Раздел 2. Методические указания по самостоятельной работе студентов над учебным материалом.

Раздел 1. Психология маркетинга.

Тема 1. Основные положения маркетинга. Цели:

- уяснить общее определение маркетинга;

- конкретизировать понятие «маркетинг» применительно к различным сферам применения;

- рассмотреть основные концепции маркетинга.

1. Учебные вопросы лекции и их краткое содержание.

1.1. Понятие «маркетинг» Подходы к определению маркетинга; маркетинг как философия и инструментарий предпринимательства; маркетинг как система управления предприятием.

Термин «маркетинг» возник в экономической литературе США на рубеже XIX — XX столетий. Существует более 200-х различных вариантов определения маркетинга. Все они раскрывают его сущность с разных сторон.

Простейшее определение «маркетинг» - от английского слова «market» - рынок, «marketing» - рыночная деятельность. Ключевые моменты в этой деятельности:

По определению Филиппа Котлера «маркетинг» - это деятельность, направленная на продвижение товаров от производителя к потребителю посредством обмена.

Обмен результатами труда различных людей всегда был и будет основой любой хозяйственной деятельности в обществе. Объективной основой обмена является общественное разделение труда и частная собственность. Продукт труда становится товаром, если он произведен для обмена на другой товар или деньги. Маркетинг существует по крайней мере семь тысяч лет, т.е. с момента начала третьего общественного разделения труда. Первое общественное разделение труда – это отделение земледелия от скотоводчества, второе – это выделение ремесленников и третье - это появление купцов, менял и других посредников обмена. Развитию маркетинга способствовало появление денег сначала в своих простейших формах, а затем и как всеобщего эквивалента.

Развитие товарно-денежных отношений привело к формированию различных товарных, финансовых и других рынков в современном обществе.

Американская ассоциация маркетинга (ААМ) дает следующее определение маркетинга – «это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего потребности отдельных лиц и организаций».

Маркетинг часто сводят к сбору и анализу информации о конъюнктуре рынка, т.е. о соотношении и динамике спроса и предложения.

Распространено также мнение, что маркетинг - это сбыт товаров и услуг.

И то, и другое понимание сильно обедняет содержание маркетинга. На развитых рынках маркетинг охватывает целый комплекс вопросов, касающихся:

• содержания товарной политики предприятия (качество товаров, их ассортимент, послепродажный сервис),

• ценообразования и приспособления цен к изменениям спроса и предложения на рынке,

• коммуникации, связи предприятия с покупателями, общественностью, государственными органами (рекламная политика, организации взаимоотношений с общественностью и прямых контактов с клиентами, выставки и ярмарки),

• организация товародвижения и продаж

• проблемы персонала (отбор, обучение, организация труда и стимулирование эффективного выполнения маркетинговых функций).

Маркетинг — это новая предпринимательская философия, т.е. система общих взглядов на современное производство и общество.

Старая философия предпринимательства заключалась в стремлении максимизировать прибыль за счет массового производства товара и интенсификации усилий по его сбыту.

Основное внимание уделялось производимому товару и его продажам.

В новой философии предпринимательства объектом внимания является уже не отдельный товар, а целевой сегмент рынка, т.е. определенная группа потребителей с их нуждами, потребностями и вкусами.

Главное внимание концентрируется на достижении максимального уровня удовлетворения потребителей. Только так предприятие и может получать прибыль.

Концепция современного маркетинга — это ориентация на удовлетворение нужд и потребностей определенных платежеспособных групп потребителей для достижения целей самого предприятия.

Традиционными для характеристики маркетинга являются вопросы:

• что производить и предлагать на рынок?

• какого качества и сколько?

• где продавать и когда?

• по какой цене и на каких условиях оплаты?

М

Производить то, что нужно потребителю, и получать прибыль за счет наиболее полного удовлетворения его нужд.

аркетинг начинается с исследования рынка, затем планирования и воплощения замысла товара или услуги, через их продвижение на рынок и вплоть до фактического удовлетворения выбранных целевых групп потребителей.

концепция управления хозяйственной деятельностью предприятия, ориентированная на производство, сбыт и удовлетворение потребителя с учетом состояния рынка и целей предприятия.

М А Р К Е Т И Н Г

система управления всеми сторонами деятельности предприятий: от первичного замысла товара и его производства до доставки его покупателю и послепродажного обслуживания.

разработка комплексных программ создания товара, организации его производства и реализации его на выбранном сегменте целевого рынка.

Не пытайтесь сбывать то, что Вам удалось выпустить, а производи то, что будет у Вас куплено.

По степени развития маркетинга различают:

Распределительный маркетинг – это торговая деятельность по транспортировке, рекламе и сбыту продукции.

Функциональный маркетинг – это система организационно-технических и коммерческих функций предприятия, связанных с производством и реализацией товаров, изучением рынка, стимулированием продажи, политикой цен.

Управленческий маркетинг – это концепция управления созданием, производством и реализацией товара на основе прогнозной информации о рынке.

В рамках маркетинга разрабатывается и применяется также система мер воздействия на рынок и на потребительский спрос - реклама.