- •Раздел 1
- •Менеджмент знаний в сфере образования
- •1.1. Особенности содержания образования по менеджменту как практической дисциплине
- •1.2. Становление и развитие менеджмента в теории и практике управления образованием
- •4. Мотивами поступков людей выступают не экономические силы, а различные потребно- сти, которые могут бытьлишь частично или косвенно удов- летворены с помощью денег (а. Маслоу).
- •5. Формальные полномочия эф- фективны, и руководитель уве- рен в своих законных правах, если они признаны другими членами организации
- •Необходимо применение наук
- •Мощным резервом достижения целей организации явля-
- •1920— 1970 - По наст, время
- •Практические работы
- •1.3. Менеджмент в образовании как вид отраслевого менеджмента
- •1. Инновационный менеджмент.
- •2. Производственный менедж мент.
- •1) В области финансового менеджмента:
- •2) В деятельности по управлению персоналом:
- •11. Открытый менеджмент.
- •12. Научный менеджмент.
- •По объектам вложения средств:
- •По характеру участия в инвестировании:
- •Дидактические основы построения учебного предмета в общеобразовательной школе: метод, рекомендации / под ред. И.К.Журавлева. — м., 1989.
- •Закон рф «Об образовании». — м., 1992.
- •Интеграция современного научного знания: методологический анализ. — Киев, 1984.
- •Н.Леонтьев. - м., 1983. - т. 2.
- •Раздел 2
- •Прикладные аспекты стратегического менеджмента в образовании
- •2.1. Сравнение внутрифирменного и стратегического видов управления
- •2.2. Практические инструменты стратегического менеджмента
- •14 П Таблица Система чрезвычайных мер в условиях стратегических неожиданностей (для условной организации) о
- •Катастрофы и образование / под ред. Ю.Л.Воробьева. — м., 1999.
- •Методология исследований, проектирования и менеджмента в области высшего образования: сб. Науч. Тр. / Науч.-исслед. Ин-т высш. Образования. — м., 1997.
- •Рабочая книга по прогнозированию. — м., 1982.
- •Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / под ред. А. П. Градова и др. — сПб., 1996.
- •Теория прогнозирования и принятия решений. — м., 1982.
- •Управление изменениями: хрестоматия. — м., 1996.
- •Раздел 3
- •Процессом
- •3.1. Управление как фактор развития образовательного
- •Процесса
- •3.2. Обеспечение реализованноети педагогических целей: вопросы технологии
- •3.3. Социально-педагогическая направленность деятельности образовательного учреждения
- •Практические работы
- •Заказчики школы
- •Задания по курсу «менеджмент в образовании» для выполнения во время педагогической практики
- •Примерная программа для индивидуального выполнения
- •3. Исправление учителем ответов учащихся, приемы устранения причин ошибок. Программа 2
- •Наличие отношений сотрудничества между учителем и учащимися при оценке ответов.
- •Влияние системы выставления оценок учителем на отношение учащихся к предмету.
- •Обучение учащихся самооценке и самоанализу ответов. Цель 7. Развитие творческих способностей учащихся Програм ма
- •Новизна в подходе к объяснению нового материала.
- •Обучение учащихся различным формам доказательств.
- •Использование домашних заданий творческого характера. Цель 8. Стимулирование деятельности учащихся на уроке Программа 1
- •Постановка цели учения перед учащимися (четкость, конкретность, осознанность ее учащимися).
- •Методы и средства формирования интереса к учению.
- •Приемы мотивации учения на уроке. Программа 2
- •Оценка деятельности учащихся.
- •Наличие на уроке возможности выбора задания, способа деятельности.
- •Эмоциональная обстановка на уроке. Цель 9. Использование стимулирующей функции оценки Программа
- •Использование учителем воспитательных возможностей оценки.
- •Учет индивидуальных качеств ученика при оценивании ответа.
- •Создание ситуации успеха на уроке.
- •II. Организация учебного процесса. Деятельность учащихся на уроке
- •Программа 1
- •Активизация деятельности школьников при постановке и решении проблемно-поисковых задач.
- •Место учителя в проблемно-поисковой ситуации на уроке.
- •3. Работа учителя со слабоуспевающими учащимися над поставленной проблемой. Программа 2
- •Организация учащихся для самостоятельного поиска.
- •Обучение учащихся приемам работы над поставленной проблемой.
