• 1. Используйте прием «захват»: находясь сзади, просуньте свои руки пострадавшему под мышки, прижмите его и слегка опрокиньте на себя.

• 2. Изолируйте пострадавшего от окружающих (можно применить приемы связывания, фиксации пострадавшего к носилкам, стулу).

• 3. Не спорьте с пострадавшим, не задавайте вопросов, говорите спокойно, избегайте фраз с частицей «не», относящихся к нежелательным действиям ( «Не беги», «Не кричи» и т. Д.).

• Двигательное возбуждение может смениться нервной дрожью, плачем или длительным сном, слабостью.

• Реакции с заторможенностью (психогенный ступор).

• Реактивный ступор является одной из самых сильных защитных реакций организма в период сильных нервных потрясений.

• Проявляется ступор частичной или полной обездвиженностью с напряжением мышц. Несмотря на угрожающую опасность, человек как бы застывает и молчит. Мышление при этом резко заторможено, теряется контроль над чувствами и волей. Память сохранена частично.

• Реактивный ступор длится от нескольких минут до нескольких часов. Такие люди в ЧС часто обречены на гибель без посторонней помощи, нуждаются в пассивной эвакуации.

• Помощь:

• 1. Согните пострадавшему пальцы на обеих руках и прижмите их к основанию ладони. Большие пальцы должны быть выставлены наружу.

• 2. Кончиками большого и указательного пальцев проведите пострадавшему массаж точек, расположенные на лбу, над глазами ровно посредине между линией роста волос и бровями, четко над зрачками.

• 3. Ладонь свободной руки положите на грудь пострадавшего. Подстройте свое дыхание под ритм его дыхания.

• 4. Человек, находясь в ступоре, может слышать и видеть. Поэтому говорите ему на ухо тихо, медленно и четко то, что может вызвать сильные эмоции (лучше негативные). Необходимо любыми средствами добиться реакции пострадавшего, вывести его из оцепенения.

• Кроме того, у человека в экстремальной ситуации могут быть:

• бред и галлюцинации

• агрессия

• апатия

• страх

• истерика

• нервная дрожь

• Плач

• В том числе социально опасными формами поведения могут проявляться бред и галлюцинации, агрессия, иногда – истерические реакции (кроме описанных выше реакции с психогенным двигательным возбуждением).

• Бред и галлюцинации. Критическая ситуация и сильное нервное напряжение может обострить у пострадавшего уже имеющееся психическое заболевание.

• Основным признаком бреда у пострадавшего являются ложные представления или умозаключения, в ошибочности которых человека невозможно разубедить.

• Галлюцинации характеризуются возникновением ложного восприятия, пострадавший переживает ощущение присутствия воображаемых объектов (слышит голоса, видит людей, чувствует запахи и прочее).

• Поведение человека при появлении бредовых идей и галлюцинаций может носить неадекватный и порой асоциальный (агрессивный) характер.

• В данной ситуации:

• 1. Обратитесь к медицинским работникам, вызовите бригаду скорой психиатрической помощи.

• 2. До прибытия специалистов следите за тем, чтобы пострадавший не навредил себе и окружающим. Уберите от него предметы, представляющие потенциальную опасность.

• 3. Изолируйте пострадавшего и не оставляйте его одного.

• 4. Говорите с пострадавшим спокойным голосом. Соглашайтесь с ним, не пытайтесь его переубедить. Помните, что в такой ситуации переубедить пострадавшего невозможно.

• Агрессия.

Агрессивное поведение – один из непроизвольных способов, которым организм человека «пытается» снизить высокое внутреннее напряжение.

• Проявление злобы или агрессии может сохраняться достаточно длительное время и мешать самому пострадавшему и окружающим.

• Основными признаками агрессии являются:

• раздражение, недовольство, гнев (по любому, даже незначительному поводу);

• нанесение окружающим ударов руками или какими-либо предметами;

• словесное оскорбление, брань;

• мышечное напряжение;

• Помощь:

• 1. Сведите к минимуму количество окружающих.

• 2. Дайте пострадавшему возможность «выпустить пар» (например, выговориться или «избить» подушку).

• 3. Поручите ему работу, связанную с высокой физической нагрузкой.

• 4. Демонстрируйте благожелательность. Даже если вы не согласны с пострадавшим, не обвиняйте его, иначе агрессивное поведение будет направлено на вас. Нельзя говорить: «Что же ты за человек!» Следует сказать: «Ты злишься, тебе хочется все разнести вдребезги. Давай вместе попытаемся найти выход».

• 5. Старайтесь разрядить обстановку смешными комментариями, юмором.

• 6. Агрессия также может быть погашена страхом наказания.

• 7. Если не оказать помощь разъяренному человеку, это приведет к опасным последствиям: из-за снижения контроля за своими действиями человек будет совершать необдуманные поступки, может нанести увечья себе и другим.

• Апатия может возникнуть после длительной напряженной, но безуспешной работы; когда не удалось кого-то спасти, попавший в беду близкий погиб.

• Наваливается ощущение усталости и безразличия – движения и слова даются с большим трудом.

