- •Конспект лекций
- •1. Введение 6
- •2. Предприятие (фирма) и его среда 14
- •3. Структура фирмы. 31
- •4. Организация инновационных процессов на фирме. 44
- •5. Организация производственных процессов и подразделений фирмы. 90
- •6. Структура и функции процесса управления 143
- •7. Управление инвестициями на предприятии 172
- •12. Мотивация деятельности в менеджменте 192
- •14. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента 195
- •Введение
- •1.Рекомендуемая литература
- •2.Предмет и задачи дисциплины
- •3.Из истории развития организации производства
- •Предприятие (фирма) и его среда
- •4.Фирма в рыночной экономике.
- •Аспекты рассмотрения фирмы.
- •Фирма, как юридическое лицо
- •Фирма, как система
- •Фирма, как производственно-технологическая система.
- •Фирма, как система контрактов.
- •5.Среда деятельности фирмы.
- •Общее определение.
- •Внутренняя среда фирмы.
- •Внешняя среда фирмы
- •Микросреда фирмы.
- •Макросреда фирмы.
- •Характеристики внешней среды фирмы.
- •Структура фирмы.
- •6.Сущность и значение структуры фирмы.
- •7.Организационная структура фирмы.
- •Виды организационных структур фирмы.
- •Типы организационных структур управления.
- •Линейная (бюрократическая) организационная структура управления
- •Функциональная организационная структура управления
- •Линейно-функциональная организационная структура управления
- •Линейно-штабная организационная структура управления
- •Дивизиональные организационные структуры управления
- •Матричная структура (проектная организация)
- •8.Производственная структура фирмы.
- •Факторы производственной структуры.
- •Типы специализации производственных подразделений.
- •Организация инновационных процессов на фирме.
- •9.Научно-технические инновации: содержание и виды инновации
- •10.Факторы, влияющие на инновационную активность
- •Инновации в экономическом развитии
- •11.Современные формы организации инновационной деятельности
- •Малые инновационные фирмы
- •Инжиниринговые компании
- •Внедренческие организации
- •Технопарковые структуры организации инновационной деятельности
- •Инкубатор бизнеса
- •Технопарк
- •Технополис
- •Регион науки и технологий
- •12.Основные организационные формы в крупномасштабном бизнесе
- •Формы крупных промышленных корпораций.
- •Концерн
- •Финансово-промышленные группы
- •Глобальные корпорации
- •Кооперативные формы проведения инновационной деятельности
- •Консорциум
- •Стратегический альянс
- •Сетевые союзы
- •Неофициальные или договорные союзы
- •Союзы на основе долевых инвестиций
- •13.Стратегия промышленных предприятий в сфере исследований и разработок: виды и определяющие факторы.
- •Разработка стратегического видения и миссии фирмы
- •Установление стратегических целей
- •Основные виды инновационной стратегии
- •Факторы и условия эффективности инновационной стратегии развития организации
- •14.Схема отбора инновационных проектов на уровне предприятия
- •15.Комплексная подготовка производства
- •Научно - исследовательская подготовка производства
- •Конструкторская подготовка производства
- •Технологическая подготовка производства
- •Организация производственных процессов и подразделений фирмы.
- •16.Производственный процесс: его структура и принципы организации.
- •Структура производственного процесса.
- •Принципы рациональной организации производственных процессов
- •17. Производственный цикл: состав, структура и длительность. Пути сокращения длительности производственного цикла
- •Пути сокращения длительности производственного цикла.
- •18.Способы организации производственного процесса во времени, их характеристики и условия применения
- •Последовательный многооперационный цикл.
- •Параллельный многооперационный цикл
- •Параллельно-последовательный многооперационный цикл
- •19.Типы производства и их организационно-экономическая характеристика. Особенности организации производственных процессов в различных типах производства
- •20.Организация производственных подразделений фирмы
- •Виды предметной организации подразделений
- •21.Поточное производство: организационно-экономическая характеристика
- •Виды поточных линий.
- •22.Виды поточных линий, порядок расчёта основных параметров поточных линий
- •Организация однопредметных непрерывно-поточных линий
- •Организация однопредметных прерывно-поточных линий
- •Расчет такта выпуска изделия и такта оппл.
- •Расчет количества рабочих мест и их загрузки.
- •Определение периода оборота оппл.
- •Построение стандарт-плана оппл.
- •Расчет максимальных и средних величин моз.
- •Выбор транспортных средств и планировки оппл.
- •Организация многопредметных поточных линий
- •23.Организация и эффективность гибких автоматизированных производственных систем
- •Структура и функции процесса управления
- •24.Менеджмент. Понятие, сущность, виды и основные категории.
- •25.Принципы и организационная структура менеджмента
- •Принципы менеджмента
- •О рганизационная структура менеджмента
- •26.Функции управления и связующие процессы.
- •Планирование
- •Организация
- •Мотивация
- •Простая модель мотивации
- •Иерархия потребностей Маслоу
- •Процессуальные теории
- •Контроль
- •Связующие процессы – принятие решений и коммуникации.
