2.1.3. Изменение ценностных ориентаций – от подчиненного к самостоятельной личности

Не только технические структуры подвержены трансформации, но и человеческие. Начиная с середины 60-х годов, технические трансформации сопровождаются трансформациями в системе ценностей у молодых, хорошо образованных сотрудников. Эти ценностные изменения связаны с отказом от ценности выполнения долга, принятия условий и подчинения, к ценностям, основанным на самореализации, коммуникации в обоих направлениях, переживании осмысленности своего труда. До этого времени, несмотря на все разговоры о демократизации и т.д. на деле преобладало управление путем приказов и подчинения, в рамках жестких структур управления, доставшихся в наследие от прошлого. Эти структуры управления были переняты в эпоху появления и развития индустрии от государственных структур управления. Главные добродетели: порядок, точность, чистота и послушание. Сформировавшиеся на этой основе структуры управления предприятиями напоминал армейскую структуру с ее иерархией подчинений.

Позиция и роль руководителя определялась сл. образом: он - носитель полноты знания и должен быть более квалифицированным специалистом, чем его подчиненные. Его авторитарная позиция выражалась в том, чтобы быть информированным обо всем, что происходит; любая мелочь должна проходить через его рабочий стол; сотрудники должны лишь выполнять намеченное руководством; если сотрудник позволял себе критически участвовать в процессе принятия решений, то это вызывало негативную реакцию. – Сегодня, напротив, от сотрудника требуется именно критическое соучастие, со-думание. Кивающий, исполнительный, опекаемый руководством сотрудник больше не в состоянии обеспечить эффективного и результативного процесса. Да и сами сотрудники больше не согласны выполнять такую роль: только материальные плоды труда больше не удовлетворяют. Как специалисты с развитым самосознанием они ожидают, что на рабочем месте им будет предоставлена широкая возможность принимать участие в технологических, организационных, социальных инновационных организации, при принятии решений и т.д. Только в этом случае они готовы принимать на себя свою долю ответственности и вносить свой вклад в эффективную и успешную работу организации. Таким образом, ценность критически-конструктивной позиции, способности к широко разветвленному ситуативно-подвижному мышлению и действию, не теряющему из вида целое, готовность к постоянному освоению нового являются требованиями, выдвигаемыми как со стороны самих сотрудников, так и со стороны управления. Ведь сотрудник должен мочь принимать самостоятельные и ответственные решения - в рамках общих целей – в условиях быстро меняющихся ситуаций. Руководителю при этом отводится роль координатора всех усилий в направлении общих целей. При этом он применяет другие способы руководства. Это больше не приказы и указания, но консультации, сопровождение, мотивации.

2.2 Новые требования

Новые условия, связанные с переломной ситуацией в мире кратко охарактеризованной выше, выдвигают и новые требования, а ключевые компетенции формулируются, как ответ на эти требования. Отмечается также, что основательные профессиональные знания сохраняют свое значение. К этому требованию, которое само собой разумеется, мы возвращаться не будем. Выделяются ряд требований к руководству и взаимодействтвию сотрудников с руководством, связанных со структурой потребностей самосознающей, зрелой личности. Это потребности в человеческом отношении, признании, чувстве собственного достоинства, самореализации и т.д. Неудовлетворение этих потребностей ведет к фрустрации и понижению отдачи в труде. С обеих сторон необходимо понимание, что как руководитель, так и сотрудник – чувствительные люди и требуют внимательного, осторожного, уважительного к себе отношения. Самостоятельный и самосознательный сотрудник работает в группах, с чем тоже связаны ряд требований, например, интеграция различных, более того полярных стилей мышления, например, аналитического и прагматического, способность видеть эти типы мышления в их отношении к целому и существенному, в противном случае сотрудники не придут к взаимопониманию. Подчеркивается необходимость постоянно учиться на рабочем месте. В дальнейшем остановимся на некоторых требованиях особо.