- •Управление поисковой деятельностью учащихся на уроке и дома.
- •Создание на уроке ситуации нового способа действия.
- •Условиях Программа 1
- •Использование содержания учебного материала для творческого применения знаний.
- •Наличие возможностей выбора задания или вида деятельности на уроке.
- •Использование домашнего задания (применение знаний) в новой ситуации. Программа 2
- •Творческое применение знаний как стимул достижения цели учения.
- •Методы стимулирования учащихся к использованию дополнительной научно-популярной литературы.
- •Целесообразность и эффективность использования на уроке дидактических и методических пособий (материалов).
- •Наличие и использование на уроке постоянных и сменных стендов.
- •Роль кабинета в привитии интереса к предмету.
- •Использование классной доски и сменных с гендов на уроке. Программа 2
- •Элементы научной организации труда при проведении урока в предметном кабинете.
- •Роль кабинета в раскрытии содержания изучаемой темы.
- •Возможности кабинета в организации различных видов практической деятельности учащихся на уроке. Цель 13. Индивидуальная работа на уроке Программа
- •1. Индивидуальные задания на различных этапах урока, их обоснованность.
- •4. Использование возможностей домашнего задания для активизации деятельности учащихся на уроке. Программа 2
- •Методы стимулирования и мотивации учения школьников, используемые учителем на уроке.
- •Наличие проблемных ситуаций на уроке.
- •Наличие благоприятных взаимоотношений учителя и учащихся в целях активизации деятельности обучаемых.
- •Стимулирование деятельности учащихся на уроке. Цель 18. Организация творческой деятельности учащихся Программа
- •Использование жизненного опыта учащихся при выполнении творческого задания.
- •Методы стимулирования творческой деятельности учащихся.
- •Взаимосвязь урочной и внеклассной работы по предмету.
- •Использование дополнительной литературы.
- •Возможность выбора задания обучаемыми с учетом их индивидуальных познавательных интересов. Программа 2
- •Создание на уроке положительных эмоций по отношению к учебной деятельности (ее содержанию, формам и методам осуществления); наличие познавательной стороны этих эмоций.
- •Наличие непосредственного мотива, идущего от самой деятельности.
- •Творческий характер заданий и упражнений на уроке. Цель 20. Домашнее задание в системе учебной деятельности , Программа 1
- •Использование домашнего задания для дальнейшей работы на уроке.
- •Установление целесообразности домашнего задания в подготовке учащихся к следующему уроку.
- •Разнообразие форм домашнего задания для учащихся с разным уровнем развития учебных способностей. Программа 2
- •1. Дидактические цели домашнего задания и его логическая связь с обучением на уроке.
- •3. Соблюдение единого орфографического режима. Отработка навыков:
- •Программа 2
- •Развитие речи учащихся на уроке.
- •Формирование у учащихся навыков самоконтроля.
- •Наличие на уроке инструктажа по домашнему заданию.
- •Использование на уроке памяток и рекомендаций, способствующих развитию общеучебных умений и навыков. Цель 30. Соблюдение единого орфографического режима Программа
- •Соблюдение единого орфографического режима в записях на доске.
- •Обучение учащихся культуре ведения тетрадей (чистота, аккуратность, поля, даты выполнения работ, наименование письменных работ, надписи на обложках и пр.).
- •Демонстрация учителем лучших тетрадей учащихся.
- •Периодичность и качество проверки тетрадей (особенно у слабоуспевающих учащихся). Цель 31. Работа учителя над оценкой знаний учащихся Программа 1
- •Четкая установка на проверку знаний, умений и навыков учащихся.
- •Формирование знаний, умений и навыков учащихся средствами оценочной деятельности учителя.
- •Реализация воспитывающей функции обучения через оценку и отметку деятельности учащихся на уроке. Программа 2
- •Использование «малых» форм оценки на уроке (оценочный характер поведения учителя и пр.).
- •Соответствие оценок (отметок) существующим нормам.
- •Привлечение учащихся к оценке ответов товарищей. Цель 32. Словарная работа на уроке Программа 1
- •Назначение словарной работы на уроке (для повторения предыдущей темы, работы над ошибками, закрепления нового материала и пр.).
- •Соразмерность словарной работы с другими видами работ на уроке.
- •Введение терминологии и объяснение лексики новых, незнакомых слов.
