- •Сущность и характерные черты современного менеджмента
- •Общие законы управления
- •Организация, как функция менеджмента
- •Цели, задачи, функции и технологии менеджмента как вида деятельности
- •Роли руководителя (г. Минцберг)
- •Приемник информации Разыскивает и получает разнообразную информацию специализированного характера
- •Распространитель информации Передает информацию членам организации
- •Представитель Передает информацию для внешних контактов организации
- •Принципы управления по а. Файолю
- •Эволюция управленческой мысли
- •Школы управленческой мысли: школа научного управления, административная школа, школа психологии и человеческих отношений, школа науки управления
- •Определение организации, общие характеристики организаций
- •Организационные структуры управления фирмой
- •Три уровня управления
- •Процессный, системный, ситуационный подходы в управлении
- •Внутренняя среда организации, основные внутренние переменные организации
- •Внешняя среда организации, характеристики внешней среды организации
- •Процесс коммуникаций и эффективность управления
- •Методы управления: организационно-административные, экономические, социально-психологические
- •Стили управления: авторитарный, демократический, либеральный стили
- •Стили управления: аналитический, контактный, командный и эмоциональный
- •Основы делового общения
- •Малоначальственное управление персоналом
- •Харизма руководителя и управленческие архетипы
- •Современные методы управления
- •Консалтинг: определение, виды консалтинга
- •Самодиагностика на предприятии
- •Рациональная (классическая) модель процесса принятия решений
- •Метод принятия решения путем ранжирования задач
- •Методы коллективного принятия управленческих решений
- •Метод принятия решения на основе точки безубыточности
- •Метод ожидаемой стоимости
- •Управленческие решения в условиях неопределенности и риска
- •Базовые функции менеджмента
- •Контроль, как функция менеджмента, виды контроля
- •Аудит как форма контроля
- •Аутсорсинг: определение, виды аутсорсинга
- •Аутсорсинг: выгоды от использования аутсорсинга, недостатки
- •Франчайзинг: определение, достоинства и недостатки
- •Прогнозирование в системе управления
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Современные способы мотивации
- •Характер сотрудников, и факторы его обуславливающие
- •Анализ финансового состояния предприятия
- •Инновационный менеджмент. Инновационный процесс.
- •Стратегический менеджмент: этапы стратегического управления
- •Базовые группы стратегий
- •Человеческий фактор в менеджменте
- •Имидж руководителя.
- •Риск-менеджмент: этапы риск-менеджмента, цель, стоимость риска.
- •Классификация рисков в управлении.
- •Методы снижения рисков в бизнесе.
- •Антикризисное управление
- •Процедуры банкротства предприятий.
- •Личность, власть и авторитет менеджера.
- •Психология управления, типы темперамента.
- •Основные свойства темпераментов
- •Аутплейсмент в управлении
- •Критерии эффективности управления.
Современные методы управления
Консалтинг: определение, виды консалтинга
Управленческий консалтинг — деятельность, направленная на повышение эффективности фирм, компаний, организаций.
Виды управленческого консалтинга
В процессе управленческого консалтинга может решаться самый широкий круг задач. По типам решаемых задач управленческий консалтинг может быть (достаточно условно) разделен на:
стратегический консалтинг, в ходе которого осуществляется анализ глобального и регионального рынка сырья и готовой продукции, анализ конкурентов, динамики производства и потребления, рассматривается эволюция технологий, строится эффективная бизнес-модель, осуществляется расчет логистики;
маркетинговый консалтинг, в ходе которого осуществляется построение эффективной маркетинговой стратегии, разрабатывается программа маркетинга компании, строится система маркетинга как технологии управления рыночным поведением потенциальных и актуальных покупателей;
построение эффективной системы управления (распределение функций, полномочий, ответственности, материальных стимулов, построение системы бизнес-процессов, оптимальной системы информационного обмена и документооборота, внедрение системы прогнозирования, планирования и анализа деятельности, построение оптимальной структурно-функциональной схемы);
кадровый консалтинг (подбор кадров), построение и развитие корпоративной культуры (конфигурирование системы нематериальных стимулов, привнесение смысла в коллективную деятельность сотрудников компании).
Стратегический консалтинг
Это базовый вид управленческого консалтинга, представляющий собой видение и общее описание бизнес-модели, ее преимуществ и недостатков в сравнении с основными конкурентами, изучение рыночной ситуации, тенденций производства и потребления сырья и готовой продукции на глобальном и региональном рынках. По сути стратегия — это базовое самоопределение компании, из которого напрямую следуют цели, условия их достижения и средства, которые компания должна для этого использовать.
Маркетинговый консалтинг
Каждая компания стремится управлять рыночным поведением своих потенциальных и актуальных клиентов, давая им множество причин выбрать именно эту компанию именно сейчас и именно для покупки данного товара (услуги). Управление рыночным поведением потенциальных и актуальных клиентов компании представляет собой достаточно комплексную задачу. Решить ее можно только внедрив в деятельность компании функцию системного маркетинга, представляющую собой привнесение маркетингового смысла в каждый контакт с потенциальным клиентом и в саму систему предоставления услуг и продажи товаров.
Построение эффективной системы управления
Проектирование и внедрение эффективной системы управления включает в себя продумывание формулы эффективности бизнеса (системы индикаторов, показателей, на основе которых можно оценивать состояние бизнеса). Также эффективная система управления предполагает наличие оптимальной системы распределения функций, полномочий, ответственности, а также построенной системы мотивации персонала. В ходе управленческого консалтинга оптимизируется система бизнес-процессов а также структурно-функциональная схема, упорядочивается информационный обмен и документооборот между подразделениями консультируемого предприятия.
Кадровый консалтинг. Развитие корпоративной культуры
В ходе кадрового консалтинга осуществляется подбор кадров, которые могут органично дополнить друг друга по своим деловым качествам, происходит подбор топ-менеджеров, правильное распределение между ними функций и полномочий, формируется команда людей, которые готовы работать вместе в рамках осуществляемого ими бизнес-проекта.
В ходе формирования и развития корпоративной культуры управленческие консультанты формируют систему мотивационных и смысловых установок, которые начинают играть в компании роль внутренних норм, которые определяют деятельность сотрудников и дают сотрудникам ценностные и нормативные ориентиры при принятии решений.