55. Виды социального конфликта и методы разрешения

Виды конфликта. А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов перечислили девять критериев и столько же соответствующих классификаций конфликтов:

1. Характер и особенности участвующих в нём сторон, например, зооконфликты, внутриличностные конфликты, межгосударственные конфликты и т. д.

2. Вид потребностей (физиологические, в безопасности, социальные, в уважении, в самовыражении).

3. Интенсивность протекания конфликта (низкая, средняя и высокая).

4. Тип сфер жизнедеятельности, где происходят конфликты (семейные, трудовые, политические и другие конфликты)

5. Длительность протекания конфликта.

6. Соотношение позитивных и негативных элементов в конфликте (конструктивные и деструктивные конфликты).

7. Количество сторон в конфликте.

8. Степень разработанности нормативных способов их разрешения (для ссоры двух пассажиров в общественном транспорте не разработано никаких нормативных механизмов, а для дуэли – всё наоборот).

9. Характер отношений подчинённости между оппонентами («по вертикали», «по горизонтали», «по диагонали»).

В зависимости от основания, по которому проводится типология, социологи выделяют следующие виды конфликтов:

а) по длительности: долгосрочные, краткосрочные, разовые, затяжные и повторяющиеся;

б) по источнику возникновения: объективные, субъективные и ложные;

в) по форме: внутренние и внешние;

г) по характеру развития: преднамеренные и спонтанные;

д) по объему: глобальные, локальные, региональные, групповые и личные;

е) по используемым средствам: насильственные и ненасильственные;

ж) по влиянию на ход развития общества: прогрессивные и регрессивные;

з) по сферам общественной жизни: экономические (или производственные), политические, этнические, семейно-бытовые.

По своему внутреннему содержанию социальные конфликты делятся на рациональные и эмоциональные. К рациональным относятся такие конфликты, которые охватывают сферу разумного, делового соперничества, перераспределения ресурсов и совершенствования управленческой или социальной структуры. Рациональные конфликты встречаются и в области культуры, когда люди пытаются освободиться от отживших, ненужных норм, обычаев и верований. Как правило, участвующие в рациональных конфликтах не переходят на личностный уровень и не формируют в своем сознании образа врага.

Все конфликты можно классифицировать в зависимости от зон разногласий следующим образом.

1. Личностный конфликт. Эта зона включает конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания. Такие конфликты могут быть связаны, например, с излишней зависимостью или с ролевой напряженностью.

2. Межличностный конфликт. Эта зона включает разногласия между двумя или более членами одной группы или нескольких групп, В этом конфликте индивиды стоят "лицом к лицу", как два боксера, и еще подключаются отдельные личности, не образующие группы.

3. Межгрупповой конфликт. Некоторое число индивидов, образующих группу (т.е. социальную общность, способную на совместные скоординированные действия), вступают в конфликт с другой группой, не включающей в себя индивидов из первой группы. Это самый распространенный вид конфликта, потому что индивиды, приступая к воздействию на других, обычно стараются привлечь к себе сторонников, сформировать группу, облегчающую действия в конфликте.

4. Конфликт с внешней средой. Индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне (прежде всего со стороны культурных, административных и экономических норм и предписаний). Часто они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.

Политические конфликты — это конфликты, причиной которых является борьба за распределение власти, доминирование, влияние и авторитет.

Социально-экономические конфликты — это конфликты, причиной которых являются средства жизнеобеспечения, использование и перераспределение природных и иных материальных ресурсов, уровень заработной платы, использование профессионального и интеллектуального потенциала, уровень цен на товары и услуги, доступ и распределение духовных благ.

Национально-этнические конфликты — это конфликты, возникающие в ходе борьбы за права и интересы этнических и национальных групп.

Методы разрешения конфликта.

Четыре способа разрешений конфликта:

1) Социальный контроль

2) Переговорный процесс

3) Толеранстность (терпимость по отношению к другим людям, отличающихся по убеждениям, ценностям, поведению, образу жизни)

4) Компромисс (конфликтующие стороны реализуют свои интересы путем либо взаимных уступок, либо уступок слабой стороне, либо той стороне, которая сумела доказать обоснованность своих требований тому, кто добровольно отказался от части своих требований)