5. Выбор стратегии

Из всех имеющихся альтернатив предприятие должно сделать выбор. Выбор может быть обоснован следующими критериями:

• Воздействием стратегии на прибыль;

• Воздействием стратегии на рыночные позиции;

• Ресурсами, необходимыми для реализации стратегии.

6. Разработка маркетинговой стратегии

Стратегия маркетинга подразделяется на три составляющие:

• Выбор целевых рынков;

• Позиционирование;

• Разработка комплекса маркетинга.

Эти вопросы более подробно будут рассмотрены ниже.

7. Разработка годового операционного плана маркетинга

Операционный план маркетинга представляет собой рабочий план деятельности в заданном интервале времени (обычно в рамках 1 года). Здесь необходимо отразить в деталях:

• Что должно быть сделано;

• Кто является исполнителем;

• Сроки выполнения работ;

• Каким образом должно быть сделано;

• Сколько это будет стоить.

Отправным пунктом является выбранная стратегия. Следует также отметить, что важным аспектом операционного планирования является наличие достаточной степени сотрудничества и поддержки со стороны других подразделений.

8. Исполнение и контроль

Исполнение маркетингового плана должно проверяться так, чтобы можно было по ходу вносить изменения, если цели не достигаются. Расхождение между ожидаемыми и полученными результатами может быть вызвано: постановкой слишком трудных задач; выбором неоптимального варианта исполнения; изменениями во внешней среде.

Организация маркетинга, управление и контроль назначение службы маркетинга предприятия

Служба маркетинга создается, прежде всего, для обеспечения гибкого приспособления производственной, финансовой, торгово-сбытовой, кадровой деятельности предприятия к изменяющейся экономической ситуации.

Служба маркетинга - это важнейшее звено в управлении предприятием, которое совместно с производственной, торгово-сбытовой, технологической, кадровой и другими видами деятельности создает единый интегрированный процесс, направленный на удовлетворение запросов рынка и получение на этой основе прибыли.

Задачи службы маркетинга

В число обязательных задач должны входить:

• Сбор, обработка и анализ информации о рынке, спросе на продукцию предприятия.

• Подготовка данных, необходимых для принятия решений по эффективному приспособлению производственного, торгово-сбытового, рекламного, финансового и т.п. потенциала предприятия к требованиям рынка.

• Активное формирование спроса и стимулирование сбыта.

Функции службы маркетинга

Служба маркетинга призвана обеспечить выполнение на предприятии всех функций маркетинговой деятельности.

В обобщенном плане они могут быть представлены в следующем виде.

1. Комплексное изучение рынка:

1. Исследование и анализ основных показателей рынка (емкости, конъюнктуры и т.п.);

2. Прогнозы развития рынка (долгосрочные и краткосрочные);

3. Изучение потребностей (отношение к товару, мотивы покупок и т.п.);

4. Изучение деятельности конкурентов;

5. Сегментация рынка и анализ параметров сегмента;

6. Определение “ключевых факторов успеха”.

2. Планирование товарного ассортимента:

2.1. Определение и разработка ассортиментной структуры производства;

2.2. Анализ тенденций развития товара (“жизненного цикла”);

2.3. Установленные взаимосвязи потребительских и технических параметров изделия;

2.4. Подготовка предложений по разработке новых товаров;

2.5. Оценка конкурентоспособности товара;

2.6. Выработка рекомендаций по деловой политике.

3. Сбыт и распределение:

3.1. Выбор каналов сбыта и товародвижения;

3.2. Анализ и прогноз сбыта;

3.3. Планирование товарооборота по ассортиментным позициям;

3.4. Определение оптимальных условий реализации продукции.

4. Реклама и стимулирование сбыта:

4.1. Развитие коммуникативных связей;

4.2. Реклама с использованием средств массовой информации;

4.3. Участие в некоммерческих, престижных мероприятиях (PR);

4.4. Поощрение покупателей;

4.5. Стимулирование работников сбыта;

4.6. Формирование имиджа предприятия.

Функции службы маркетинга в значительной мере определяются спецификой конкурентного предприятия, теми целями и задачами, которые ставит перед собой предприятие по совершенствованию своей деятельности на основе принципов и методологии маркетинга.

Права службы маркетинга - разрабатывать и представлять на утверждение:

• комплексные программы (планы) маркетинговой деятельности предприятия на долго-, средне- и краткосрочные периоды времени;

• предложения по взаимосвязям и координации деятельности службы маркетинга с другими подразделениями предприятия;

• предложения о поощрении работников предприятия за успехи в экономико-коммерческой деятельности;

согласовывать:

• финансовые документы и кадровые вопросы, связанные с деятельностью подразделений, входящих в службу маркетинга;

• проекты отчетных и прогнозных документов, касающихся рыночной деятельности предприятия.