II. Функции офиса:

1. Получение информации,

2. Регистрация информации,

3. Классификация информации,

4. Обработка информации,

5. Распределение информации,

6. Хранение информации.

Оптимальная информационная технология, обладающая высокой гибкостью, мобильностью и адаптированностью к внешним воздействиям является непременным условием повышения эффективности управленческого труда в любом офисе.

Тема: Конструирование рабочего места сотрудника офиса.

Вопросы: I. Оборудование рабочего места и пути его совершенствования.

II. Планировка рабочего места.

Совершенствование любого труда начинается с рабочего места. Умственным трудом в большинстве случаев занимаются за письменным столом, поэтому привычно считать, что он и является рабочем местом. Но это не совсем точно. Письменный стол – только часть того, что в практике принято считать «рабочем местом». Применительно к нашей проблеме, помимо письменного стола, в это понятие входит и другие предметы мебели, а также используемые технические средства и приспособления. Отсюда следует, что объектом совершенствования должен стать не только письменный стол, а рабочее место в целом.

Основными направлениями здесь являются:

• оснащение рабочего места необходимой мебелью, техническими средствами и приспособлениями в соответствии с характером выполняемой работы;

• их рациональное расположение;

• создание благоприятных гигиенических и психологических условий.

I. Оборудование рабочего места и пути его совершенствования.

В состав рабочего места работника (сотрудника) офиса входит 3 зоны:

• основная – стол с приставками;

• вспомогательная – комбинированные шкафы;

• зона обслуживания посетителей (если по долгу своей работы сотруднику приходится общаться с ними).

Общая площадь рабочего места должна быть в пределах 12-16 м², но иногда может быть и более.

По мнению специалистов, зона обслуживания посетителей – это визитная карточка учреждения, по которой люди оценивают культуру работы и качества труда. Эта зона должна быть продуманной уютной, представлять собой красивый цветовой и световой художественней ансамбль, включающий источники света и озеленения.

Рядом с основной и вспомогательными частями рабочего места целесообразно расположить журнальный столик и 1-2 удобных кресла. На столике могут находиться газеты и журналы, бумага для записи, ручки и карандаши.

Рабочее место строится в модульном варианте из взаимодополняемых и заменяемых элементов. Главным является стол. Как основной элемент рабочего места он должен быть, в первую очередь, подобран и устроен таким образом, чтобы обеспечить максимальные удобства для работающего человека.

Зависимость высоты стола от роста, рабочие позы и характер работы

Рабочая поза и характер выполняемой работы	Рост (в см.)
	до 160	161-170	171-180	свыше 180
	Высота рабочей поверхности
Обычная работа сидя	70	72	75	78
Машинопись, работа на компьютере	65	66	68	70
Работа стоя	100	105	110	115

При правильно подобранной высоте поверхность стола должна быть на уровне локтей, предплечья могут свободно двигаться вперед параллельно полу и плечи при этом не поднимаются (при условии) правильно подобранной высоты сидения.

Размеры стола также зависят от характера работы. Если предполагается постоянно использовать различные крупноформатные материалы (карты, схемы, таблицы, чертежи и другое), необходимо, чтобы рабочая поверхность стола была достаточно просторной, в противном случае все орудия труда размещаются на плоскости стола в пределах 100×60 см., что позволяет взять их рукой, не вставая.

Помимо высоты стола, большое значение имеет величина угла, под которым расположены рабочие материалы. Их традиционное горизонтальное положение не благоприятно отражается на зрении и осанке. В идеале все должно располагаться под углом 60 - при работе сидя, и 30 - при работе стоя.

Непременным атрибутом рабочего места являются книжные полки и шкафы, так как объем использованных материалов, как правило, бывает больше, чем можно поместить в самом емком письменном столе.

Основное требование – возможность разместить в них рабочие материалы так, чтобы они были предельно обозримы и их можно было бы быстро находить. Поиск рабочих материалов в шкафах и на полках значительно ускорится при их раздельном хранении.

Сидение.

Ежедневно сидя помногу часов за письменным столом, важно позаботиться о том, чтобы и кресло было бы таким же удобным, как и другие элементы рабочего места. Задача выбора сидения далеко не так проста. Прежде всего нужно правильно подобрать высоту сидения. В одинаковой степени вредны и слишком высокие и слишком низкие.

Рост (в см.)	до 160	161-170	171-180	свыше 180
Рациональная высота сидения (в см.)	43	45	47	49

Очень важно иметь возможность регулировать высоту сидения, так как для различных работ она должна быть разная. Передняя часть сидения должна быть на 2,5-3 см. выше, чем задняя. Идеалом является возможность регулировать наклон и конфигурацию спинки. Значительно снижают физическое напряжение и подлокотники.

Таким образом правильно подобранная мебель и продуманно размещенная, значительно снимает физическое напряжение и подлокотников в течении рабочего дня.