40. Понятие команды, ее эффективность.

Под командой понимается совокупность людей,

во-первых, ощущающих свою целостность, во-вторых, характеризующуюся некоторой обособленностью от остального мира, в-третьих, стремящихся к достижению определенной, иногда осознанной, иногда нет, цели.

Образование и развитие команд естественно и неизбежно, так как:

во-первых, руководители создают их для выполнения какой-либо, при этом цель, стоящая перед командой, может не всегда осознаваться ее членами;

во-вторых, люди сами спонтанно формируют команды для защиты своих интересов (это могут быть профсоюзы, политические партии, лоббистские группы);

в-третьих, люди могут удовлетворить многие свои потребности, только принадлежа к какой-либо команде (древний человек мог убить и съесть мамонта, только принадлежа отряду охотников, по темной улице люди предпочитают ходить компанией, в коллективе люди лучше обучаются).

Таким образом, ощущая принадлежность к команде, человек:

удовлетворяет свои социальные потребности; формирует себя как личность; получает помощь и поддержку при достижении своих собственных целей, которые не всегда могут совпадать с целями команды или организации; получает возможность психологической разгрузки, находя взаимопонимание с другими членами команды; получает право участвовать в совместной деятельности, приносящей определенный, не обязательно финансовый, доход.

Можно утверждать, что в основе создания команд лежат четыре базовые идеи.

1. Члены команды объединены общими намерениями, целями и за¬дачами.

2. Члены команды взаимозависимы, они нуждаются друг в друге для достижения командных и личных целей.

3. Члены команды принимают утверждение, что совместная работа более эффективна.

4. Члены команды признают существование общекомандных ценностей и правил поведения, которые они поддерживают.

Команды могут быть формальными и неформальными. Неформальной является команда, которая не входит в состав формальной организационной структуры. Их могут возглавлять люди, вообще не имеющие формальной власти, но влияние этих команд на достижение целей организации может быть велико. Такие команды стремятся быть небольшими; выработать свой собственный признак, который может быть отражен в названии, поведении, ритуалах.

Все команды (формальные и неформальные) накладывают определенные ограничения на своих членов, оказывают на них давление, чтобы заставить соответствовать нормам команды. Эти нормы могут касаться поведения, одежды, употребляемой лексики, отношения к делам и целям предприятия, к ее руководству. Поэтому благополучие руководителя во многом зависит его способности влиять на нормы, существующие в различных командах возглавляемого им коллектива.

Результативность команды – это ее эффективность. Эффективность команды имеет две составляющие, которыми она определяется:

степень реализации ее целей; удовлетворение, которое испытывают люди от принадлежности данной команде.

41. Соотношение понятий «полномочия» и «власть». Виды полномочий.

С понятием полномочий очень тесно связано понятие власти. Если полномочия определяют, что лицо, занимающее какую-либо должность, имеет право делать, то власть определяет, что он может делать в действительности. Таким образом, между властью (В) и полномочиями (П) могут существовать отношения:

В>П, В=П, В<П.

Все существующие полномочия можно разделить на линейные и штабные (или аппаратные).

Линейные полномочия непосредственно передаются от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным. Именно эти полномочия предоставляют руководителю законное право управлять подчиненными, и их делегирование создает иерархию уровней управления. Процесс создания такой иерархии называется скалярным процессом, а результат этого процесса называется скалярной цепью.

Штабные полномочия можно разделить на:

рекомендательные, обязательного согласования, функциональные.

Рекомендательные или консультативные полномочия возникают тогда, когда линейные руководители сталкиваются с какими-либо проблемами и приглашают соответствующих специалистов на временной или постоянной основе. При этом советы специалистов носят только рекомендательный характер. Линейные руководители могут даже не ставить специалистов в известность о принятых решениях, что большинству консультантов, особенно работающих на постоянной основе, не нравится и приводит к конфликтам.

Во избежание этого работники штаба наделяются полномочиями обязательного согласования. В этом случае линейное руководство обязано согласовывать с ними свои действия. В некоторых случаях сотрудники штаба наделяются правом вето на принимаемые линейным руководством решения.

Штабные работники, имеющие функциональные полномочия, могут не только выступать в роли консультантов, но и выдвигать собственные предложения, которые становятся обязательными для линейных руководителей при принятии решений по специальным вопросам. Именно функциональные полномочия штабного аппарата являются наиболее распространенными на промышленных предприятиях.

Сам штаб (или административный аппарат) организации может быть трех видов:

консультативный аппарат; обслуживающий аппарат; личный аппарат.