• Если человека оставить без поддержки и помощи в таком состоянии, то апатия может перейти в депрессию (тяжелые и мучительные эмоции, пассивность поведения, чувство вины, ощущение беспомощности перед лицом жизненных трудностей и т.д.).

• В состоянии апатии человек может находиться от нескольких часов до нескольких недель.

• Помощь:

• 1. Поговорите с пострадавшим. Задайте ему несколько простых вопросов: «Как тебя зовут?»; «Как ты себя чувствуешь?»; «Хочешь есть?».

• 2. Проводите пострадавшего к месту отдыха, помогите удобно устроиться

• 3. Дайте пострадавшему возможность поспать или просто полежать.

• 4. Если нет возможности отдохнуть (происшествие на улице, в общественном транспорте, ожидание окончания операции в больнице), то больше говорите с пострадавшим, вовлекайте его в любую совместную деятельность (предложите помочь окружающим, нуждающимся в помощи).

• Панический страх.

• Однажды попав в автомобильную катастрофу, мужчина не может снова сесть за руль.

• Человек, переживший землетрясение, отказывается идти в свою уцелевшую квартиру.

• А тот, кто подвергся насилию, с трудом заставляет себя входить в свой подъезд. Причиной всего этого является страх.

• В кризисных ситуациях от страха погибает больше людей, чем от воздействия реального разрушительного фактора.

• Признаки страха:

• напряжение мышц (особенно лицевых);

• сильное сердцебиение;

• учащенное поверхностное дыхание;

• сниженный контроль над собственным поведением.

• Панический ужас может побудить к бегству, вызвать оцепенение или, наоборот, двигательное возбуждение, агрессивное поведение. При этом человек плохо контролирует себя, не осознает, что происходит вокруг.

• Помощь:

• 1. Положите руку пострадавшего себе на запястье, чтобы он ощутил ваш спокойный пульс. Это будет для него сигналом: «Я сейчас рядом, ты не один!».

• 2. Дышите глубоко и ровно. Побуждайте пострадавшего дышать в одном с вами ритме.

• 3.Если пострадавший говорит, слушайте его, выказывайте заинтересованность, понимание, сочувствие.

• 4. Сделайте пострадавшему легкий массаж наиболее напряженных мышц тела.

• Нервная дрожь.

Неконтролируемая нервная дрожь – когда человек не может по собственному желанию прекратить эту реакцию. Так организм «сбрасывает» напряжение.

• Если эту реакцию остановить, то напряжение останется внутри, и в дальнейшем может привести к развитию таких серьезных заболеваний, как гипертония, язва и др.

• дрожь начинается внезапно – сразу после инцидента или спустя какое-то время;

• возникает сильное дрожание всего тела или отдельных его частей (человек не может удержать в руках мелкие предметы, зажечь сигарету);

• реакция продолжается достаточно долго (до нескольких часов);

• потом человек чувствует сильную усталость и нуждается в отдыхе.

• Помощь:

• 1. Нужно усилить дрожь.

• 2. Возьмите пострадавшего за плечи и сильно, резко потрясите в течение 10–15 секунд.

• 3. Продолжайте разговаривать с ним, иначе он может воспринять ваши действия как нападение.

• 4. После завершения реакции необходимо дать пострадавшему возможность отдохнуть. Желательно уложить его спать.

• 5. Нельзя: обнимать пострадавшего или прижимать его к себе; укрывать пострадавшего чем-то теплым; успокаивать и укорять его.

• Плач. Когда человек плачет, внутри у него выделяются вещества, обладающие успокаивающим действием. Хорошо, если рядом есть кто-то, с кем можно разделить горе.

• Основные признаки данного состояния:

• наблюдается ощущение подавленности;

• в отличие от истерики, нет признаков возбуждения.

• Если человек сдерживает слезы, то не происходит эмоциональной разрядки, облегчения. Когда ситуация затягивается, внутреннее напряжение может нанести вред физическому и психическому здоровью.

• Помощь:

• 1. Не оставляйте пострадавшего одного.

• 2. Установите физический контакт с пострадавшим (возьмите за руку, положите свою руку ему на плечо или спину, погладьте его по голове). Дайте ему почувствовать, что вы рядом.

• 3. Применяйте приемы «активного слушания» (они помогут пострадавшему выплеснуть свое горе): периодически произносите «ага», «да», кивайте головой, повторяйте за пострадавшим отрывки фраз, в которых он выражает свои чувства. Дайте ему возможность выплакаться и выговориться, «выплеснуть» из себя горе и страх.

• 5. Не задавайте вопросов, не давайте советов. Задача – выслушать.

• Истерика.

Истерический припадок длится от нескольких минут до нескольких часов. Основные признаки:

• сохраняется сознание;

• чрезмерное возбуждение, множество движений, театральные позы;

• речь эмоционально насыщенная, быстрая;

• крики, рыдания, смех могут чередоваться.

• Помощь:

• 1. Удалите зрителей, создайте спокойную обстановку. Останьтесь с пострадавшим наедине, если это не опасно для вас.

