- •Тема13. Экстремальная ситуация как социально-психологический феномен
- •1. Социальная психология в системе научного знания.
- •2.Теоретические и эмпирические источники социальной психологии.
- •3. Концептуальные основы социальной психологии.
- •1. Социальная психология в системе научного знания
- •2. Теоретические и эмпирические источники социальной психологии
- •3. Концептуальные основы социальной психологии
- •Тема 2 методологические основы социальной психологии
- •1. Характеристика понятия «методология» в социальной психологии.
- •1. Характеристика понятия «методология» в социальной психологии
- •2. Методы социально-психологического исследования
- •3. Понятие, структура и функции социальной психологии
- •Раздел 2 психология социального взаимодействия
- •Тема 3 социальное мышление
- •2. Социальные убеждения и суждения
- •3. Социальные установки
- •4. Социальные стереотипы
- •5. Предрассудки и суеверия
- •Тема 4 социальное общение
- •1. Сущность понятия «общение»
- •2. Основные характеристики общения
- •3. Структура взаимодействия в общении
- •4. Социально-психологическая общность как результат общения
- •5. Социально-психологические механизмы общения
- •6. Соотношение общения, деятельности и поведения
- •Тема 5 структура социального общения
- •3. Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения).
- •1. Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения)
- •2. Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения)
- •3. Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения)
- •Тема 6 психология социализации личности
- •2. Социальная нормативность и ее структура: объективные предпосылки социализации
- •3. Психология освоения социальных норм: субъективные предпосылки социализации
- •4. Психосоциальная концепция Эриксона.
- •5. Жизненная позиция как интегральный критерий социализации
- •Тема 7 психология социально-ролевого поведения личности
- •1. Социальная дифференциация
- •2. Социальный статус
- •3. Социальная роль
- •4. Ролевые отношения и ролевое поведение личности
- •Тема 8 социальные и межличностные отношения
- •2. Место и природа межличностных отношений.
- •3. Личность и общение в системе общественных и межличностных отношений.
- •1. Общее и особенное в социальных и межличностных отношениях
- •2. Место и природа межличностных отношений
- •3. Личность и общение в системе общественных и межличностных отношений
- •Тема 9 формы межличностных отношений
- •2. Межличностные отношения «от людей»
- •3. Межличностные отношения «против людей»
- •Тема 10 • лидерство как социально-психологический феномен
- •3. Психологические потребности и мотивы лидера
- •4. Власть и авторитет лидера
- •5. Виды и механизм власти лидера
- •6. Поведение лидера в группах. Психологические типы лидеров
- •Психологический практикум
- •Раздел 3
- •Тема 11. Социально-психологическая ситуация как феномен социальной психологии
- •2. Классификация социально-психологических ситуаций
- •4. Адаптация как универсальная стратегия эффективного поведения индивида в социально-психологической ситуации
- •1.Социальная напряженность и ее психологическая характеристика
- •2. Стресс как психологическое состояние личности в условиях социальной напряженности
- •2. Стресс как психологическое состояние личности в условиях социальной напряженности
- •2. Стресс как психологическое состояние личности в условиях социальной напряженности
- •4. Модели поведения субъекта в условиях социальной напряженности
- •Психологический практикум
- •Тема 13
- •Социальные формы поведения в экстремальной ситуации.
- •Способы адаптации к экстремальной ситуации и после нее.
- •1. Понятие и типы экстремальной ситуации
- •1. Понятие и типы экстремальной ситуации
- •3. Личностно ориентированные формы поведения жертв экстремальной ситуации
- •5. Социальные формы поведения в экстремальной ситуации
- •Раздел 4
- •Раздел 4
- •Тема 14
- •1. Специфика социально-психологического подхода.
- •2. Теоретические подходы к исследованию малых групп.
- •5. Психологические характеристики малой группы
- •1. Специфика социально-психологического подхода
- •2. Теоретические подходы к исследованию малых групп
- •3. Сущность и содержание понятия «малая группа»
- •4. Классификация малых групп
- •5. Психологические характеристики малой группы
- •Тема 15 групповая динамика и ее психологические механизмы
- •Элементы групповой динамики и основные концепции механизма развития малой группы.
- •2. Элементы групповой динамики и основные концепции механизма развития малой группы
- •4. Изменение групповой динамики как социальная техника
- •Тема 16 психология организованных социальных групп: психология производственного коллектива
- •1. Содержание и структура психологии коллектива.
- •2. Психологическая типология членов трудового коллектива.
- •1. Содержание и структура психологии коллектива
- •2. Психологическая типология членов трудового коллектива
- •Тема 17
- •11Сих0л0гия организованных социальных групп: ! психология семьи
- •Психология взаимоотношений и взаимодействия родителей и детей.
