- •Глава 1. Задачи информационного менеджмента
- •Глава 1 Области информационного менеджмента
- •1.1. Введение в круг задач
- •1.2. Задачи информационного менеджмента
- •1.2.1. Формирование технологической среды информационной системы
- •1.2.2. Развитие информационной системы и обеспечение ее обслуживания
- •1.2.3. Планирование в среде информационной системы
- •1.2.4. Формирование организационной структуры в области информатизации
- •1.2.5. Использование и эксплуатация информационных систем
- •1.2.6. Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ
- •1.2.7. Управление персоналом в сфере информатизации
- •1.2.8. Управление капиталовложениями в сфере информатизации
- •1.2.9. Формирование и обеспечение комплексной защищенности информационных ресурсов
- •1.2.10. Связь информационного менеджмента со смежными дисциплинами
- •2.1.1. Микропроцессоры
- •2.1.2. Компьютеры
- •2.2. Телекоомуникационные средства
- •2.2.1. Телекоммуникационные сети
- •2.2.2. Интернет
- •2.3. Программные средства информационной системы
- •2.3.1. Операционные системы
- •2.3.2. Средства работы с данными
- •2.3.3. Разработка приложений и прикладные системы
- •Глава 3. Развитие информационной системы и обеспечение ее обслуживания
- •3.1. Системный анализ информационно-вычислительных комплексов и технологий
- •3.1.1. Жизненный цикл информационных систем
- •3.1.2. Создание и обслуживание информационных систем
- •3.1.3. Использование и поддержка информационных систем
- •3.1.4. Внутренние проблемы информационных систем
- •3.2. Пути развития информационных систем
- •3.2.1. Трансформация автоматизированных систем управления
- •3.2.2. Особенности задач выбора платформ
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 4. Планирование в среде информационной системы
- •4.1. Основы стратегического планирования информационных систем
- •4.1.1. Сущность планирования информационных систем
- •4.1.2. Необходимость стратегического планирования
- •4.1.3. Системный подход к планированию информационных систем
- •4.2. Фазы стратегического планирования информационных систем
- •4.2.1. Анализ окружения системы
- •4.2.2. Анализ внутренней ситуации
- •4.2.3. Разработка стратегий
- •4.2.4. Организация стратегического планирования
- •Глава 5. Формирование организационной структуры в области информатизации
- •5.1. Элементы теории организации
- •5.1.1. Организация как система
- •5.1.2. Конструирование организаций
- •5.2. Особенности организации в области обработки информации на предприятии
- •5.2.1. Факторы влияния на информационный менеджмент
- •5.2.2. Организация обработки информации на предприятии
- •5.2.4. Подчиненность в сфере обработки информации
- •5.2.5. Тенденции развития организации обработки информации на предприятии
- •Глава 6. Использование и эксплуатация информационных систем
- •6.1. Особенности использования ресурсов информационных систем
- •6.1.1. Проблема эффективности ресурсов информационных систем
- •6.1.2. Структура машинного времени
- •6.1.3. Эксплуатация информационных систем
- •6.2. Эксплуатация систем «человек-машина»
- •6.2.1. Системы «человек-машина»
- •6.2.2. Надежность системы «человек-машина»
- •6.2.3. Выполнение работы к определенному сроку
- •Глава 7. Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ
- •7.1. Инновационный менеджмент
- •7.2. Особенности выполнения инновационных программ в сфере информатизации
- •7.2.1. Общая характеристика инновационной политики в сфере информатизации
- •7.2.2. Принципы формирования проекта и внедрение информационных систем
- •7.2.3. Фазы процесса создания систем
- •7.2.4. Управление проектами информатизации
- •7.2.5. Перспективы инновационной деятельности
- •Глава 8 Управление персоналом в сфере информатизации
- •8.1. Особенности управления персоналом в сфере информатизации
- •8.1.1. Кадры - интеллектуальный капитал предприятия
- •8.1.2. Проблемы персонала информационных систем
- •8.2. Организационное поведение
- •8.2.1. Поведение в организации
- •8.2.2. Групповая динамика
- •8.2.3. Руководство, лидерство и власть
- •8.2.4. Мотивация
- •8.3. Менеджмент изменений в прикладных областях при их информатизации
- •8.3.1. Характеристика условий введения изменений
- •8.3.2. Прием, обучение и повышение квалификации персонала
- •Глава 9 Управление капиталовложениями в сфере информатизации
- •9.1. Вопросы макроэкономического характера
- •9.1.1. Обобщенный анализ финансового состояния
- •9.1.2. Характеристика современной роли денег
- •9.1.3. Кто есть кто на российском рынке средств информатизации
- •9.1.4. Обобщенная оценка индекса производства
- •9.2. Экономика информатизации
- •9.2.1. Показатели эффективности информатизации
- •9.2.2. Анализ затрат в сфере информатизации
- •9.2.3. Учет основных средств
- •Глава 10 Формирование и обеспечение комплексной защищенности информационных ресурсов
- •10.1. Проблема комплексной защищенности информационных ресурсов
- •10.2. Правовая защищенность
- •10.2.1. Информатизация как сфера правового регулирования
- •10.2.2. Правовая специфика сферы информатизации
- •10.2.3. Законодательство по вопросам информатизации
- •10.2.4. Правонарушения в сфере информатизации
- •10.3. Технологическая защищенность
- •10.3.1. Формирование технологической совместимости информационных ресурсов
- •10.3.2. Международные стандарты
- •10.4. Техническая защищенность
- •10.4.1. Организация защиты информационных систем
- •10.4.2. Правонарушения в области технической защищенности систем
- •10.4.3. Построение рациональной защиты
9.1.3. Кто есть кто на российском рынке средств информатизации
Хотя финансовое положение российских производителей и поставщиков средств информатизации установить пока сложно, особенно для фирмы, не располагающей соответствующими специалистами, опытом и связями, тем не менее, структура рынка информатизации постепенно формируется, и некоторая информация о действующих субъектах появляется.
