- •Глава 1. Задачи информационного менеджмента
- •Глава 1 Области информационного менеджмента
- •1.1. Введение в круг задач
- •1.2. Задачи информационного менеджмента
- •1.2.1. Формирование технологической среды информационной системы
- •1.2.2. Развитие информационной системы и обеспечение ее обслуживания
- •1.2.3. Планирование в среде информационной системы
- •1.2.4. Формирование организационной структуры в области информатизации
- •1.2.5. Использование и эксплуатация информационных систем
- •1.2.6. Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ
- •1.2.7. Управление персоналом в сфере информатизации
- •1.2.8. Управление капиталовложениями в сфере информатизации
- •1.2.9. Формирование и обеспечение комплексной защищенности информационных ресурсов
- •1.2.10. Связь информационного менеджмента со смежными дисциплинами
- •2.1.1. Микропроцессоры
- •2.1.2. Компьютеры
- •2.2. Телекоомуникационные средства
- •2.2.1. Телекоммуникационные сети
- •2.2.2. Интернет
- •2.3. Программные средства информационной системы
- •2.3.1. Операционные системы
- •2.3.2. Средства работы с данными
- •2.3.3. Разработка приложений и прикладные системы
- •Глава 3. Развитие информационной системы и обеспечение ее обслуживания
- •3.1. Системный анализ информационно-вычислительных комплексов и технологий
- •3.1.1. Жизненный цикл информационных систем
- •3.1.2. Создание и обслуживание информационных систем
- •3.1.3. Использование и поддержка информационных систем
- •3.1.4. Внутренние проблемы информационных систем
- •3.2. Пути развития информационных систем
- •3.2.1. Трансформация автоматизированных систем управления
- •3.2.2. Особенности задач выбора платформ
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 4. Планирование в среде информационной системы
- •4.1. Основы стратегического планирования информационных систем
- •4.1.1. Сущность планирования информационных систем
- •4.1.2. Необходимость стратегического планирования
- •4.1.3. Системный подход к планированию информационных систем
- •4.2. Фазы стратегического планирования информационных систем
- •4.2.1. Анализ окружения системы
- •4.2.2. Анализ внутренней ситуации
- •4.2.3. Разработка стратегий
- •4.2.4. Организация стратегического планирования
- •Глава 5. Формирование организационной структуры в области информатизации
- •5.1. Элементы теории организации
- •5.1.1. Организация как система
- •5.1.2. Конструирование организаций
- •5.2. Особенности организации в области обработки информации на предприятии
- •5.2.1. Факторы влияния на информационный менеджмент
- •5.2.2. Организация обработки информации на предприятии
- •5.2.4. Подчиненность в сфере обработки информации
- •5.2.5. Тенденции развития организации обработки информации на предприятии
- •Глава 6. Использование и эксплуатация информационных систем
- •6.1. Особенности использования ресурсов информационных систем
- •6.1.1. Проблема эффективности ресурсов информационных систем
- •6.1.2. Структура машинного времени
- •6.1.3. Эксплуатация информационных систем
- •6.2. Эксплуатация систем «человек-машина»
- •6.2.1. Системы «человек-машина»
- •6.2.2. Надежность системы «человек-машина»
- •6.2.3. Выполнение работы к определенному сроку
- •Глава 7. Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ
- •7.1. Инновационный менеджмент
- •7.2. Особенности выполнения инновационных программ в сфере информатизации
- •7.2.1. Общая характеристика инновационной политики в сфере информатизации
- •7.2.2. Принципы формирования проекта и внедрение информационных систем
- •7.2.3. Фазы процесса создания систем
- •7.2.4. Управление проектами информатизации
- •7.2.5. Перспективы инновационной деятельности
- •Глава 8 Управление персоналом в сфере информатизации
- •8.1. Особенности управления персоналом в сфере информатизации
- •8.1.1. Кадры - интеллектуальный капитал предприятия
- •8.1.2. Проблемы персонала информационных систем
- •8.2. Организационное поведение
- •8.2.1. Поведение в организации
- •8.2.2. Групповая динамика
- •8.2.3. Руководство, лидерство и власть
- •8.2.4. Мотивация
- •8.3. Менеджмент изменений в прикладных областях при их информатизации
- •8.3.1. Характеристика условий введения изменений
- •8.3.2. Прием, обучение и повышение квалификации персонала
- •Глава 9 Управление капиталовложениями в сфере информатизации
- •9.1. Вопросы макроэкономического характера
- •9.1.1. Обобщенный анализ финансового состояния
- •9.1.2. Характеристика современной роли денег
- •9.1.3. Кто есть кто на российском рынке средств информатизации
- •9.1.4. Обобщенная оценка индекса производства
- •9.2. Экономика информатизации
- •9.2.1. Показатели эффективности информатизации
- •9.2.2. Анализ затрат в сфере информатизации
- •9.2.3. Учет основных средств
- •Глава 10 Формирование и обеспечение комплексной защищенности информационных ресурсов
- •10.1. Проблема комплексной защищенности информационных ресурсов
- •10.2. Правовая защищенность
- •10.2.1. Информатизация как сфера правового регулирования
- •10.2.2. Правовая специфика сферы информатизации
- •10.2.3. Законодательство по вопросам информатизации
- •10.2.4. Правонарушения в сфере информатизации
- •10.3. Технологическая защищенность
- •10.3.1. Формирование технологической совместимости информационных ресурсов
- •10.3.2. Международные стандарты
- •10.4. Техническая защищенность
- •10.4.1. Организация защиты информационных систем
- •10.4.2. Правонарушения в области технической защищенности систем
- •10.4.3. Построение рациональной защиты
9.1.4. Обобщенная оценка индекса производства
Предприятия, занимающиеся одной и той же деятельностью, как известно, очень часто имеют разную эффективность. Так было даже во времена жесткого планового регулирования экономики. При действии рыночных механизмов эти различия резко усиливаются, поскольку каждое предприятие предоставлено самому себе, вернее - квалификации и опыту имеющихся у него специалистов, в том числе информационных менеджеров, если они у него есть и осознаются как таковые.
