- •Вопрос 1.Понятие, цели и краткая история развития кд
- •Вопрос 2. Сущность, принципы, характеристика кд в условиях перехода страны к рыночной экономике
- •Вопрос 3. Состояние и задачи кд
- •Вопрос 4. Коммерческая служба торговых организаций. Структура, функции и требования к специалистам
- •Вопрос 6. Объекты и субъекты, инфраструктура, базис и место кд во внешней среде
- •Вопрос 7. Основные элементы кд и их взаимосвязь
- •Вопрос 8. Факторы, влияющие на состояние рынка товаров и услуг
- •Вопрос 9. Организация управления кд на предприятии
- •Вопрос 10. Информационное обеспечение, банк коммерческой информации и источники её получения
- •Вопрос 11. Коммерческая тайна, защита конфиденциальности информации
- •Вопрос 12.Понятие, цели, задачи, показатели объема и структуры, содержание процесса и зучения спроса и факторы, влияющие на его величину.
- •Вопрос 13.Виды и классификация покупательского спроса, особенности его формирования. При изучении спроса на товары в организациях торговли целесообразно выделить следующие его виды:
- •1) Степень интенсивности:
- •2) В зависимости от характера возникновения покупки:
- •Вопрос 14.Методы, особенности изучения и прогнозирования спроса покупателей.
- •Вопрос 15. Методы изучения реализованного спроса
- •Вопрос 16.Методы изучения неудовлетворенного спроса
- •Вопрос 17.Методы изучения формирующегося спроса
- •Вопрос 18. Методы прогнозирования спроса.
- •Вопрос 19. Конъюктура рынка: понятие, задачи, цели изучения, особенности ее изучения в организациях торговли.
- •Вопрос 20. Организация работы служб по изучению покупательского спроса и конъюктуры рынка(роль фирменных и опорных, базовых магазинов)
- •Вопрос 21. Понятие и виды ассортимента товаров. Классификационные признаки, ассортиментная политика, насыщение рынка отечественными товарами.
- •Вопрос 22. Процесс и факторы, влияющие на формирование ассортимента.
- •Вопрос 23. Принципы и особенности формирования ассортимента товаров в розничной торговле, этапы, основные направления и стратегии.
- •Вопрос 24. Особенности формирования ассортимента товаров по потребительским комплексам. Основные правила и подходы.
- •Вопрос 25. Особенности, наиболее важные условия. Процесс и этапы формирования ассортимента товаров в оптовой организации.
- •Вопрос 26. Управление ассортиментом товаров, основные показатели и организация контроля
- •Вопрос 27. Управление товарными запасами (организационная структура сбыта, формирование и контроль товарных запасов)
- •Вопрос 28. Точка безубыточности- показатель рациональной структуры реализуемой продукции.
- •Вопрос 29. Понятие, сущность системы и структуры хозяйственных связей между поставщиками, покупателями товара, классификация
- •Вопрос 30. Правовое регулирование хозяйственных связей по поставкам товаров в рб
- •Вопрос 31. Положение «о поставке товаров в рб» структура и содержание договора
- •Вопрос 32. Базисные условия поставок товара, возможные риски
- •Вопрос 33. Договорная работа и её содержание. Торговые переговоры
- •Вопрос 34. Виды хозяйственных договоров
- •Вопрос 35. Учёт и контроль выполнения договорных обязательств, имущественная ответственность, санкции
- •Вопрос 36. Значение, сущность и задачи закупочной работы в торговле, влияющие факторы
- •Вопрос 37. Организация процесса оптовых закупок. Анализ конъюнктуры рынка и обоснование объема и структуры закупок
- •Вопрос 38. Источники оптовых закупок и поставщики товаров, их классификация и характеристик.
- •Вопрос 39. Закупка товаров у поставщиков-изготовителей и на выставках.
- •Вопрос 40. Закупка товаров на ярмарках.
- •1) Территориальный признак:
- •2) Товарный признак:
- •3) Отраслевой признак:
- •Вопрос 41. Закупка товаров на аукционах и на конкурсных торгоах.
- •Вопрос 42. Закупка товаров на биржах
- •Вопрос 43.Организация учета и контроля оптовых закупок
- •Вопрос 44.Сущность и содержание оптовой продажи товаров
- •Вопрос 45. Формы оптовой продажи товаров
- •Вопрос 46. Методы оптовой продажи товаров.Продажа товаров с личной отборкой покупателей и по требованиям-заявкам покупателей
- •Вопрос 47. Продажа через разъездных товароведов и через магазин-склад, выполнение посылочных операций.
- •Вопрос 48. Организация услуг оптовым покупателям
- •Вопрос 49.Сущность, цели, задачи и принципы рекламной деятельности
- •Вопрос 50. Основные понятия и правовое регулирование рекламной деятельности
- •1) Основные принципы, нормы, специальные постановления.
- •Вопрос 51. Классификация видов и средств рекламы, их характеристика, особенности организации внутримагазинной рекламы и информации.
- •1. По месту применения
- •Вопрос 52. Значение и классификация витрин.
- •Вопрос 53. Устройство и оборудование витрин.
- •Вопрос 54. Принципы оформления витрин.
- •Вопрос 55. Внутримагазинные витрины.
- •Вопрос 56. Понятие рекламной акции, мероприятия, компании, расходы. Планирование рекламных мероприятий.
- •Вопрос 57. Эффективность рекламы и методы её определения, показатели.
- •Вопрос 58. Цели, задачи и требования к проведению анализа коммерческой деятельности (кд).
- •Ворпрос 59. Методы и этапы анализа, показатели оценки кд.
Вопрос 22. Процесс и факторы, влияющие на формирование ассортимента.
