- •Вопрос 1: Предмет, цели, задачи, методы организационного поведения (оп) как науки.
- •Вопрос 2: Орг. Поведение в системе менеджмента.
- •Вопрос 3: Подходы к изучению оп.
- •4. История изучения оп
- •5 Модели поведения человека в орг среде
- •6. Сегменты оп.
- •7. Персонал развитие личности в организ, сопротивл изменениям
- •8. Стресс на рабочем месте
- •9. Стратегия управления стрессом
- •10. Научение личности поведению в организации.
- •4 Вида компенсаций (Карташова):
- •11. Моотивация и поведение человека в организации: пон, виды…иерархия мотивации.
- •12. Содержательные теории мотивации-выяление целей на основе кот индивид действует
- •13.Процессуальные теории мотивации – как возникает тот или иной тип поведения
- •14. Мотивация работников и стратегия развития компании
- •15. Понятие, этапы и факторы компенсационной политики.
- •16.Элементы компенсационной политики в компании
- •17.Поведение рук-ля в процессе принятия управленческого решения
- •18. Стили поведения руководителя.
- •19. Сильная поведенческая позиция руководителя и способы ее формирования.
- •20 Управленч поведенческий дилетантизм и его проявление
- •21.Формирование групп в организации. Факторы, определяющие поведение членов групп.
- •22 Групповое поведение работников и оп рук-ля группы. Эффективность работы группы и уровень сплоченности ее членов.
- •23 Факторы группового поведения в сильных и формирующихся группах
- •24. Техника коммуникаций в группах
- •25 Понятие, структура, источники конфликтного поведения.
- •26.Модель организационного конфликта Луиса Понди и ее эф-ть при изучении оп?
- •27. Управление конфликтным поведением
- •28 Понятие, структура, источники орг культуры
- •29. Стадии изучения орг культуры
- •30.Типы организационной культуры и её материализация
- •31 Модели стратегического поведения в организации. Оп рук-ля в условиях инновационной реорганизац культуры
- •5 Этапов формирования клиентоориентирующей поведенческой позиции рук-ля:
- •32 Целевая направленность поведения работников в орг-ции. Экстернальный и интернальный тип рук-ля
- •33.Кольцевая мотивация поведения персонала
- •34. Регулятивные модели поведения и рыночные ориентации персонала
- •35 И 36. Имиджовые ориентации в повед персонала и руководителя
22 Групповое поведение работников и оп рук-ля группы. Эффективность работы группы и уровень сплоченности ее членов.
ОП руководителя зависит от качества группы (от сильной группы или группы в стадии формирования). Сильная группа – сложившаяся группа, имеющая установившиеся формальные или неформальные нормы, которым подчиняются все сотрудники. Группа в стадии формирования – это складывающееся подразделение, где неформальные нормы только формируются, а к формальным сотрудники только адаптируются. Факторы, определяющие поведение в сильных группах: 1. профессиональная стабильность (в профессиональном плане люди дополняют др.друга, взаимозаменяют и несут ответственность за результат труда каждого; 2. морально – психологическая сплочённость (разделяют единые нормы поведения: взаимопомощь, взаимоподдержка, взаимовыручка). Факторы, определяющие поведение в формирующихся группах: 1. профессиональная согласованность (пытаются увязать этапы и результаты профессиональной деятельности др. с другом. пытаются согласовать свои действия др. с другом, чтобы не было дублирования); 2. Межличностная совместимость (психологич. готовность сотрудников работать др. с другом) Если в сильных группах деловое и межличностное взаимодействия сбалансированы, то в слабых группах или группах в стадии формирования деловые взаимоотношения преобладают над межличностными. ОП руководителя в сильной группе: он погружает себя в группу и становится на позиции её члена; своими качествами развивает качества работников) ОП руководителя в формирующейся группе(или в группе, где есть орг проблемы от прошлого руководителя): подчиняет себе группу; распределяет планирование работ, контроль (координирование!) – это самая главная функция менеджера в этих группах; цель координирования: сделать группу сплочённой.
Эффективность проф деятельности групп и её поведенческой сплочённости: не наблюдается прямой пропорциональности в увеличении эффективности работы групп и в усилении ее сплочённости. При поддержке инициативного поведения, у кот низкий уровень сплоченности, могут возрастать показатели проф деятельности.
При отсутствии инициативных моделей поведения при высок неформал сплочённости проф деят группы может быть средней.
Поведение работников в малых группах обусловлено формальными задачами и неформальн отношениеми, кот в них складываются, что ведет к частым противоречиям между руководителем и группой. Причины противоречий: отсутствие авторитета или не знание им всех тонкостей неформальных отношений.
Противоречия –норма, конфликты-норма.
23 Факторы группового поведения в сильных и формирующихся группах
ОП руководителя зависит от качества группы(от сильной или группы, в стадии формирования). Сильная группа это группа сложившаяся , имеющая устоичивые формальн. и неформальн. Нормы, которым подчиняются все сотрудники. Факторы, которые определяют поведение в сильных группах: а)профессиональная сработанность(В проф.плане люди дополняют друг друга, легко заменяют друг друга и несут ответственность за результаты труда каждого), б)Морально психологическая сплоченность(характерны единые формы поведения- взаимопомощь, взаимовыручка, взаимоподдержка) Группы в стадии формирования- это складывающиеся подразделения, где неформальные нормы только формируются, а к формальным сотрудники только адаптируются. Факторы определяющие поведение в формирующихся группах: а)Проф.соглосованность(пытаются соглосовать свои действия друг с другом, что бы не было повторов) б)Межличностная совместимость(психологическая готовность сотрудников работать друг с другом) Если в сильных группах деловые и межличностные взаимодействия сбалансированы, то в слабых группах деловые взаимодействия преобладают над межличностными. ОП руководителя в сильной группе: руководитель погружает себя в группу, становится на позиции его членов, своими качествами развивает качества работников. ОП рук-ля в формирующейся группе: рук-ль подчиняет себе группу, осуществляет распределение, планирование работ и жёсткий контроль. Главная функция менеджера- координация.