- •1.Система:понятие, основные характеристики
- •2. Теория ожиданий в. Врума: содержание и особенности.
- •3. Сущность целей, классификация целей организации.
- •4. Теория справедливости.
- •5. Организация как социально-экономическая система.
- •6.Понятие и основные элементы организационной структуры
- •7. Понятие управления, управленческий цикл.
- •8. Линейные организационные структуры: характеристика, преимущества и недостатки.
- •9.Системный подход в управлении организацией.
- •11.Процессный подход в управлении организацией
- •12.Функциональные организационные структуры.
- •13. Ситуационный подход в управлении организацией
- •14. Понятие и классификация целей управления организацией.
- •15. Внутренняя среда организации: сущность и элементы.
- •16. Региональные организационные структуры: характеристика, преимущества и недостатки.
- •17. Внешняя среда организации: характеристика и элементы.
- •18. Проектные организационные структуры: характеристика, преимущества и недостатки.
- •19. Сущность и методика проведения swot– анализа. Анализ сильных и слабых сторон организации.
- •20. Матричные организационные структуры: характеристика, преимущества и недостатки.
- •21. Понятие организационной роли, ее характеристики.
- •22. Миссия организации и факторы, влияющие на ее формирование.
- •23. Стратегии концентрированного роста: виды и содержание.
- •24. Параметры организационной роли: виды и характеристика.
- •25. Стратегии интегрированного роста: виды и содержание.
- •26. Сущность и виды контроля в организации.
- •27. Методы разрешения конфликтов: характеристика и содержание.
- •28. Понятие и цели оценки деятельности персонала.
- •29. Стратегии сокращения: виды и характеристика.
- •30. Показатели оценки деятельности персонала: виды и характеристика.
- •31. Понятие организационной культуры, ее влияние на эффективность деятельности организации.
- •32. Методы оценки деятельности персонала: содержание и характеристика.
- •33. Классификация и характеристика основных видов организационных культур.
- •34. Сущность подготовки, переподготовки, повышения квалификации, стажировки персонала.
- •35. Проявление организационной культуры в организационных процессах.
- •36. Структура системы управления организацией.
- •37. Деловая карьера и ее виды.
- •38. Внутриличностный конфликт: содержание и виды.
- •39. Принципы управления: сущность и предназначение.
- •40. Понятие команды, ее эффективность.
- •41. Соотношение понятий «полномочия» и «власть». Виды полномочий.
- •42. Структура команды: содержание и характеристика.
- •43. Делегирование, взаимоотношение полномочий, ответственности и власти.
- •44. Структура предпочтений в команде: содержание и определение.
- •45. Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки.
- •46. Структура власти в команде.
- •47. Понятие и этапы контроля.
- •48. Структура командных коммуникаций.
- •49. Виды управленческого контроля.
- •50. Процессы становления и развития команды: содержание и характеристика.
- •51. Функция анализа в управленческом цикле: место и назначение.
- •52. Процессы принятия и реализации командных норм: содержание и характеристика.
- •53. Понятие и этапы маркетинга персонала.
- •54. Содержание и характеристика методов отбора персонала.
- •55. Виды и этапы интервью с кандидатами на вакантные должности.
- •56. Понятие конфликта, его позитивные и негативные последствия.
- •57. Теория потребностей а. Маслоу: содержание и характеристика.
- •59. Теория потребностей д. Мак.Клелланда: содержание и характеристика.
- •60. Сущность прогнозирования и виды прогнозов.
- •61. Теория erg к. Альдерфера: содержание и характеристика.
- •62. Сущность и этапы планирования.
- •63. Теория мотивации ф. Герцберга: содержание и характеристика.
- •64. Характеристика методов прогнозирования.
- •65. Понятие и классификация управленческих решений.
- •67. Стратегии диверсификации: виды и характеристика.
- •68. Содержание процесса принятия решений.
- •69. Принципы управления: понятие и содержание.
- •70. Методы управления: сущность и классификация.
14. Понятие и классификация целей управления организацией.
Цели являются исходной точкой планирования; цели лежат в основе построения организационных отношений; на целях базируется система мотивирования, используемая в организации; наконец, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом.
По установившемуся мнению, существует два типа целей с той точки зрения, какой период времени требуется для их достижения. Это долгосрочные и краткосрочные цели. Цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла, — долгосрочные цели. Отсюда следует, что в различных отраслях должны быть различные временные промежутки для краткосрочных и долгосрочных целей. Однако на практике обычно краткосрочными считаются цели, которые достигаются в течение одного года, и соответственно долгосрочные цели достигаются через два-три года.
Разделение на долгосрочные и краткосрочные цели имеет принципиальное значение, так как эти цели существенно различаются по содержанию. Для краткосрочных целей характерна гораздо большая, чем для долгосрочных, конкретизация и детализация в таких вопросах, как кто, что и когда должен выполнять. Если возникает необходимость, между долгосрочными и краткосрочными целями устанавливаются еще и промежуточные цели, которые называются среднесрочными.
В зависимости от специфики отрасли, особенностей состояния среды, характера и содержания миссии в каждой организации устанавливаются свои собственные цели, особенные как по набору параметров организации (желательное состояние которых выступает в виде общих целей организации), так и по количественной оценке этих параметров. Однако, несмотря на ситуационность в выборе целей, выделяются четыре сферы, применительно к которым организации устанавливают цели, исходя из своих интересов. Этими областями являются:
• доходы организации
• работа с клиентами
• потребности и благосостояние сотрудников
• социальная ответственность
15. Внутренняя среда организации: сущность и элементы.
Среду любой организации можно определить как совокупность трех сфер – внутренней среды, рабочей среды, общей среды.
Внутренняя среда организации включает в себя следующие основные элементы: производство, финансы, маркетинг, управление персоналом, организационная структура. Описание внутренней среды дает представление о сильных и слабых сторонах деятельности организации, ее внутренних возможностях.
Во внутренней среде организации можно выделить,
с одной стороны, управляемую и управляющую подсистемы, взаимодействие которых между собой рассмотрено в теме «Базовые категории управления организацией», а именно, основным предназначением управляемой подсистемы является производство продукции и (или) оказание услуг, а управляющей подсистемы - осуществление связей организации с внешней средой и управление деятельностью всей организации как единого целого;
с другой стороны, социальную, информационную, техническую, нормативно-правовую и экономическую подсистемы, которые имеют различные общие элементы и активно взаимодействуют между собой.