- •1. Психологические типы семьи
- •12 3 4 5 7 Свобода
- •3. Психология супружеских взаимоотношений в семье
- •Психологическим практикум
- •ТЕма 18
- •Психологические особенности этнических групп.
- •1. Методология исследования психологии больших социальных групп
- •2. Особенности психологии классов
- •3. Психологические особенности этнических групп
- •Психологический практикум
- •Тема 19
- •Масса и вождь.
- •Поведение индивидов в массе.
- •Поведение массы.
- •2. Масса и вождь
- •3. Поведение индивидов в массе
- •4. Поведение массы
- •Тема 20
- •1. Понятие толпы. Механизм ее формирования и состав
- •2. Классификация толпы
- •3. Психологические свойства толпы
- •4. Психологические особенности индивида в толпе
- •5. Поведение толпы
- •6. Лидер в толпе и механизмы управления толпой
Тема 16 психология организованных социальных групп: психология производственного коллектива
1. Содержание и структура психологии коллектива.
2. Психологическая типология членов трудового коллектива.
Ключевые понятия темы:
коллектив, психологический климат коллектива, сплоченность коллектива, психологический тип личности.
Литература:
Андреева Г.М. Социальная психология. — М., 1997.
Донцов А. Психология коллектива. — М., 1984.
Самыгин СИ., Столяренко Л.Д Психология управления. —Ростов н/Д, 1997.
Столяренко Л .Д. Основы психологии. — Ростов н/Д, 1996.
1. Содержание и структура психологии коллектива
Коллектив— группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе совместной деятельности высокого уровня развития.
Производственный коллектив — типичный представитель организованной социальной группы. Его субъект-объектная структура включает в себя, как правило, два основных уровня: уровень руководства и уровень исполнения.
Главной особенностью трудового коллектива является то, что человеческий фактор воздействует на конечный результат труда посредством взаимоотношений типа «лицом к лицу».
Это означает, что многое (или почти все) в деловых контактах членов трудового коллектив, зависит от межличностных отношений.
К характеристике психологии коллектива можно отнести межличностные отношения в нем, настроения, мнения коллектива, традиции и психологический климат.
Психологический климат коллектива в определенном смысле — интегральная характеристика его психологии, в нем отражаются и межличностные отношения, и настроения, и мнения и традиции коллектива.
Психодогический климат производственного коллектива определяется характером деловых взаимоотношений м взаимодействий и индивидуальным характером и свойствами личности.
Психология деловых взаимоотношений обусловлена целями и задачами коллективного труда; психология межличностных отношений задается особенностями взаимного восприятия и оценкой индивида другими, психологической совместимостью членов коллективе! в деловых и межличностных контактах.
В трудовом коллективе формируется особый тип межличностных отношений, для которых характерны:
высокая сплоченность (ниже — подробнее);
коллективистское самоопределение в противовес конформности или нонконформности, проявляющимся в группах низкого уровня развития;
коллективистская интеграция (ниже — подробнее);
социально ценный характер мотивации межличностных выборов;
высокая референтность членов коллектива по отношению друг к другу;
высокая объективность в возложении и принятии ответственности за результаты Совместной деятельности.
В трудовых коллективах проявляется ряд социально-психологических закономерностей, которые качественно отличаются от закономерностей в группа* низкого развития. Так,
с увеличением коллектива не уменьшается вклад, вносимый его членами, не снижается уровень действенной групповой эмоциональной идентификации, не ослабевает мотивация совместной деятельности;
отсутствуют резкие противоречия между групповыми и индивидуальными интересами;
имеется положительная связь между эффективной совместной деятельностью и благоприятным психологическим климатом;
- создаются наилучшие возможности для интеграции и персонализации. В случайных общностях вероятность оказания помощи пострадавшему уменьшается с увеличением числа очевидцев, в коллективе этот эффект отсутствует.
