- •А.Е. Кондратьев Управленческое решение в системе управления
- •Введение Общие положения
- •Цель и задачи пособия
- •Методология изучения курса
- •Теория управления и ее подсистемы
- •Методические рекомендации
- •Общая структура
- •Управление
- •Алгоритмы приятия решений
- •1. Системный подход в теории управления
- •1.1. Понятие «система»
- •1.2. Классификация систем
- •1.3. Основные свойства систем
- •Виды анализа организационной системы управления
- •2. Организационная система управления и ее элементы
- •2.1. Понятия и определения
- •2.2. Субъект управления
- •Объект принимает на себя управляющее воздействие су и выражает себя в «действиях – результатах».
- •2.3. Объект управления
- •2.4. Механизм управления
- •2. Финансово-экономический механизм: бюджет, налоги, штрафы, пени, квоты, зарплата, премия и т.Д.
- •2.5. Внешняя среда управления
- •2.6. Требования к системе управления
- •3. Управление: сущность, содержание, классификация
- •3.1. Общие положения
- •3.2. Сущность и содержание управления
- •Цель управления – сохранение или изменение, достижение желаемого (требуемого) состояния систем. Можно сформулировать это определение несколько иначе.
- •Сущность управления – это воздействие на систему. Управленческое воздействие – это целенаправленное информационное воздействие на систему, имеющее ресурсное и организационное обеспечение.
- •3.3. Основные понятия и определения
- •Второй источник – «Социологическая энциклопедия» (Мысль. – м., 2003., т. 2 с. 682) «…Управление социальное (у.С.) –
- •3.4. Критерии и классификация процесса управления
- •Критерии и классификация процесса управления
- •Методы воздействия – административно-правовые (законы, указы, постановления, Кодексы, договора, приказы, наставления, инструкции и т.Д.), экономические, социально-психологические.
- •4. Подходы к управлению
- •4.1. Процессы, протекающие в обществе
- •4.2. Основные подходы к управлению
- •4.3. Процессный подход. Функции управления. Управленческий цикл
- •«Ценности» и «цели»
- •5. Коммуникации
- •Виды коммуникаций
- •Коммуникационный процесс (этапы обмена информацией)
- •Функции управления: сущность, содержание требование
- •5. Управленческое решение – ключевое звено управления
- •5.1. Общие положения
- •5.2. Понятие, сущность и характерные особенности управленческих решений
- •5.3. Требования к управленческому решению
- •5.4. Базовые основы для принятия решения
- •5.5. Классификация управленческих решений
- •Сравнительная характеристика решений
- •5.6. Методы исследования, анализа и принятия управленческих решений
- •5.6.1. Инструментарий менеджера по разработке управленческого решения
- •5.6.2. Методы исследования
- •5.6.3. Методы разработки, анализа, принятия и оптимизации управленческого решения
- •Методы разработки управленческого решения
- •Методы анализа управленческого решения
- •Методы принятия управленческого решения
- •5.7. Факторы качества управленческих решений
- •5.8. Стадии принятия управленческих решений
- •5.9. Принятие решения в условиях неопределенности и риска
- •Законы управления
- •5.11. Принципы в процессе принятия решений. Принципы в управлении
- •6. Методические рекомендации студентам
- •6.1. Общие положения
- •6.2. Особенность курса и совершенствование методов обучения
- •6.3. Классики менеджмента о подготовке специалистов
- •Прим. Это умение и формируется при обучении в высшем учебном заведении.
- •6.4. Призывы к активному обучению
- •6.5. Рекомендации к лучшему усвоению знаний
- •6.6. Рекомендации по самостоятельной работе
- •6.7. Некоторые тезисы и общие рекомендации
- •6.8. Некоторые практические советы будущему руководителю
- •6.9. Критическое мышление в процессе принятия решений
- •6.10. Развитие теории управления и научной организации труда в России
- •Заключение
- •Литература
- •Содержание
Виды анализа организационной системы управления
Виды анализа |
Объекты исследования |
Структурный |
Различные варианты структур, сформированные на основе подсистем и элементов системы управления с учетом связей и отношений между ними |
Рефлексивный |
Модели систем управления, позволяющие выявить процессы изменения состояния системы с течением времени на основе принятых алгоритмов управления |
Информационный |
Информационные потоки и массивы данных, формируемые в процессе управления, методы и средства приема, передачи, обработки, хранения и представления информации, способы ввода и вывода данных |
Параметрический |
Частные и обобщенные показатели, характеризующие действие системы управления в сфере хозяйственно-экономической и организационной деятельности |
Факторный |
Факторы внешней и внутренней среды, сгруппированные и ранжированные по степени важности с использованием экспертных оценок |
Выводы
1. В данной главе раскрыто понятие «система» как комплекс взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, составляющих некоторую целостность.
Применение понятие «система» имеет целью изучение того, насколько свойства элементов и взаимоотношения между ними влияют на свойства системы в целом и, напротив, как системные качества сказываются на характере взаимоотношений и свойствах, включенных в систему элементов.
В наиболее общем виде любая реальная система может проявить свою сущность и смысл как целостная совокупность (система) четырех систем:
- системы элементов (элементы, связи, структуры, законы организации);
системы процессов (процессы, состояния, факторы, законы изменения);
системы знаний (язык, информация, память, законы интерпретации);
системы ценностей (ценности, цели, отображения, принципы бытия).
В наших рассуждениях будем понимать под «системой» совокупность «элементов», «связей» (между этими элементами), «процессов» (проходящих как в самих элементах, так и в «связях») и «свойств» (которыми обладает любая система).
Организации считаются открытыми системами, потому что они динамично взаимодействуют с внешней средой.
Отметим, любая система представляет собой «элемент» системы более высокого порядка («надсистемы»), а ее элементы, в свою очередь, выступают в роли систем более низкого порядка («подсистемы»).
Подчеркнем, что сущность и смысл системы, как и ее наиболее фундаментальные свойства, не могут быть описаны полностью на языке самой этой системы. Поэтому, чтобы понять ее, необходимо выйти за ее пределы, подняться на более высокий уровень описания.
Классификация систем достаточно сложная и разнообразная. Из этой классификации можно определить, что социальные и социально-экономические системы относятся к очень сложным даже по количеству элементов. Необходимо учитывать еще и связи между элементами, различные аспекты их природы: психологический, нравственный, ценностный аспекты, которые присутствуют в социальных системах и которые делают их еще более сложными и непредсказуемыми.
Основные свойства систем: целостности, обособленности, адаптивности, синергетичности; эмерджентности, неаддитивности отношений, необходимо учитывать в управлении в целом и в принятии управленческих решений, в частности.
Системный подход – это метод исследования, представления и преобразования информации и объектов, при котором сложное (целое) можно представить через простое (элементы), не теряя при этом связи изучаемой части (элемента) и целого (системы).
Как метод исследования он является универсальным и заслуживает внимательного изучения.
Рассмотрев общие понятия системы и системного подхода «перенесем» их на частный случай системы – организационную систему управления (в отличие от системы управления самолетом, машиной, реактором и т.д.).