• 2. Неожиданно совершите действие, которое может сильно удивить (можно дать пощечину, облить водой, с грохотом уронить предмет, резко крикнуть на пострадавшего).

• 3. Говорите с пострадавшим короткими фразами, уверенным тоном («Выпей воды», «Умойся»).

• 4. Не потакайте желаниям пострадавшего. Не проявляйте озабоченность и обеспокоенность в связи с его состоянием.

• 5. После истерики наступает упадок сил. Уложите пострадавшего спать. До прибытия специалиста наблюдайте за его состоянием.

• Чем же определяются такие разные реакции на стрессовую ситуацию у пострадавших в ЧС людей ?

• В целом, способность выживать в условиях острого стресса, а отсюда и особенности поведения личности зависят от факторов, определяющих структуру личности. При этом важны:

  • Врожденные свойства и качества личности: темперамент, конституция, внешность, физическое развитие (выносливость), что в достаточной степени определяет поведение в ЧС.

  • Особенности протекания психических процессов: свойства мышления, памяти, воли, чувств, эмоций, восприятий.

  • Направленность психических процессов: убеждения, мировоззрение, склонности, интере­сы, желания.

  • Подструктура опыта: наличие способностей, знаний, навыков.

• Другими словами, поведение человека в ЧС, его способность выжить зависит от:

• типа нервной деятельности,

• уровня развития интеллекта и эмоционально-волевой сферы,

• от психологических характеристик личности и морально-нравственных качеств,

• осознанных убеждений, верований и личностных ценностей,

• а также от наличия специальных знаний, навыков и опыта.

• Умение человека выживать в экстремальных и ЧС в настоящее время превратилось в настоящую науку выживания.

• Наука выживания - это совокупность рациональных действий, обеспечивающих существование в экстремальных и чрезвычайных ситуациях без ущерба для здоровья человека.

• Различают:

• философию выживания

• психологию выживания,

• основные правила выживания,

• способы обучения человека действиям в ЧС (специальные знания, навыки, опыт).

• Основной задачей выживания в ЧС является сохранение спокойствия людей и быстрая разумная деятельность.

• Это достигается информационными средствами и примером действий окружающих лиц. Руководство массой людей составляет основу профилактики паники.

• Однако, часто происходит случайный захват «руководства» толпой лицами, которые также находятся в состоянии страха и в этом состоянии действуют бессознательно и автоматически. Эти лица яркостью поступков и речи (крики) возбуждают окружающих и фактически увлекают за собой за собой людей без оценки сложившейся ситуации.

• Если руководство массой осуществляется сознательной личностью, то люди сохраняют способность разумных действий и защиты своей жизни.

• В состоянии страха люди легко поддаются управлению и могут быть привлечены в условия безопасной деятельности по выживанию в ЧС.

• Деловая занятость человека – основа профилактики паники и страха.

• «Действие спасает от страха, от слабостей, даже от холода и болезней» (Антуан де Сент-Экзюпери).

• В структуре руководства массой людей большую роль играет система оповещения:

• громкоговорящее оповещение,

• световые и звуковые сигналы,

• указатели выходов, направления движения и другие средства.

Громкоговорящее оповещение населения (громкоговорители на улицах, в помещениях) позволяет обеспечить безопасность поступков лиц, находящихся в кризисной ситуации.

• Недостаток информации о событии способствует возникновению слухов и любой дезинформации. Объективно успокаивает любая информация, исходящая из доверительного источника.

• Люди нуждаются в правдивой информации, исходящей от властей или от компетентных специалистов.

• Чаще более спокойно и уверенно чувствуют себя те, кто находится ближе к источнику информации, даже если она не самая обнадеживающая.

• СТРЕСС Проблема стрессов приобрела первостепенное значение в жизни современного человека.

• Вместе с тем термин «стресс» стал одним из наиболее употребляемых в современной научной литературе, публицистике и разговорной речи.

• В биологической и медицинской литературе термин "стресс" получил широкое распространение благодаря исследованиям Г. Селье, публикация которых началась в 1936 г.

• Согласно представлениям Селье под влиянием различных вредящих агентов, стрессоров, возникает характерный синдром, который не зависит от природы вызвавшей его причины.

• Селье рассматривал стресс как генерализованное неспецифическое усилие организма приспособиться к новым условиям и поэтому назвал его общим адаптационным синдромом.

• Согласно концепции Селье Адаптационный синдром сам по себе не является патологической реакцией, наоборот, это физиологическая реакция на повреждение как таковое, имеющее защитный характер.

• В качестве стрессорных агентов могут выступать: травмы, ожоги, влияние на организм различных патологических раздражителей. А также - эмоциональные воздействия. Исходя из этого отдельно выделяют эмоциональный стресс – эмоциональное перенапряжение, состояние ярко выраженного психоэмоционального переживания человеком конфликтных жизненных ситуаций, которые ограничивают удовлетворение его социальных или биологических потребностей.

• Возникающий при стрессе общий адаптационный синдром проходит три фазы: