолжение прил. 3
Принцип воздействия УР на объект / типологический признак	Вариант УР (классификация УР)
По степени формализации	Хорошо структурированные, слабо структурированные, не структурированные
По степени алгоритмизации	Программируемые (связаны с большим объемом информации), поддающиеся частичной автоматизации (когда необхо­димо переработать большой объем информации за ко­роткий срок, автоматизация — в рамках частных задач), принимаемые на основе только логического обосно­вания, неисследованные (на основе интуиции и опыта работы)
По степени уникальности (творческой состоятельности)	Рутинные, селективные, адаптационные, новаторские
По сфере действия	политические, экономические, организационные, социальные, технические, технологические, комплексные
По надежности исходной информации	на основе надежной информации, в условиях риска, на базе неполной и неточной информации
По степени полноты имеющейся информации	Условия определённости, условия неопределённости, условия противодействия, условия риска
По характеру информации	Программируемые, не программируемые
По длительности последствий	Долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные
По частоте или повторяемости	Одноразовые, Повторяющиеся (рутинные)
По степени охвата	Общие для всего предприятия, узкоспециализированные
	Продолжение прил. 3
Принцип воздействия УР на объект / типологический признак	Вариант УР (классификация УР)
По числу ЛПР	Единоличные, индивидуальные, групповые, коллективные
По виду процесса принятия решения	Комплекс решений, выполняемые последовательно
По организационному распределению	Централизованные, децентрализованные
По господствующему образу мышления	Дискурсивные, рациональные, обдуманные, интуитивные, спонтанные
По учету изменения данных	Жесткие, гибкие
По степени их независимости друг от друга	Автономные, дополняющие
По сложности	Простые, сложные
По форме принятия	Индивидуальные, групповые, организационные, межорганизационные
По объекту управления	Общие, частные, локальные
По содержанию	Количественного, качественного характера
По юридическому оформлению	План, приказ, распоряжение, инструкция
По характеру разработки и реализации,	Уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные
По объекту управления	Маркетинговые, Производственные, финансовые, кадровые
	Продолжение прил. 3
Принцип воздействия УР на объект / типологический признак	Вариант УР (классификация УР)
По характеру процесса принятия решения	Интуитивные, основанные на суждениях, рациональные
По количеству альтернатив	Стандартные, бинарные, многоальтернативные, инновационные
По направлению воздействия	Внутренние, внешние
Частота принятия решений	Единовременные, циклические, частые
Содержание	Производственные, социально-политические, экономические, организационные, технические
По уровням, на которых принимается УР	Государственный, top-management, middle-management, уровень супервайзеров
УР, принимаемые на различных уровнях, име­ют свои особенности	Широта охвата (круг вовлеченных в исполнение решения или затрагиваемых этим решением), масштабность проблем
В рамках подходов	Нормативного, дескриптивного, прескриптивного
По ограничению на ресурсы	С ограничениями, без ограничений
По числу субъектов, влияющих на принятие решения	Определяющие, конкурентные, адаптирующие
	Окончание табл. 3
Принцип воздействия УР на объект / типологический признак	Вариант УР (классификация УР)
По прогнозируемой эффективности	Ординарные (неэффективные), рациональные, опти­мальные, эффективные, рентабельные, синергетические, асинергетические, допустимые, результативные
Степень важности уче­та временных ограни­чений на разработку, принятие и исполнение решений	Решения в реальном масштабе времени, решения, принимаемые в течение одного из этапов, решения, не имеющие явных ограничений по времени их принятия
Состав и сложность реализации решений	Простые, процессные (алгоритмизированные), размытые, сложные
По характеру учета измене­ния условий реализации решения	Гибкие, жесткие
По причинам	Ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, сезонные
По числу критериев (система оценки эффективности)	Однокритериальные, многокритериальные
Ответственность перед обществом	Финансовая, социально политическая, нравственно-этическая, экологическая

Приложение 4

ЭТАПЫ ПРИНЯТИЯ УР

Блок 1. Подготовка к разработке УР

1. Информация о ситуации (количественные и качественные данные с помощью экспертных технологий, заведомо достоверная информация в необходимом объёме).

2. Определение целей (стабилизации, развития, обновления).

3. Разработка оценочной системы (формирование индексов, расчёт рейтингов, сравнительная оценка).

4. Анализ ситуации (индексация).

5. Диагностика ситуации (выдвижение ключевых проблем).

6. Разработка прогноза развития (методы экспертного прогнозирования).

Блок 2. Разработка УР

1. (7) Генерирование альтернативных вариантов решений (творческий этап-свобода от критериев, либо непосредственно, или специализированные экспертные процедуры).

2. (8) Отбор основных вариантов управленческих решений.

3. (9) Разработка сценариев развития ситуации.

4. (10)Экспертная оценка основных вариантов управленческих решений.

Блок 3. Принятие решения

1. (11)Коллективная экспертная оценка.

2. (12)Этап принятия решения.

Блок 4. Реализация решения

1. (13)Разработка плана действий.

Блок 5. Контроль и анализ результатов

1. (14)Контроль реализации плана.

2. (15)Анализ результатов развития.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение…………………………..............…………………………...3

1. Цель и задачи выполнения курсовой работы……...……………...5

2. Алгоритм подготовки курсовой работы……………..……………7

3. Примерный план выполнения курсовой работы в соответствии

с этапами принятия управленческого решения…………............9

4. Оценка качества и эффективности принятого и исполненного

управленческого решения………………………………………......22

5. Требования к заключению... ……....………………………………..28

6. Требования к оформлению курсовой работы……....…...................29

Список рекомендуемой литературы .....................................................30

Приложения……………………………………………………………..31

Управленческие решения: метод. указания к выполнению курсовой работы для студентов очной формы обучения специальности

08 05 07 «Менеджмент организации»

Научный редактор Д.В. Ерохин

Редактор издательства Л.Н.Мажугина

Компьютерный набор Ю.А.Леонов

Темплан 2011г., п.39

___________________________________________________________

Подписано в печать 18.03.11 Формат 60х84 1/16. Бумага офсетная.

Офсетная печать. Усл.печ.л. 2,44 Уч.- изд.л. 2,44.

_______________________________________________________________________________________________________________________

Брянский государственный технический университет,