Тематика контрольных работ по курсу «Управление офисом».

1. Офис как объект и субъект административного управления.

2. Возникновение офисов и их роль в функционировании общественного организма.

3. Разновидность офисов и современные тенденции их развития.

4. Функции и структура офиса.

5. Организация информационной работы в офисе.

6. Деловое взаимодействие в офисе.

7. Организация работы руководителя офисом.

8. Конфликты в офисе: типы и пути их разрешения.

9. Нормирование работы персонала офиса.

10. Анализ распределения рабочего времени в организации работы офиса.

11. Основные черты офиса будущего.

12. Зарубежный опыт организации работы офиса.

13. Организация нововведений в офисе.

14. Разновидности и организационные особенности деловых совещаний.

15. Экономия времени в организации работы офиса.

16. Анализ информационного обеспечения офиса: объемы, формы, движение информации.

17. Автоматизированные рабочие места персонала офиса.

18. Основные виды деятельности в офисе.

19. Специализация, подготовка и отбор персонала.

20. Анализ и документальное оформление информации в офисе.

21. Функции техники в организации работы в офисе.

22. Психологическая атмосфера работы персонала офиса.

23. Система контроля и ответственности в офисе.

24. Методы работы руководителя офиса с персоналом.

25. Планирование рабочего времени руководителя офиса.

26. Фактор времени в работе офиса, его экономия и распределение.

27. Психологические нагрузки руководителя офиса.

28. Приемы выхода из деловых конфликтов.

29. Регулирование настроения и работоспособности персонала офиса.

30. Потребность во вспомогательном персонале офиса и его структура.

31. Роль вспомогательного персонала в повышении эффективности работы офиса.

32. Нормативы работы и оплата труда персонала офиса.

33. Роль вспомогательного персонала в имидже офиса.

34. Организация работы вспомогательного персонала офиса.

35. Работа секретаря и помощника руководителя офиса.

36. Оценка качества работы офиса.

37. Офис в управлении и управление офисом: современные проблемы.

38. Персонал офиса: профессиональная подготовка и мотивация.

39. Системная организация работы в офисе: персонал, техника, функции и цели.

40. Целевая организация управления офисом.

41. Управление офисом и управление культурой офиса: персонал, обстановка услуги.

42. Социальная структура персонала офиса: формирование и регулирование.

43. Мотивация эффективной работы служащих.

44. Коммерческая тайна и методы ее защиты.

45. Сфера делового общения секретаря руководителя офиса.

46. Оборудование офиса.

47. Пути повышения эффективности работы персонала офиса.

48. Планирование личной работы сотрудниками офиса.

49. Организация справочно-информационной деятельности персонала офиса.

50. Деятельность руководителя офиса по обеспечению здоровых и безопасных условий труда.

51. Государственный стандарт по документированию управленческой деятельности.

52. Виды и назначения служебных документов: их составление и оформление.

53. Общие правила оформления управленческих документов.

54. Требования к оформлению документов.

55. Правила организации документооборота в офисе.

56. Регистрация документов и контроль за их исполнением в офисе.

57. Составление номенклатуры и формирование дел.

58. Подготовка документов к последующему хранению и использованию.

59. Язык и стиль служебных документов.

60. Служебный речевой этикет в деловом письме.

61. Правила и формы переписки с зарубежными партнерами.

62. Организация труда делопроизводственного персонала.

63. Механизация делопроизводственных процессов.

64. Делопроизводство по предложениям, заявлениям и жалобам граждан.

65. Правила составления личных документов.

66. Организация работы экспедиции офиса.

67. Организация приема посетителей в офисе.

68. Речевой этикет при ведении телефонных переговоров.

69. Методы развития памяти работниками офиса.

70. Пути освоения техники быстрого чтения.

71. Основные принципы рационального восприятия информации.

72. Реквизиты управленческих документов и правила их оформления.

73. Требования к бланкам документов и правила их машинописного оформления.

74. Деятельность руководителя офиса по обеспечению сохранности коммерческой тайны.

75. Понятие «коммерческой тайны» и ее содержание.

76. Методы работы с почтой, поступившей в офис.

77. Средства связи в офисе.

78. Использование копировально-множительной техники в работе персонала офиса.

79. Применение компьютеров в офисе.

80. Документ. Его основные свойства и способы подготовки.

81. Унификация и трафаретизация документов.

82. Офис и офисное оборудование как источник утечки информации.

83. Речевой этикет в деловом письме.

84. Организационные документы и порядок их оформления.

85. Распорядительные документы и их оформление.

86. Информационно-справочные документы.

87. Деловая документация в сфере управления.

88. Некоторые аспекты взаимодействия руководителя и сотрудников офиса.

89. Методы восприятия и изучения партнера по общению.

90. Коммуникативные качества личности.

91. Основные правила проведения переговоров.

92. Пути предупреждения и разрешения конфликтов.

93. Оценка профессионального мастерства.

94. Основные направления воспитания и развития персонала офиса.

95. Компенсация трудовых затрат персонала офиса.

96. Конструирование рабочего места сотрудника офиса.

97. Принципы и методы отбора и найма персонала офиса.

98. Менеджерская этика.

99. Социокультура офиса.

100. Роль «инициативы» и «коммуникабельности» в практической деятельности персонала офиса.

101. Методы подготовки к деловым беседам и переговорам.

102. Общие правила деловой переписки.

103. Организация деловых контактов с зарубежными партнерами.

104. Язык жестов или речь без слов.

105. Национальные особенности делового общения.

106. Основные правила современного этикета.

107. Искусство управления конфликтами.

108. Управление карьерой персонала офиса.

109. Интеллектуальный капитал офиса.

110. Социально-психологические аспекты управления коллективом.

111. Мастерство делового взаимодействия.