3.Организация, операция, оператор, решение.
1.Исходные понятия и определения.
1.1 Организация, управление, операция, оператор, решение.
Под организацией ТПР будем понимать систему смешанного типа, включающая в себя человеческие коллективы [1] – это основополагающее системное свойство понятия.
Сложная организация, как и сложная система, включает в себя отдельные подсистемы, которые могут сохранять вышеуказанное основное свойство целого, т.е. быть в свою очередь организациями.
Параллель: «Часть сохраняет свойство целого» - характерная черта бесконечных множеств в теории систем. Тоже основополагающее свойство, из которого вытекает ряд особенностей моделей теории, объект исследований математиков.
Объединение подсистем в организацию опирается на применение технических средств в виде отдельных ЭВМ и их комплексов. Образуется организация как человеко-машинной комплекс.
Управление в человеко-машинных системах (ЧМС) осуществляется с помощью отдельных операций.
Под операцией понимают допустимую в данной системе (организме, организации) функцию–действие, реализуемую некоторым оператором, осуществляемую в соответствии с определенными условиями и инструкциями и с учетом ограничений и целевой функции системы.
Под оператором в широком смысле понимается организатор функции управления в системе, в частности, ответственное лицо или специальная организация.
На основании введенных определений на рис.2 представлена схема управления организацией, как системой.
Решение – конкретная альтернатива, полученная в процессе принятия решений в соответствии с некоторым решающим правилом, путем выбора или исхода, ведущий к однозначному определению функции-действия.
4. Ошибки подмены цели и проблема критерия эффективности.
Типовые ошибки и проблемы от неопределенностей в принятии решений.
Неопределенность природы
Неопределенность цели
Неопределенность конкурента (противника).
Рис. 2. Операции как функции-действия субъекта (оператора, ЛПР, исполнителей…) по управлению системой (объектом).
Трудно вскрываемые ошибки неявной подмены целей – часто могут быть выявлены анализом критерия эффективности, применяемого для оценки операции.
Проблема критерия эффективности – это проблема многокритериальности, заключающаяся в противоречивости частных критериев.
Проблема неопределенности «природы» (воздействия среды объекта).
Структура организационного управления и условия неопределенности.
Структура, условия, инструкции.
Операция 23=8 – число методологических типов операций
Ошибки подмены цели и проблема критерия эффективности
Рис. 2 Общая схема понятия процесса управления организацией.
Схема связности структуры понятия для процесса управления организацией.
5. Цель, альтернатива, критерий. Рационализация и реорганизация.
1.2. Основные понятия: цель, альтернатива, критерии, процессы, связанные с принятием решений.
Цель – субъективное, идеальное представление о желаемом результате.
При возможности цель описывается математически в виде целевой функции.
Глобально существуют две полярные цели:
- сохранения достигнутого, цель стабилизации имеющегося состояния, за счет рационализации:
«Остановись мгновенье,
Ты прекрасно»…
Пушкин
- стремление к развитию, совершенствованию за счет реорганизации:
«Бороться и искать,
Найти и не сдаваться»
Катаев
Альтернативы – совокупность выбора допустимых действий или способов действий при достижении цели; математически – это область допустимых решений.
Критерий эффективности операции – решающее правило (или их совокупность), применяемое для выбора и сравнения альтернатив в соответствии с целью (целевой функцией) и ограничениях. В явном виде это математическое выражение, в неявном – система предпочтений альтернатив.
Рационализация (сохранение достигнутого состояния и его улучшение).
Реорганизация - совершенсвование структуры организации в соответсвии с целевой функцией системы (перестройка).