Одно из важных понятий, характеризующих трудовой коллектив, — понятие сплоченности. Сплоченность группы — это взаимное тяготение ее членов. Сплоченность трудового коллектива — один из процессов групповой динамики, характеризующий степень приверженности к группе ее членов. Степень ее может быть, естественно, разной. Что касается высшего уровня сплоченности, то в рамках психологической интерпретации это понятие включает в себя следующие признаки:
уровень взаимной симпатии в межличностных отношениях: чем больше членов коллектива нравятся друг другу, тем выше его сплоченность;
степень привлекательности, полезности коллектива для его членов: чем большее людей удовлетворено своим пребыванием в коллективе, тем выше сила его притяжения и сплоченность;
сходство базовых ценностных ориентации членов коллектива: все его члены объединены общностью интересов;
ясность и определенность коллективных целей, принимаемых всеми членами коллектива;
совпадение в большинстве случаев личных интересов индивидов с интересами корпоративными;
кооперативная взаимозависимость членов коллектива в совместной деятельности: они позитивно взаимодействуют друг с другом не только как работники, функционеры, но и как товарищи, приятели, друзья;
демократический стиль лидерства: руководитель трудового коллектива — объект уважения, обожания, почитания;
принятие членами коллектива нормативных требований: им легко и без принуждения «сверху», «снизу» и «сбоку» подчиняются;
осуществление делового (формального) общения как неформального: члены коллектива называют друг друга просто по имени и на «ты»; нередко это касается и руководителя, и он такое общение принимает и поддерживает, разумеется, в тех ситуациях, где это психологически обоснованно и приемлемо в интересах коллектива. Скажем, новичок в трудовом коллективе вряд ли психологически готов к подобному, да и едва ли у него есть права на такую форму общения;
позитивность эмоционального фона общения членов коллектива друг с другом: он богат чувственными переживаниями людей друг за друга и на производстве, и за его пределами;
встречи членов коллектива в неслужебной обстановке: люди нередко и с желанием проводят «междусобойчики за рюмкой чая»,
празднуют вместе официальные и личные даты и торжественные события, участвуют в досуговых мероприятиях;
конструктивное разрешение возникающих в рамках совместной деятельности и межличностных отношений конфликтов: в стиле партнерства, т.е. взаимной выгоды, а не победы одной из сторон и поражения другой стороны:;
достаточно высокий престиж коллектива в глазах его членов;
отсутствие неформальных мелких группировок в трудовом коллективе и неформальных лидеров.
Факторы, обеспечивающие сплоченность коллектива:
привлекательность членов коллектива, т.е. степень симпатии, испытываемой к ним окружающими;
сходство взглядов, установок, ценностей;
сходство отношения к групповым целям, которое основывается на их соответствии потребностям членов коллектива;
характер взаимосвязи членов коллектива на основе принятия ими общей (кооперативной и конкурентной) стратегии поведения;
удовлетворенность групповой деятельностью;
характер руководства и принятия решений;
групповая атмосфера (психологический климат в коллективе) на основе межличностных отношений;
престижность коллектива;
соперничество с другим коллективом или коллективами;
— враждебное, неприязненное отношение общества к коллективу. Наряду со сплоченностью в коллективе может существовать и напряженность. Она обусловлена объединением людей с различными позициями, взглядами, моделями поведения, планами и потребностями, что может порождать неудовлетворенность собой и другими членами коллектива.
Важной характеристикой трудового коллектива является уровень групповой интеграции. Этим понятием обозначается определенное состояние коллектива, в котором:
внутригрупповые структуры упорядочены;
основные компоненты групповой активности согласованы;
суббординационные взаимосвязи устойчивы (нет конкурирующих лидеров);
межличностные взаимодействия гармоничны;
— функционирование коллектива стабильно и преемственно. Отличительная особенность интеграционных процессов в коллективе состоит в том, что в обычных условиях они «скрыты» в повседневном функционировании коллектива и проявляются лишь в условиях нестандартных или экстремальных ситуаций.
К психологическим характеристикам групповой интеграции относятся следующие:
возникновение «мы-чувства», связанное с обострением процессов групповой идентификации и референтное, например, в условиях межгруппового соревнования;
кристаллизация общегрупповых норм регуляции поведения в конфликтной ситуации;
заметный подъем организованности и согласованности делового взаимодействия в условиях внешнего дестабилизирующего воздействия;
эффективные специальные усилия членов коллектива, направленные на оздоровление психологического климата, нарушенного по какой-либо причине;
— эмоциональная идентификация каждого члена коллектива с другими его членами;
оптимальное сочетание индивидуальных действий в совместной конкретной деятельности;
согласованность функционально-ролевого поведения членов коллектива при решении общих задач;
способность действовать организованно в ситуации неопределенности;
сочетание инициативности и разнообразия форминдивидуального поведения с устойчивым единством действий членов коллектива в реализации его ведущей цели;
способность членов коллектива самостоятельно планировать этапы осуществления цели и распределять работу между собой;
— эффективный контролю членов коллектива, коррекция индивидуального поведения и нейтрализация дезорганизационных проявлений;
сработанность членов коллектива, характеризующаяся высокой производственной продуктивностью при относительно невысоких эмоционально-энергетических затратах на взаимодействие;
дисциплинированность членов коллектива при выполнении возложенных на него функций;
— высокая степень согласованности, сходства представлений, ориентации, позиций и мнений членов коллектива по отношению к внешним и внутренним явлениям, событиям, целям и ценностям.
Поведение членов трудового коллектива определяется:
положением в формальной структуре (должностью, квалификацией, деловым опытом);
положением в неформальной структуре.
Опираясь на результаты собственного опыта, члены коллектива организуют и согласовывают стратегию и тактику своего поведения. Как правило, человек ведет себя в соответствии с тем, что от него ожидают и что ему подсказывают своим отношением к нему и оценками его другие люди.