- •27.Оперативное управление
- •Управление инвестициями на предприятии
- •28.Инвестиции, их сущность и виды
- •Классификация инвестиционных проектов
- •Характеристика стадий инвестиционного проекта
- •Назначение бизнес-плана в инвестиционном процессе
- •29.Методы оценки экономической эффективности инвестиций
- •Статические методы
- •Дисконтирование
- •Динамические методы
- •Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •12. Мотивация деятельности в менеджменте
- •14. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
- •Управление человеком и управление группой
- •Руководство: власть и партнерство
- •Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера
- •Конфликтность в менеджменте
- •Факторы эффективности менеджмента
12. Мотивация деятельности в менеджменте
В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся как вне, так и внутри человека и заставляют его осознанно или не осознанно совершать определённые поступки.
Базой для многих современных теорий мотивации являются исследования американского психолога Абрахама Маслоу (1908-1970). А. Маслоу предположил, что человек мотивируется удовлетворением серии потребностей, выстроенных в иерархическую пирамиду - пирамиду ценностей Маслоу (рис.12.1, 12.2).
Рис.12.1. Пирамида Маслоу
Рис.12.2. Пути удовлетворения потребностей по Маслоу
Теория мотивации Фредерика Герцберга появилась в связи с растущей необходимостью выяснить влияние материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека. Фредерик Герцберг создал двухфакторную модель, которая показывает удовлетворенность работой.
Процессуальные теории рассматривают мотивацию в ином плане. В них анализируется, как человек распределяет свои усилия для достижения целей и как он выбирает свою линию поведения. Ожидания, согласно теории ожиданий Виктора Врума, можно расценивать как оценку вероятности события. При анализе мотивации рассматривается взаимосвязь трёх элементов: затраты – результаты; результаты – вознаграждение; валентность. Теория справедливости постулирует, что люди субъективно оценивают полученное вознаграждение, соотнося его с затраченными усилиями и вознаграждением других людей. Теория мотивации Л. Портера-Э. Лоулера построена на сочетании элементов теории ожиданий и теории справедливости. Суть ее в том, что введены соотношения между вознаграждением и достигнутыми результатами.
Теории содержания мотивации анализируют факторы, оказывающие влияние на мотивацию. В значительной мере фокус этих теорий сконцентрирован на анализе потребностей и их влиянии на мотивацию. Эти теории описывают структуру потребностей, их содержание и то, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности. В данных теориях делается попытка дать ответ на вопрос о том, что внутри человека побуждает его к деятельности. Наиболее известными теориями мотивации этой группы являются: 1) теория иерархии потребностей, разработанная Маслоу; 2) теория ERG, разработанная Альдерфером; 3) теория приобретенных потребностей МакКлелланда и 4) теория двух факторов Герцберга.
Существует целый ряд теорий, которые говорят о том, как строится процесс мотивации и как можно осуществлять мотивирование людей на достижение желаемых результатов. Теории данного типа составляют группу теорий процесса мотивации. Самая общая концепция мотивации сводится к следующим положениям. Человек, осознав задачи и возможное вознаграждение за их решение, соотносит эту информацию со своими потребностями, мотивационной структурой и возможностями, настраивает себя на определенное поведение, вырабатывает определенное расположение и осуществляет действия, приводящие к конкретному результату, характеризующемуся определенными качественными и количественными характеристиками.
Концепция партисипативного управления исходит из того, что если человек в организации заинтересованно принимает участие в различной внутриорганизационной деятельности, то он тем самым получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей, лучше, более качественно и производительно. Первоначально распространение партисипативного управления связывалось только с улучшением мотивации работников. В последнее же время партисипативное управление все более связывается с улучшением использования всего потенциала человеческих ресурсов организации. Поэтому концепцию партисипативного управления уже нельзя связывать только с процессом мотивации, а следует рассматривать как один из общих подходов к управлению человеком в организации.
Если посмотреть, на что в деятельности человека оказывает воздействие мотивация, то выяснится, что это следующие характеристики деятельности: – усилие; – старание; – настойчивость; – добросовестность; – направленность.
Одну и ту же работу человек может делать, затрачивая различные усилия. Он может работать в полную силу, а может работать в полсилы. Также он может стремиться брать работу полегче, а может браться за сложную и тяжелую работу, выбирать решение попроще, а может искать и браться за сложное решение. Все это отражает то, какие усилия готов затрачивать человек. И зависит это от того, насколько он смотивирован на затрату больших усилий при выполнении своей работы.
Человек может по-разному стараться, выполняя свою роль в организации. Одному может быть безразлично качество его труда, другой может стремиться делать все наилучшим образом, работать с полной отдачей, не отлынивать от работы, стремиться к повышению квалификации, совершенствованию своих способностей работать и взаимодействовать с организационным окружением.
Третья характеристика деятельности, на которую влияет мотивация, состоит в настойчивости продолжать и развивать начатое дело. Отсутствие настойчивости может привести к тому, что люди сократят усилия и станут меньше стараться, выполняя свою роль на существенно более низком уровне по сравнению с их возможностями.
Добросовестность при исполнении работы, означает ответственное осуществление работы, с учетом всех необходимых требований и регулирующих норм.
Направленность указывает на то, к чему человек стремится, осуществляя определенные действия. Для управления очень важно знать направленность действий человека.
Сказанное позволяет уточнить понятие мотивации как совокупности сил, побуждающих человека осуществлять деятельность с затратой определенных усилий, на определенном уровне старания и добросовестности, с определенной степенью настойчивости, в направлении достижения определенных целей.