32. Личностные характеристики руководителя.

1. Физические хар-ки: энергичность, физ. выносливость.

2. Интеллект и способности: интеллектуальное состояние, знания, рассудительность, решительность.

3. Личностные хар-ки: уверенность в себе, честность и прямота, энтузиазм, желание руководить и независимость.

4. Социальные: коммуникабельность, кооперация, способность привлекать к сотрудничеству, тактичность и дипломатичность.

5. Трудовые: стремление достичь отличных результатов, осознанное стремление к достижению целей.

6.Соц. основы: образованность и мобильность.

Выполняя свою работу руководитель должен быть:

Во-первых, это управляющий, облеченный властью, руководящий большим коллективом людей. Во-вторых, это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции. В-третьих, это - дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты. В-четвертых, это - воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло. В-пятых, это – инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение. В-шестых, это - просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих.

33. НЛП

Нейролингвистическое программирование (НЛП) изучает структуру того, как люди думают и воспринимают мир. НЛП - комплекс моделей, техник и операционных принципов (контекстуально-зависимых убеждений), применяемых главным образом как подход к личностному развитию посредством моделирования эффективных стратегий (мыслительных и поведенческих). Моделирование подразумевает наличие модели — гения или высококлассного специалиста в своей области. НЛП основывается на том, что сознание, тело и язык индивидуума определяют картину его мировосприятия, и это восприятие (а, следовательно, и поведение) меняется в ходе жизни по мере обретения человеком нового опыта, а также его можно изменить намеренно с помощью реструктуризации личного опыта посредством различных техник. Создано в 1973 году Ричардом Бендлером, бывшим в то время студентом-математиком и программистом, и Джоном Гриндером, профессором лингвистики, в сотрудничестве с известным учёным антропологом Грегори Бейтсоном.

Якорь – условный рефлекс.

Якоря проще всего понять, используя простую конструкцию стимул-реакция. Якорь – это своеобразный выключатель (точнее «включатель» :-)), который задействует комплексную реакцию, «включает» определенное состояние. У каждого из нас полно таких якорей.

Некоторые из них приятные. Например, у каждого есть какая-нибудь песня или мелодия, которая вызывает приятные воспоминания и определенное настроение.

Другие – не очень приятные. Достаточно вспомнить, звук бор-машины в стоматологическом кабинете и у многих выступит холодный пот. А есть и полезные якоря, например, красный свет светофора.

Почти всегда якоря возникают двумя способами:

• Во-первых, путем повторений. «собачка Павлова»

• Во вторых (и это значительно важнее), якорь может быть установлен с первого раза, если он подкреплен сильной эмоцией и точно выбрано время. Повторение требуется тогда, когда нет сильного эмоционального подкрепления. Ярким примером могут быть различные фобии (страхи). Обычно, они возникают после какого-то очень яркого, эмоционального события. Например неуклюжие попытки «быстро» научить ребенка плавать, бросив его в воду, часто заканчиваются страхом к воде на всю жизнь.

У человека есть 3 канала восприятия информации: визуальный, аудиальный, кинестетический.