- •1.Понятие о человеке и личности как объекте управления.
- •2. Структура личности
- •3.Психологические школы изучения личности.
- •5 Типология личностей.
- •6 Характер.
- •7 Направленность личности.
- •8 Способности.
- •10. Чувства и эмоции, эмоциональные состояния.
- •11. Мотивация в профессиональной деятельности
- •12.Руководитель как субъект управления.
- •13 Личность руководителя.
- •14. Руководитель и управление людьми.
- •15. Экономические методы управления
- •16. Коммуникация
- •17. Понятие и сущность лидерства.
- •18. Руководитель и лидер
- •19. Понятие стилей руководства.
- •20. Ориентация на людей и на результат в процессе управления.
- •21. Континуум стилей руководства и их оценка.
- •22. Руководство и лидерство в организации.
- •23. Индивидуальный подход руководителя к исполнителю.
- •24. Власть и организационное воздействие в организации
- •25. Понятие управленческого общения
- •26.Функции управленческого общения
- •27.Принципы управленческого общения
- •28. Формы и организация управленческого общения.
- •29. Методы групповой дискуссии.
- •30. Подходы и классификация управленческих решений.
- •31. Основные признаки хорошего решения.
- •32. Этапы выработки управленческих решений.
- •33. Психологические аспекты принятия решений.
- •34. Поведение руководителя в процессе принятия решения.
- •35. Содержание и стили принятия управленческих решений.
- •36. Организация групповых решений.
- •38. Виды, цели, функции и методы ведения переговоров.
- •39 Детерминация поведения личности в деловом общении
- •40 Приемы защиты от некорректных собеседников.
- •41. Эффективности переговорного процесса.
- •42. Основные приемы ведения переговоров.
- •43. Стратегия ведения переговоров.
- •44. Основные этапы переговорного процесса.
- •45 .Психология эффективного переговорного процесса
- •46. Переговоры по телефону
- •47 .Природа, определение и социальная роль и структура конфликтов.
- •48.Классификация конфликтов
- •53.Методы управления конфликтов
- •54. Профилактика и диагностика конфликтов.
- •55.Посредничетсво в конфликте.
- •56.Имидж и его слогаемые
- •57.Принципы создания имиджа.
- •58. Управление имиджем и его воздействием.
- •59. Создание имиджа.
- •60.Функциональные психические состояния.
7 Направленность личности.
Направленность личности — это совокупность устойчивых мотивов, ориентирующих ее деятельность, относительно независимых от текущих ситуаций. Направленность личности может носить узколичный или широкий общественный характер, являться неустойчивой (зависеть от ситуации) или устойчивой (длительно определять линию поведения).
Структура направленности складывается из следующих компонентов:
• потребности — естественные и социальные как выражение нужды человека в определенных объектах, необходимых для его физического существования и культурного развития;
• интересы — форма познавательной направленности, влияющей на выбор профессии, занятие определенной
должности в коллективе и т. д.;
• идеалы — ориентация на конкретные образцы поведения, эталоны профессиональной деятельности.
8 Способности.
Способности — это индивидуально-психологические особенности человека, которые выражают его готовность к овладению определенными видами деятельности и их успешному осуществлению . От уровня развития способностей зависят скорость, легкость и прочность процесса овладения знаниями, навыками и умениями, но сами способности не сводятся к этим показателям. Если человек много знает и умеет, это еще не значит, что он имеет выдающиеся способности: возможно, ему потребовалось много времени, чтобы овладеть данными знаниями и умениями. Способности следует расценивать лишь как возможность, а будет или нет она реализована, зависит от множества условий, в том числе от заинтересованности в этом
окружающих, организации трудовой деятельности и т. д.
По отношению к деятельности различают:
• общие способности как основу успешности выполнения различных видов деятельности (работоспособность,
настойчивость, активность и т. д.);
• специальные (профессиональные) способности как основу успешности выполнения конкретных видов деятельности, например учебной, спортивной, трудовой (решительность, настойчивость, лидерство, наблюдательность, тактичность и др.).
По элементам новизны в выполняемой деятельности различают:
• репродуктивные способности (обеспечивают высокое умение усваивать знания, овладевать различными видами деятельности);
• творческие способности (создание нового, оригинального).
Природные предпосылки развития способностей называют задатками. Сочетание способностей, которое создает основу для отличного выполнения сложной деятельности (прежде всего творческой), называется одаренностью. Высокая степень одаренности — талант — это сочетание способностей, дающее человеку возможность успешно, самостоятельно и оригинально выполнять какую-либо сложную трудовую деятельность. Талант характеризуется высоким уровнем развития умений и навыков, большим объемом знаний, поэтому немыслим без напряженного труда. Люди, чей талант бесспорен, только благодаря огромному труду смогли достигнуть высочайшего уровня мастерства, всемирной известности.
Гениальность — наивысшая степень проявления одаренности и творческих сил человека. Гений прокладывает принципиально новые пути для будущих поколений.
9. «Я-концепция» и самооценка личности.
Я-концепция— система представлений индивида о самом себе, осознаваемая, рефлексивная часть личности. Эти представления о себе самом в большей или меньшей степени осознаны и обладают относительной устойчивостью.
Предметом самовосприятия и самооценки индивида могут, в частности, стать его тело, его способности, его социальные отношения и множество других личностных проявлений. На основе Я-концепции индивид строит взаимодействие с другими людьми и с самим собой.
Традиционно выделяют когнитивную, оценочную и поведенческую составляющие Я-концепции. Когнитивная составляющая — это представления индивида о самом себе, набор характеристик, которыми, как ему кажется, он обладает. Оценочная — это то, как индивид оценивает эти характеристики, как к ним относится. Поведенческая — это то, как человек в действительности поступает.