По дисциплине « Управление персоналом»

1. Кадровая политика и стратегия организации.

Понятие «кадровая политика». Пассивная, реактивная, превентивная и активная кадровая политика. Открытый и закрытый типы кадровой политики. Элементы кадровой политики: политика подбора кадров, политика обучения, политика оплаты труда, политика формирования кадровых процедур, политика социальных отношений и др.

Этапы построения кадровой политики. Способы подготовки кадровой политики: на основе намерений руководства организации, на основе политик решения конкретных задач управления персоналом.

Особенности кадровой политики в зависимости от жизненного цикла организации: стадия формирования, стадия рост, стадия стабилизации, стадия спада.

Особенности кадровой политики при различных стратегиях организации: предпринимательской, динамического роста, прибыльности, ликвидационной, кругооборота.

2. Наем, отбор и прием персонала.

Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала.

Методы предварительного отбора кадров: предварительное интервью, сбор сведений о кандидате (резюме, характеристика, автобиография, бланк «сведения о кандидате»), сбор сведений о кандидате от других людей (проверка рекомендаций, справка о здоровье).

Собеседование при приеме на работу: ошибки проведения, структура и типы интервью. CASE-интервью.

Групповые методы отбора: «корзина с корреспонденцией», групповые дискуссии, индивидуальные сообщения (презентации), деловые игры.

Система оценки кандидатов. Возможные ошибки при оценке кандидатов. Варианты процедуры принятия окончательного решения.

Организация приема персонала.

3. Оценка деятельности персонала.

Этапы оценки персонала: подготовительный, проведения оценок, осуществление обратной связи. Объекты и субъекты деловой оценки. Группировка, отбор и содержание показателей оценки.

Методы оценки персонала: аттестация, ассессмент-центр, метод шкалирования, метод альтернативного ранжирования, метод анкет (альтернативных характеристик), метод попарного сравнения, метод принудительного распределения, метод управления по целям, оценочные листы и др.

Ошибки оценивания и их преодоление. Сопротивление проведению оценки работы персонала и пути его преодоления.

4. Адаптация персонала.

Цели профессиональной адаптации. Виды адаптации персонала: 1. к производственной и непроизводственной среде. 2. по степени вхождения в трудовую среду. 3. по степени активности. Адаптация к новвоведениям, адаптация к интенсивности труда, адаптация по времени.

Социально-экономические, культурно-бытовые, личностные, производственные факторы адаптации.

Этапы профессиональной адаптации и критерии адаптированности.

Управление адаптацией персонала: введение в организацию, введение в подразделение, введение в должность. Показатели успешной адаптации. Особенности адаптации руководителей.

5. Обучение и развитие персонала.

Виды обучения, концепции обучения кадров. Цели обучения с позиции работодателя и работников. Особенности обучения взрослых. Определение потребности в обучении.

Методы обучения персонала на рабочем месте (баскет – метод, производственный инструктаж, ротация, использование работников в качестве ассистентов, стажеров, подготовка в проектных группах, советы и регулярные указания начальника, практика привлечения персонала на роль заместителя, менторство, наставничество, коучинг, обучение по методу «buddying», делегирование и др.). Методы обучения персонала вне рабочего места (лекционный метод, методы конференции, дискуссии, семинары, «кружок качества», метод конкретных практических ситуаций, деловые, управленческие, ролевые, метафорические игры, метод «мозговой атаки», дистанционное обучение, тренинги).

Оценка результатов обучения: оценка удовлетворенности участников, полученных знаний и поведения.

Мотивация сотрудников по отношению к обучению: положительные и отрицательные, полезные и бесполезные мотивы и работа с ними.