В связи с этим и информационному менеджеру нужно иметь методы и критерии, дающие возможность обобщенно оценить состояние производства и перспективы его развития. Для этой цели может быть применено широко известное в макроэкономике уравнение Дугласа (Paul H. Douglas) [4]
Y= KL; (9.1)
где Y - индекс производства;
- коэффициент производительности труда;
К - индекс капитала;
L - индекс рабочей силы;
> 0, > 0 - коэффициенты эффективности соответствующих ресурсов-капитала и рабочей силы.
Уравнение (9.1) получено в 20-е гг. американским экономистом П. Дугласом, выявившим, что на выпуск продукции в обрабатывающей промышленности решающее влияние оказывают два фактора: труд и капитал. Обработка информации как индустриальная сфера по ее внешним характеристикам в значительной мере может быть уподоблена обрабатывающим технологиям в промышленности (см. главу 1), поэтому уравнение Дугласа и в сфере информатизации может использоваться для обобщенной оценки бизнеса.
На основе регрессионного анализа множества реальных данных, характеризующих различные производства, выявлено, что в среднем действует следующее соотношение между коэффициентами эффективности ресурсов:
+=1, (9.2)
которое принято в качестве характеристики свойств идеальной модели производства. С учетом соотношения (9.2) уравнение Дугласа (9.1) используется в форме Кобба-Дугласа, имеющей следующий вид:
Y= KL1-; 0<<1, +=1, (9.3)
Уравнение (9.3) является классическим в макроэкономике. Оно позволяет оценить обобщенные производственные возможности любого предприятия, не прибегая к детальным и потому рискованным и дорогостоящим проектным и исследовательским мероприятиям.
В тех случаях, когда сфера деятельности предприятия является бурно развивающейся, обобщенный показатель производительности труда может ощутимо изменяться за счет научно-технического прогресса в данной сфере. В сфере информатизации это имеет место в глобальном масштабе. Для таких условий уравнение Кобба-Дугласа (9.3) может использоваться в следующем виде:
Y= et KL1-; 0<<1, +=1, (9.4)
где et - множитель, позволяющий учесть научно-технический прогресс (предполагается, что этот процесс имеет экспоненциальные свойства); А, - показатель темпа прогресса.
Однако при стационарных условиях или при отсутствии достаточных данных вполне уверенно применяется уравнение Кобба-Дугласа в его классическом виде (9.3), что тоже представляет интерес.
Хотя формулы (9.3) и (9.4) по существу эмпирические, на их основе выполняются важные и универсальные исследования. В самом деле, для создания любого продукта требуются капитал и рабочая сила, и уравнение Кобба-Дугласа позволяет оценить возможное увеличение производства при наличии имеющихся или планируемых ресурсов. Произведенный продукт нужно реализовать, но это уже рынок с его законами; данное уравнение характеризует только производство.
Кроме того, на основании уравнения (9.3) можно вполне успешно сравнивать эффективность производства на различных предприятиях по составу их ресурсов, а также по типу их организации. В уравнении Кобба-Дугласа влияние организации проявляется через значение коэффициента а, характеризующего обобщенную производительность. Это уравнение позволяет наглядно показать, что не следует рассчитывать, будто удастся скомпенсировать нехватку наукоемкого и эффективного, но, естественно, дорогостоящего оборудования, т.е. капитала, привлечением большого числа малоквалифицированных и плохо сплачиваемых рабочих или просто увеличением количества работающих, т.е. индекса рабочей силы.
Из уравнения (9.3) следуют также мотивы, побуждающие перетекание тех или иных производств из одного региона в другой:
в промышленно развитых странах имеются в избытке финансовые ресурсы, но недостает рабочей силы. Это означает, что в таких странах крайне невыгодны на макроуровне дешевые и неэффективные производства. Так, один из экспертов правительства ФРГ по инвестициям, профессор Вернер Гохт (Werner Gocht) из RWTH Aachen сказал в начале 90-х гг. автору, что ФРГ не может себе позволить выпускать, например, автомобили дешевле 17 тыс. марок.
Аналогичным образом может быть проанализирована деятельность предприятия: состояние, состав и объем его ресурсов, необходимых для данного производства, как на самом предприятии, так и в окружающих его условиях. То же можно проделать и по отношению даже просто к отдельному работнику в его частных индивидуальных устремлениях. В этом случае индекс рабочей силы характеризуется прежде всего уровнем профессиональной квалификации - опыта и образования, а индекс капитала - доступными ему для осуществления его планов финансовыми ресурсами.