Интерес к российскому рынку существует и у зарубежных компаний. Он рассматривается как вполне перспективный, в связи с чем известная компания Dataquest раз в квартал составляет аналитические отчеты. Эти материалы доступны через Интернет, естественно, за соответствующую плату, которая является для отечественных возможностей весьма ощутимой.
Поэтому для специалистов технологического профиля доступными являются, прежде всего, публикации в компьютерной прессе. Количество периодических изданий в стране превышает сотню, их уровень - самый различный: от достаточно популярных и обзорных до глубоко профессиональных. Степень их доступности не вполне удовлетворительна, большинство изданий выходит в Москве, и их распространение не обеспечивается в необходимой мере. Использование сети Интернет несколько снимает эту проблему.
Формируются и ориентированные на применение в бизнесе систематические материалы. Выпускаются каталоги, рекламные материалы, книги-справочники, содержащие информацию о персонах компьютерного рынка, региональные указатели фирм, торговые марки, проекты и др. Информационные материалы публикуются также в Интернете.
Российское агентство маркетинговых исследований Dator в течение нескольких лет формировало и выпускало обзор «top 100 компьютерного бизнеса России». Этот рейтинг подвергался традиционной критике за отсутствие ясной методики и четких критериев определения лидеров рынка, что в данных условиях является совершенно естественным: авторитет, каким пользуются во всем мире, например, Dataquest или IDC, завоевывается в течение многих лет даже такими грандами маркетинга.
Во всяком случае Dator принял решение в сентябре 1998 г. отказаться от составления рейтинга «top 100 компьютерного бизнеса России» и перейти на формирование материалов под девизом «Анализ текущего состояния компьютерного рынка». Материал формируется теперь в виде множества таблиц, обработка которых поможет компаниям принимать эффективные решения.
Многомерное описание фирм не требует, конечно, их одномерного ранжирования, что снимает в какой-то мере остроту критики со всех сторон в необъективности оценки. Агентство просто собирает и упорядочивает информацию и предоставляет потребителю самому составить любой рейтинг-лист по своим собственным критериям и мотивам. В этом тоже специфика рынка России: во время кризиса 1998 г. в агентство Dator в течение длительного времени не обратилась ни одна фирма за какими-либо материалами аналитического характера, и в самом агентстве таких оперативных данных, характеризующих кризис, тоже сформировано не было.
По данным российского отделения IDC, российский рынок ИТ в 2000 г. еще не вернулся к докризисному состоянию. Спад был очень глубоким, он еще не преодолен, хотя рост и имеется (табл. 9.3).
Таблица 9.3
Динамика российского рынка ИТ
Сегмент рынка |
Год |
|||
1997 |
1998 |
1999 |
2000 |
|
Рынок ПК, млн. шт. |
1,4 |
0,95 |
1.2 |
1.33 |
Рынок ИТ, млрд долл., всего |
3,48 |
2,43 |
2.2 |
2.6 |
в том числе: |
|
|
|
|
сетевого оборудования, млн. долл. |
180,4 |
159 |
190,8 |
-. |
офисной техники, млн. долл. |
320 |
196 |
185 |
- |
серверов, млн. долл. |
293 |
195 |
194 |
215 |
К прежним показателям не вернулся еще и рынок ПК. Среди компаний-сборщиков к числу собранных машин лидерами являются «Формоза», R&K. HP, Compaq и «Аквариус». Фирмы консалтинговые и системных интеграторов оценить существенно сложнее в силу специфики их продукции. Поэтому любые данные имеют характер оценок и не претендуют на точность. Российские компьютерные компании традиционно не очень охотно откликаются на предложения заполнить какие-либо анкеты, в кризисный период все они стали еще более замкнутыми.