- •Цель 12. Пронаблюдать влияние урока физкультуры на познавательную активность учащихся в ходе последующих уроков Программа
- •2. Контроль за деятельностью учеников на уроке:
- •Дать ученику возможность почувствовать свою силу и уверенность в успехе. Следует наладить контроль со стороны родителей — вызвать их заинтересованность в учебном предмете.
- •Цель 19. Изучение эмоциональной стороны общения на уроке
- •Программа
- •Выявить индивидуальные особенности учителя, способствующие созданию положительного эмоционального фона на уроке:
- •Эмоциональная мобильность детей:
- •Влияние неформального лидера в классе как общий эмоциональный фон урока (выявление его эмоциональной подвижности и настроя на работу на уроке).
- •Программа
- •Создание психологической атмосферы на уроке, способствующей творчеству:
- •Формирование мотивов творческого учения. Наличие на уроке:
- •Организация творческой деятельности для каждого ученика в классе:
- •Раздел 1. Менеджмент знаний в сфере образования
- •Раздел 2. Прикладные аспекты стратегического менеджмента в образовании
- •Раздел 3. Практика управления образовательным процессом
- •Рецензенты:
- •Консультант по экономическим вопросам — кандидат экономических наук, доцент Уральского государственного педагогического университета
руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность, — системным анализом, методами планирования и контроля, количественными методами принятия решений;
каждая из управленческих концепций и методик имеет свои сильные и слабые стороны или сравнительные характеристики в случае, когда они применяются к конкретной ситуации. Руководитель должен уметь предвидеть вероятностные последствия от применения данной методики или концепции, как положительные, так и отрицательные. (Пример. Предложение удвоить заработную плату всем служащим за дополнительную работу, вероятно, вызовет значительное повышение их мотивации на какое-то время. Но нередко затраты превышают полученные выгоды, что может привести к разорению организации.);
руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных;
руководитель должен уметь увязывать конкретные обстоятельства, которые вызывают наименьший отрицательный эффект и имеют меньше всего недостатков, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивать достижение целей организации самым эффективным путем в условиях существующих обстоятельств.
Задание. Конкретизируйте данный алгоритм для ваших условий и вашей деятельности.
Практическая работа 16. Стереотипы поведения человека в деятельности организации
Ситуация. Было доказано, что культурные стереотипы поведения человека в организации оказывают прямое воздействие на конечные результаты деятельности. Главный потенциал для прогрессивных изменений заложен в самом человеке, в его сознании и культуре.
Задание. Обоснуйте это положение. Для подтверждения приведите примеры из жизни и собственного опыта.
1.3. Менеджмент в образовании как вид отраслевого менеджмента
Отраслевой |менеджмент — это управление отдельной областью деятельности, науки, производства. Понятие «отрасль» в справочной литературе определяется как «совокупность предприятий и организаций, для которых характерна общность выпуска-
емой продукции, технологии производства, основных фондов и профессиональных навыков работающих (курсив наш.,— Г. К.)» [4, с. 632]. По участию в создании общественного продукта и национального дохода выделяют:
отрасли материального производства (промышленность, сельское хозяйство, лесное хозяйство, строительство и т.п.);
отрасли непроизводственной сферы, или отрасли, оказывающие услуги, — отрасли сферы обслуживания (наука, образование, культура, искусство, здравоохранение, торговля, общее государственное управление, оборона и т. д.).
В книге Ф. Котлера «Маркетинг менеджмент» отрасли также классифицируются по количеству поставщиков, степени дифференциации товара, высоте барьеров на входе и выходе с рынка и препятствиям мобильности, структуре издержек, степени вертикальной интеграции и уровню глобализации [19].
В образовательных целях наиболее целесообразно классифицировать отрасль как «общность профессиональных навыков работающих». Базисными позициями в выявлении совокупности профессиональных навыков выступают:
объект управления (что?);
способы управления (как?).
Другими словами, в основе профессиональных навыков лежат знания об объекте управления; умения, навыки и способы управленческой деятельности базируются на этих знаниях и корректируются спецификой объекта управления.
Каждому познающему (изучающему) менеджмент (а познание — это процесс порождения знаний) даже в ходе самообразования необходимо уяснить такую мысль: чтобы хорошо управлять, необходимо четко знать (и, соответственно, дисциплинировать мыслительные процессы) следующие два момента:
изучить и знать объект управления (что?). Например, кадры, организационная структура управления, процесс обучения сотрудников организации непосредственно на рабочем месте и т.п.;
- освоить приемы и способы управления соответствующим объектом (как?). Например, функции управления, принципы управления, стиль управления и пр.
