44.Стратегическое и оперативное планирование.

Стратегия-средство достижения конечного результата.Это долгосрочный план организации.

Стратегия м- генеральная программа м деятельности на целевых рынках.Она вкл главные направления м деятельности фирмы и инструментарий комплекса м с помощью кт разрабатывается и осущ м мероприятия для достижения поставленной цели.Последов разработки м стратегий: 1 Постановка целей предприятия 2 Проведение ситуационного анализа (внутр и внеш) и свод анализа 3 Постановка м целей предприятия 4 Выбор м стратегий, разработка м планов и прграмм.Ситуационный анализ проводится для выяснения положения предприятия в данный момент и определение возможности достиж поставленных целей с учетом взаимисвязи с факторами внешней среды.Внешний ситуац анализ- информация о состоянии эк-ки в целом и об эконом положении данного предприятия. Предполагает изучение таких факторов как эконом и полит страны, технология,законодательство,конкуренты,каналы сбыта,наука, культура, поставщики, инфраструктура.

Внутренний сит анализ- оценка ресурсов предприятия по отношению к внешней среде и ресурсам основных конкурентов. Предполагает изучение таких факторов как товары и услуги, место предприятия на рынке, персонал, ценовая политика, каналы продвижения на рынок.СВОД анализ представляет краткий документ в кт: Отражаются слабые и сильные стороны деят-ти предприятия, хар ее внутреннюю среду, Анализируются реальные возможности, Вскрываются причины эф-ти или убыточности предприятия, Анализируются соотношения преимуществ и недостатков предприятия, и конкурентов, Опред степень восприимчивости к факторам внешней средыК сфере стратегических решений относится практически все, что сощ-но изменяет характер орг или направления ее развития, любая проблема, кт Непосредственно связана с глобольными целями орг, Ориент на будующее, Серьезно затрачивает неконтролируемые внешние факторы.Вопросы:Какой рынок яв-ся для фирмы базовым?Каковастратег миссия фирмы на этом рынке?Каковы стратегии охвата рынка?Какие рынки тов образуют базовые рынки фирмы?Пример стратег решения: приобретение и использ новых технологий, выход на новый рынок сбыта, создание новых видов продукции.Оперативный м.Задача: осуществлять план действий, призванных создать и усилить спрос на новые товары, путем задействования комплекса наиб активных инструментов продаж, исп для освоения рынка.Включает продвижение тов, ценообразование, продажи в результате кт целевая группа потребителей должна узнать и оценить отлич качества предлагаемых тов их превосходства над конкурентами.План ОМ отвечает на вопр Как достич стратег целей? И яв-ся детализацией стратегического плана м с привязкой к конкретным срокам и плановым горизонтам не более 1 года. При этом план ОМ означает разработку плана для каждого отдельного пр-ва тов или тов марки фирмы.В годовом плане ОМ дается изложение текущей м ситуации, перечисление угроз и возможностей возникающих на сущ-х рынках

45.Структура и виды маркетинговых программ.

М-ая прогр-это разраб на основе комплексных м-ых исслед стратег план-рекомендация производственно-бытовой и научно-технической деятельности фирмы на опред период врем,призванный дать оптим вариант ее будущ развит согласно выдвинутым целям и стратегиям.Виды ма-ых прогр:В зависим от адресата:-Для высш звена;-Для низовых звеньев.Для высш админ прогр коротки и сжаты,выдел только важн направл послед работы.Для низовых звеньев фирмы они детальны, подробны и включ конкр вопросы.По срокам на кт они рассчитаны:-краткосрочные(1-2года);- среднесрочные(2-5);-долгоср 95 и более)В зависим от круга охват задач:-обычные-предусматр регулир вопросов по всем функциям произ-сбытовой деят.-целевые-направл на реализ отдельно выдел актуальную задачу.В зависим от объекта состав:- прогр по продукту(предусматр составл программ для каждого вида прод)-прогр по призводств отдел(основываются на прогр по продукту,объединяет их и предоставл основу для координации и планирования прои-сбытовых действий центральных служб аппрата управления.Стандарт структура м п содержит:-хар и прогноз развития целевого рынка, в т ч факторов макро- и микросреды м;-рыночную позицию фирмы с обоснованием выбора стратегии и тактики поведения на целевом рынке;-комплекс м с обоснованием разработок по товарной, коммун, сбытовой, ценовой и кадровой политике;-источники финансирования программы и контроль за ее осуществлением.