Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Теория менеджмента.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
04.09.2019
Размер:
457.73 Кб
Скачать

Модуль 2. Динамика организационного поведения

ТЕМА 1. МЕЖГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ

Современные концепции конфликта и их характеристика. Функциональные и дисфункциональные конфликты. Конфликт и результативность организации. Диагностика и динамика межгрупповых конфликтов. Технологии управления межгрупповыми конфликтами: методы профилактики, способы разрешения, модели поведения, роль руководителя.

ТЕМА 2. ЛИДЕРСТВО, ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ

Понятие и сущность лидерства: составляющие лидерского потенциала. Эмоциональная компетентность как фактор успеха современных руководителей. Формы власти и влияния, их характеристика и применение в практике менеджмента. Способы манипулирования руководителем. Стиль руководства и групповая эффективность. Основные подходы к изучению лидерства: классические и современные теории.

ТЕМА 3. КОММУНИКАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Понятие и сущность коммуникаций. Убеждающие, поддерживающие, изучающие и обучающие коммуникации: цели и содержание. Технология активного слушания. Барьеры эффективного общения и правила их преодоления. Совершенствование организационных коммуникаций.

ТЕМА 4. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Понятие и сущность организационной культуры. Типология организационных культур. Диагностика типа организационной культуры и построение ее профиля. Основные элементы организационной культуры и механизм их взаимодействия. Мотивационные и коммуникационные аспекты развития организационной культуры.

Составляющие элементы понятия «репутация организации», их характеристика. Искажения или «ловушки» репутации. Технология управления репутацией организации.

Тема 5. Изменения в организации и управление стрессом

Источники изменений в организации, формирование потребности в изменениях. Объекты, методы и технологии проведения изменений. Готовность к изменениям, причины и формы сопротивления, способы и методы их преодоления.

Организационный стресс: факторы и способы преодоления. Понятие и сущность стресса личности, его психофизиология. Интегрирующая модель стресса, связанного с работой. Организационные программы борьбы со стрессом. Индивидуальные подходы к снятию стресса.

Тема 6. Национальная культура и особенности поведения работников

Понятие и сущность национальной культуры. Классические и современные подходы к оценке национальной культуры различных стран: модели межкультурных различий, их характеристика. Адаптация организаций в межкультурной среде. Особенности российского менталитета и его влияние на поведение работников в организации. Использование международного опыта и достижений в области менеджмента применительно к российским условиям.

  1. Планы семинарских занятий. Модуль 1. Личность, группа, команда

Тема 1. Введение в организационное поведение

а) Вопросы для подготовки и обсуждения:

  1. Содержание понятия «организационное поведение»

  2. Проблемы управления организационным поведением в России и за рубежом: предпосылки возникновения, перспективы решения

  3. Модели организационного поведения, их характеристика

  4. Технология моделирования организационного поведения: основные элементы, их характеристика и взаимосвязь

б) Упражнения и ситуационные задания