Целенаправленность мыслительных процессов по усвоению менеджмента заключается еще и в том, что есть явления и процессы, которые могут выступать одновременно и/или последовательно и в,роли «что?», и в роли «как?». Это те из них, которые необходимо сначала создать (сформировать), т.е. объекты управления («что?»), а затем использовать в качестве средства управления («как?»), постоянно корректируя их в ходе всего процесса управления. К таковым следует отнести организационные структуры управления, горизонтальное и вертикальное разделение труда и т. п.
Что? (объект управления)
Как? (действия по управлению)
Организационная структура управления предприятием
Функции управления
-»■ Методы управления
Разделение труда ♦
Принципы управления
Вертикальное
Стили руководства
Горизонтальное
Приемы и методы
принятия управленческого решения
Управление персоналом организации
Цель:
достижение высоких результатов управленческой деятельности
Рис. 3. Рефлексия знаний, умений и навыков по осуществлению управленческой деятельности
Примерные положения теории менеджмента с точки зрения «что?» и «как?» представлены на рис. 3.
Разделение на «что?» и «как?» в ходе познания теории и практики управления определяется спецификой отрасли, особенностями входящих в нее предприятий, организаций и фирм, спецификой производственных процессов, обусловленных непосредственно отраслью, и пр. Так, организационные структуры в отраслях здравоохранения и образования как государственных учреждениях в основе своей определены вышестоящими органами и являются стабильными, тогда как на коммерческих предприятиях степеней свободы в решении этого вопроса гораздо больше.
Специфика умений, практических навыков и способов деятельности, определяемых различными отраслями и сферами производства, обусловила актуальность конкретизации общей теории менеджмента применительно к различным видам и сферам деятельности.
Сегодня пока еще не создана классификация видов менеджмента, но вполне определенно можно сказать, что сформирован менеджмент:
определяемый спецификой отдельной отрасли, вида деятельности или производства (банковский менеджмент, производственный менеджмент, социальный менеджмент, педагогический менеджмент, менеджмент гостеприимства и т.п.);
сопутствующий отраслевому менеджменту, или менеджмент сопровождения. Например, кадровый менеджмент — без него не может развиваться ни одна отрасль; а также научный, инновационный менеджмент, стратегический менеджмент и т.п.;
одновременно выступающий и как менеджмент отрасли, и как менеджмент сопровождения. Примером такого вида менеджмента можно считать педагогический менеджмент, который, будучи отраслевым менеджментом в сфере образования, в производственной сфере связан с подготовкой, переподготовкой и повышением квалификации кадров, формами и методами коллегиального принятия решений, формированием и развитием коллектива сотрудников, а также с использованием педагогических приемов и методов в формировании организационной культуры предприятия, индивидуальной работы с персоналом и пр.
Знание особенностей отдельных видов менеджмента позволит менеджеру осознанно использовать их сочетание в решении хозяйственных и других проблем своей организации, добиваться оптимальных результатов за счет интеграции ресурсов менеджмента отдельных видов деятельности.
Таблица 4 раскрывает особенности менеджмента отдельных видов деятельности. Каждый из них может быть исследован с позиций «что?» (объект управления) и «как?» (способы управления). Содержание отраслевого менеджмента отражает сущность и специфику объекта управления, тогда как сопутствующий менеджмент в основе своей направлен на повышение эффективности средств и механизмов управления, т.е. на решение вопроса «как?» управлять. Например, практическая реализация положений экологического менеджмента в разработке и использовании природосберегающих технологий или административного менеджмента в повышении административного ресурса управленческой деятельности.
Материал, предложенный в табл. 4, подготовлен на основе публикаций последних лет и структурирован по следующим позициям:
определение вида менеджмента. В силу многовариативного понимания термина даются разные его формулировки;
сфера действия рассматриваемого вида менеджмента, которая обусловлена как спецификой отрасли, так и его особенностями как менеджмента сопровождения. Границы применения того или иного вида менеджмента как отраслевого или как сопутствующего определяются конкретными условиями — спецификой производства или сферой услуг; уровнем задач, решаемых конкрет-
(О
Менеджмент отдельных видов деятельности