Задание 4 (практическое занятие 2 по теме «Особенности поведения потребителей»)

1. Обоснуйте нужды и потребности людей, которые могут быть удовлетворены следующими товарами и услугами:

• галстук;

• диетические продукты;

• духи;

• кружка пива в баре;

• домашний аквариум;

• посещение концерта рок-звезды.

2. Приведите примеры потребности, которая может удовлетворяться разными способами. Обоснуйте на примерах конкретных товаров и услуг способы удовлетворения потребности.

Потребность	Способы удовлетворения
	Индивидуальное потребление	Совместно (небольшой группой)	Совместно (относительно большой группой)	Массовое

3. Приведите конкретные примеры потребностей потребителей и продуктов, способных удовлетворить их в прошлом, настоящем и будущем.

Потребности, пришедшие из прошлого
Формулировка потребности	Продукты, удовлетворяющие потребность
1.	1.
Потребности настоящего времени
1.	1.
Перспективные потребности
1.	1.

4. Определите и обоснуйте факторы, оказывающие наибольшее влияние на выбор потребителями:

а) универсама для повседневных покупок;

б) мастерской по ремонту обуви;

в) ателье по пошиву одежды;

г) касс по продаже авиабилетов.

5. Представьте себя в роли покупателя, участвующего в маркетинговом исследовании. Вам задают вопрос относительно желаемых свойств покупаемого автомобиля. Обоснуйте различия в ответах покупателей 20 лет назад и сегодня. Объясните причины изменений в поведении покупателей.

6. Фирма «МакДональдс» одной из первых стала использовать концепцию маркетинга. Предлагая довольно ограниченный ассортимент в своих ресторанах, фирма стремиться обеспечить более полное удовлетворение конкретных нужд и потребностей посетителей. Объясните такое противоречие и определите факторы влияния на потребителей, которые учитывают менеджеры ресторанов «МакДональдс».

Задание 5 (семинар 3 по теме «Функции маркетинга»)

1. Сформулируйте основные цели маркетинга. Обоснуйте идею каждой из целей маркетинга. На примере конкретных организаций продемонстрируйте реализацию основных целей маркетинга, указывая связь каждой цели с особенностями поведения потребителей.

2. Сформулируйте основные идеи следующих концепций маркетинга, иллюстрируя их реализацию примерами конкретных предприятий:

• концепция совершенствования производства;

• концепция совершенствования товара;

• концепция интенсификации коммерческих усилий;

• концепция маркетинга;

• концепция социально-этического маркетинга.

3. Объясните сущность основных типов маркетинга. Обоснуйте взаимообусловленность типов маркетинга и типов спроса, иллюстрируя свои рассуждения примерами конкретных организаций.

4. Обоснуйте с иллюстрацией конкретных примеров результативность использования организациями сферы услуг различных подходов к маркетингу услуг:

1) ориентация на покупку;

2) ориентация на потребителя;

3) ориентация на продукт;

4) ориентация на технологии;

5) ориентация на специалистов.

5. Изложите логику выделения функций маркетинга, иллюстрируя ее на примерах конкретных организаций.

6. Приведите пример конкретной организации, раскрывающий сущность реализации каждой из функций маркетинга. Обоснуйте решения, которые необходимо принять организации по результатам реализации каждой функции:

• исследовательской;

• производственной;

• сбытовой;

• коммуникационной;

• организационной.

7. Приведите определение понятий:

• «цели маркетинга»;

• «концепции маркетинга»;

• «подходы к маркетингу»;

• «исследовательская функция».

Объясните на конкретных примерах значение этих явлений в эффективном управлении организацией.

8. Приведите определение понятий:

• «производственная функция»;

• «сбытовая функция»;

• «коммуникационная функция»;

• «организационная (управленческая) функция».

Объясните на конкретных примерах значение этих явлений в эффективном управлении организацией.