Процесс формирования ассортимента товаров осуществляется на различных уровнях:
1. Межотраслевой
2. Отраслевой
3. Производственные объединения или предприятия
4. Оптовые организации, магазины
На межотраслевом уровне формирование ассортимента решается комплекс плановых экономических и правовых задач ( поиск направлений дальнейшего развития ассортимента, налаживание импортозамещающего производства товаров)
На уровне производственного объединения или предприятий формирование ассортимента имеет более узкий смысл (обновить, расширить ассортимент товаров, создать новые образцы, модели)
На уровне оптовых и розничных организаций формирование ассортимента сводится к коммерческой деятельности, обеспечивающей перемещение товаров из сферы производства в сферу потребления.
Цели и результаты формирования ассортимента товаров на разных уровнях можно представить следующим образом:
1) На межотраслевом и отраслевом уровнях основная цель – структурно-ассортиментная, сбалансирование спроса и предложения на товарных рынках РБ. Результат – разработка ассортиментных концепций и оптимального размера ресурсов между сферами производства и распределения.
2) На уровне производственного объединения предприятия основная цель – оптимизация товарных стратегий. Результат – товарная политика.
3) Торговые оптовые и розничные организации основная цель – выработка ассортиментной политики. Результат – ассортиментные наборы, модели.
Факторы, влияющие на формирование ассортимента товаров:
1. Социально-экономические – рост материальной обеспеченности населения; социально- демографические сдвиги, мнения, взгляды, оценки, вкусы потребителей.
2. Организационно- технические – обеспеченность кадрами. Прогрессивность технологий, наличие, полнота и новизна информации о тенденциях развития ассортимента данной группы товаров; механизмы ценообразования; соблюдение промышленных предпринимательских договоров, дисциплин и поставок.
3. Методологические – обоснованность заказов торговых организаций на производство товаров; качество методологических материалов по изучению спроса; наличие обратной информационной связи.
Вопрос 23. Принципы и особенности формирования ассортимента товаров в розничной торговле, этапы, основные направления и стратегии.
При формировании ассортимента товаров необходимо учитывать следующие принципы:
1. Соблюдение установленного для магазина ассортиментного профиля
2. Обеспечение комплексности в выборе товаров в соответствии со спросом населения.
3. Расширение ассортимента за счёт новых товаров, совершенствование его структуры
4. Обеспечение устойчивости ассортимента повседневного спроса
5. Достижение условий способствующих росту товарооборота и доходов магазина.
Ассортиментный профиль магазина: определяется его типом и характеризуется номенклатурой товаров предназначенных для реализации в данном магазине.
Особенности формирования ассортимента:
1) Обеспечение комплексности в выборе товаров в соответствии со спросом населения
2) Расширение ассортимента за счёт новых товаров и совершенствование его структуры. Это можно достичь за счёт включения взаимозаменяемых и взаимодополняющих товаров, а также продукции высшей или нижней категории.
3) Обеспечение устойчивости ассортимента товаров повседневного спроса. Спос можно разделить на две части:
- постоянный (товары первой необходимости);
- переменный (товары импульсивного спроса).
Формирование ассортимента в организации торговли – это процесс подбора групп, видов, подгрупп и разновидностей товаров в соответствии со спросом населения, с целью наиболее полного его удовлетворения. На формирование ассортимента действуют общие и специфические факторы.
Общие факторы – это факторы, которые не зависят от конкретных условий торговых организаций.
Специфические факторы – это факторы влияющие на формирование ассортимента (специализация магазина и зона его действия, численность и состав обслуживаемого контингента, наличие конкурентов)
Процесс формирование ассортимента товаров в розничной торговле включает три этапа:
1. Устанавливается групповой ассортимент товаров в магазине (молочные, плодово- овощные, обувные).
2. Рассчитывается структура группового ассортимента, то есть определяется количественные соотношения отдельных групп товаров. Показатели структуры могут рассчитываться через натуральные или денежные выражения. Структура группового ассортимента устанавливается с учётом торговой площади магазина, его месторасположения и других факторов.
3. Определяется внутригрупповой «развернутый» ассортимент.
Развернутый ассортимент – это набор товаров, который включает значительное количество видов, разновидностей, наименований, относящихся к группе однородный, но отличающихся индивидуальными признаками, то есть промышленный ассортимент преобразуется в торговый.
С учётом вышеотмеченных подходов и принципов может быть сформулирована ассортиментная модель.
В международной практике выделяются следующие основные направления в области формирования ассортимента:
1. Сокращение – стратегия уменьшения широты и полноты торгового ассортимента из-за падения спроса и низкой прибыли отдельных товаров.
2. Расширение – это стратегия увеличения широты и полноты торгового ассортимента из-за роста покупательской способности. Высокой прибыльности реализации отдельных товаров.
3. Стабилизация – это стратегия, нацеленная на поддержание высокой устойчивости и низкой степени обновления.
4. Обновление – это работа по введения в ассортимент новых разновидностей товаров.
5. Совершенствование – это сочетание сокращения ассортимента одинаковых товаров, расширение ассортимента других и обновление ассортимента в целом с целью повышения его рациональности.
6. Гармонизация – это деятельность по приближению реального ассортимента к оптимальному или к лучшим зарубежным или отечественным аналогам.
При формировании ассортимента товаров нужно учитывать то, что разные типы магазинов имеют свои особенности. Так в универмагах формируется ассортимент по потребительским комплексам. В универсамах выделяются продовольственные и непродовольственные товары. В мелкорозничной торговой сети необходимо учитывать не только место размещения, контингент покупателей, но и функциональной назначение вида торговой сети.