- •1.Три основных подхода к пониманию сущности маркетинга:
- •2. Основные понятия маркетинга. Семь ключевых элементов концепции маркетинга: нужда, потребность, спрос, товар, обмен, сделка, рынок
- •4. Основные этапы процесса стратегического планирования управления маркетингом: анализ рыночных возможностей; отбор целевых рынков; разработка маркетингового комплекса. Процесс управления маркетингом
- •5. План маркетинга: резюме; текущее состояние рынка; угрозы и возможности; задачи и проблемы; стратегия; программы действий; бюджеты; контроль
- •Состав мис: система внутренней отчетности, м разведка, маркетинговые исследования, анализ информации
- •7. Маркетинговая среда организации. Основные составляющие макросреды
- •8. Критерии и методы сегментирования рынка. Мероприятия целевого маркетинга: сегментирование, отбор целевых рынков; позиционирование товара на рынке.
- •9) Товар и его коммерческие характеристики. Маркетинговое понимание продукта: товар по замыслу; в реальном исполнении; с подкреплением. Оценка конкурентоспособности товара.
- •10. Марка и марочная политика. Упаковка.
- •11. Жизненный цикл товара и характеристика его стадий. Управление товарным ассортиментом.
- •12. Виды цен и особенности их применения. Методы расчета цен.
- •13. Ценовые стратегии
- •14. Ценовые стратегии в рамках товарной номенклатуры
- •15. Виды скидок
- •16. Торговые посредники и их классификация, каналы распределения.
- •17. Организация оптовой и розничной торговли. Дилеры и дистрибьюторы.
- •18. Товародвижение: цели, функции с. Снабжения, способ трансп.
- •19. Продвижение: этапы разработки эффективных коммуникаций; пять принципов рекламных решений; пропаганда
- •20. Методы персональных продаж Принципы личной продажи
- •21. Подходы к организационному построению службы маркетинга. Бюджет, контроль.
- •22. Особенности международного м.
10. Марка и марочная политика. Упаковка.
задача марки – создать конкурентное преимущество. Марка – это название, термин, символ, знак для идентификации товаров, их отличий от конкурентов. Марочное название-часть марки, кот. м. произнести. Марочный знак-часть марки, которую м.опознать, но нельзя произнести. Товарный знак-марка или ее часть, обеспеченная правовой защитой. Марочный капитал – ценность марки.
Этапы: 1) Быть или не быть марке (марка привлекает потребителей, но дорого стоит). 2 способа создания: целевое инвестирование в марку (но товар может не пойти); способ выживания (несколько товаров «no name», который пойдёт, тот и будет маркой). 2) Выбор названия и её защита (нужна уникальная марка) 3) Решение о владельце марки. Марка производителя (принадлежит произв-лю), частная марка (принадлежит реселеру), лицензионные марки 4) Разработка марочной стратегии. Два пути: 1) каждому товару присваивается марка (нет риска передачи неудачи на др. товары, но нужно раскрутить новую марку); 2) новые товары под старой маркой (нет затрат на раскрутку, но можно потерять репутацию).
Упаковка-деятельность по разработке и производству жесткой или мягкой оболочки для товара. Она защищает товары от повреждения, нужна для надлежащей инфы о товаре. Разработка новой упаковки для нового товара требует: определить концепцию упаковки, определения ее конкретных элементов – размеров, формы и т. д. Провести после разработки серию испытаний.
11. Жизненный цикл товара и характеристика его стадий. Управление товарным ассортиментом.
Э тап выведения товара на рынок (высока степень неопр-ти результатов, т.к. заранее трудно определить будет ли успех). Маркетинговые усилия- информирование потребителей и посредников о новом товаре. высокие затраты на маркетинг, высокие издержки производства.Прибыли на данном этапе нет.
Этап роста :быстрое развитие продаж; если товар перешел в фазу роста, у производителя снижаются затраты на производство из-за роста объема выпуска. Цены могут понижаться=>можно охватить весь потенциальный рынок. Маркетинг.затраты высоки. Появляются конкуренты.
Этап зрелости: Объем спроса макс. Рынок сильно сегментирован. Вероятность повторного технолог. совершенствования или модификация товара наиболее эффективна. задача — сохранить или расширить свою долю рынка и добиться преимущества над конкурентами.
Этап упадка Снижение спроса. Объем продаж и перспективы прибыли снижаются=>одни фирмы покидают рынок, другие специализируются на остаточном рынке, но как правило, прекращение выпуска устаревшего товара неизбежно.
Товарный ассортимент – совокупность товаров, обладающих схожестью. Широта тов. номенклатуры – число ассортиментных групп. Насыщенность товарного ассортимента – общее число представляющих эту номенклатуру. Глубина – различные варианты того или иного товара. Гармоничность тов.номенкл – схожесть товаров по различным группам.
Эвристический алгоритм формир. ассортимента.