- •1.Система:понятие, основные характеристики
- •2. Теория ожиданий в. Врума: содержание и особенности.
- •3. Сущность целей, классификация целей организации.
- •4. Теория справедливости.
- •5. Организация как социально-экономическая система.
- •6.Понятие и основные элементы организационной структуры
- •7. Понятие управления, управленческий цикл.
- •8. Линейные организационные структуры: характеристика, преимущества и недостатки.
- •9.Системный подход в управлении организацией.
- •11.Процессный подход в управлении организацией
- •12.Функциональные организационные структуры.
- •13. Ситуационный подход в управлении организацией
- •14. Понятие и классификация целей управления организацией.
- •15. Внутренняя среда организации: сущность и элементы.
- •16. Региональные организационные структуры: характеристика, преимущества и недостатки.
- •17. Внешняя среда организации: характеристика и элементы.
- •18. Проектные организационные структуры: характеристика, преимущества и недостатки.
- •19. Сущность и методика проведения swot– анализа. Анализ сильных и слабых сторон организации.
- •20. Матричные организационные структуры: характеристика, преимущества и недостатки.
- •21. Понятие организационной роли, ее характеристики.
- •22. Миссия организации и факторы, влияющие на ее формирование.
- •23. Стратегии концентрированного роста: виды и содержание.
- •24. Параметры организационной роли: виды и характеристика.
- •25. Стратегии интегрированного роста: виды и содержание.
- •26. Сущность и виды контроля в организации.
- •27. Методы разрешения конфликтов: характеристика и содержание.
- •28. Понятие и цели оценки деятельности персонала.
- •29. Стратегии сокращения: виды и характеристика.
- •30. Показатели оценки деятельности персонала: виды и характеристика.
- •31. Понятие организационной культуры, ее влияние на эффективность деятельности организации.
- •32. Методы оценки деятельности персонала: содержание и характеристика.
- •33. Классификация и характеристика основных видов организационных культур.
- •34. Сущность подготовки, переподготовки, повышения квалификации, стажировки персонала.
- •35. Проявление организационной культуры в организационных процессах.
- •36. Структура системы управления организацией.
- •37. Деловая карьера и ее виды.
- •38. Внутриличностный конфликт: содержание и виды.
- •39. Принципы управления: сущность и предназначение.
- •40. Понятие команды, ее эффективность.
- •41. Соотношение понятий «полномочия» и «власть». Виды полномочий.
- •42. Структура команды: содержание и характеристика.
- •43. Делегирование, взаимоотношение полномочий, ответственности и власти.
- •44. Структура предпочтений в команде: содержание и определение.
- •45. Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки.
- •46. Структура власти в команде.
- •47. Понятие и этапы контроля.
- •48. Структура командных коммуникаций.
- •49. Виды управленческого контроля.
- •50. Процессы становления и развития команды: содержание и характеристика.
- •51. Функция анализа в управленческом цикле: место и назначение.
- •52. Процессы принятия и реализации командных норм: содержание и характеристика.
- •53. Понятие и этапы маркетинга персонала.
- •54. Содержание и характеристика методов отбора персонала.
- •55. Виды и этапы интервью с кандидатами на вакантные должности.
- •56. Понятие конфликта, его позитивные и негативные последствия.
- •57. Теория потребностей а. Маслоу: содержание и характеристика.
- •59. Теория потребностей д. Мак.Клелланда: содержание и характеристика.
- •60. Сущность прогнозирования и виды прогнозов.
- •61. Теория erg к. Альдерфера: содержание и характеристика.
- •62. Сущность и этапы планирования.
- •63. Теория мотивации ф. Герцберга: содержание и характеристика.
- •64. Характеристика методов прогнозирования.
- •65. Понятие и классификация управленческих решений.
- •67. Стратегии диверсификации: виды и характеристика.
- •68. Содержание процесса принятия решений.
- •69. Принципы управления: понятие и содержание.
- •70. Методы управления: сущность и классификация.
22. Миссия организации и факторы, влияющие на ее формирование.
Среди множества внешних целей можно выделить одну главную цель, которая остается неизменной в течение всего времени существования предприятия, и которая называется его миссией. Основной внутренней целью предприятия является получение прибыли.
В настоящее время сформировалось широкое и узкое понимания миссии организации. В широком понимании миссия - это констатация внутренней философии организации, определяющей духовные ценности и принципы, в соответствии с которыми она осуществляет свою деятельность. В узком понимании миссия это сформулированное утверждение, раскрывающее смысл существования организации, который определяется тем, что она хочет и может привнести в общество и в котором проявляется отличие данной организации от других, ей подобных.
По мнению Ф.Котлера, миссия должна вырабатываться с учетом следующих пяти факторов:
история организации, в процессе которой вырабатывалась ее философия, формировались профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.п.;
существующий стиль поведения собственников и руководителей;
состояние среды обитания организации;
ресурсы, которые организация может использовать для достижения своих целей;
отличительные особенности организации.
Помимо этого следует учитывать, что миссия организации формулируется как отражение целей и интересов различных групп людей, так или иначе вовлеченных в процесс ее функционирования. Основными среди этих групп являются:
владельцы организации;
персонал организации;
потребители продукции организации;
деловые партнеры;
местное сообщество;
общество в целом.
Исходя из вышесказанного, миссия, пусть в разной степени, но обязательно должна отражать интересы всех названных субъектов.
23. Стратегии концентрированного роста: виды и содержание.
Стратегия отражает образ будущего предприятия, к которому нужно стремиться. Ее можно описать словами, представить в виде модели, а затем сформулировать пути достижения желаемого состояния фирмы в его разнообразных аспектах. Она проявляется в стратегическом управлении и конкретных планах стратегического развития. Стратегический менеджмент предполагает выбор нескольких альтернативных путей достижения задуманной цели.
Существуют различные подходы к классификации стратегических альтернатив. Так, выделяют следующие разновидности стратегий «роста и сокращения».
Стратегии концентрированного роста:
усиление позиции на рынке;
развитие рынка;
развитие продукта.
Стратегии интегрированного роста:
обратная вертикальная интеграция;
вперед идущая вертикальная интеграция.
Стратегии диверсифицированного роста:
центрированная диверсификация;
горизонтальная диверсификация;
конгломеративная диверсификация.
Стратегии сокращения фирмы:
ликвидация;
«сбор урожая»;
сокращение подразделений фирмы;
сокращение расходов.
Другая группировка базовых стратегических альтернатив охватывает понятия «наступление» и «оборона». Здесь выделяют следующие стратегии:
рост (наступательная стратегия);
стабилизация (наступательно-оборонительная);
выживание (оборонительная).
Таким образом, стратегия развития предприятия – это документ, в котором сформулированы оптимальная модель фирмы, ее главные высокие цели и способы их достижения при имеющихся ресурсах на заданную перспективу
Определение общей стратегии организации принципиально зависит от той конкретной ситуации, в которой она находится. Вместе с тем, существуют общие, рамочные подходы к формированию стратегии, что позволяет говорить об эталонных (базовых) стратегиях. Можно четыре группы таких эталонных стратегий, отражающих различные подходы к развитию организации (Стратегии интенсивного (концентрированного) роста фирмы; стратегии интегрированного роста; стратегии диверсификации; стратегии сокращения). Рассмотрим подробно одну из них: