Анализ внешней микросреды

Изучение непосредственного окружения предприятия направлено на анализ состояния тех составляющих внешней микросреды, с которыми предприятие находится в непосредственном взаимодействии. При этом важно подчеркнуть, что организация может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия и тем самым активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении угроз ее дальнейшему существованию.

Поставщики

Для ведения хозяйственной деятельности каждой компании нужны внешние поставки. В этом контексте хозяйственная деятельность включает в себя приобретение рабочей силы, сырья, полуфабрикатов, энергии, различных услуг. На рынках закупок больше всего представляет интерес изменение:

- цены;

- качества;

- объема предложения.

Маркетинговые посредники

Это коммерческие предприятия, помогающие в продвижении, сбыте и распространении товаров компании. Они составляют три группы:

- Торговые посредники.

- Предприятия по организации товародвижения

- Агентства по оказанию маркетинговых услуг

Конкуренты

Потребители

Контактные аудитории

Любое предприятие, занимающееся предпринимательской деятельностью, действует в окружении контактных аудиторий следующих типов:

- финансовые круги -

- контактные аудитории средств информации -

- контактные аудитории государственных учреждений –

- общественные организации -

- собственные работники -

Анализ внутренней среды

Внутренняя среда предприятия - это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование предприятия. Внутренняя среда имеет несколько составляющих, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и возможности, которыми располагает предприятие.

• Высшее руководство

Высшее руководство определяет цели предприятия, его общие стратегические установки и текущую политику. Все маркетинговые проекты подлежат утверждению высшим руководством.

• Материально-техническое снабжение

Обеспечивает технологический процесс сырьем, материалами, оборудованием и т.д.

• Производство

Производство несет ответственность за выпуск продукции, поставляемой на рынок, в нужном количестве. Большое значение имеет гибкость производственных мощностей, возможность быстро менять модели, что позволяет лучше реагировать на потребности рынка.

• Маркетинг

Маркетинговая служба должна работать в тесном сотрудничестве с другими подразделениями предприятия, обращать внимание на возможности, предлагаемые другими функциональными сферами компании.

• Финансы

Финансовые службы занимаются проблемами наличия и использования денежных средств для претворения в жизнь маркетинговых планов. Способ финансирования деятельности компании также оказывает влияние на возможности маркетинга. Например, компания со значительным собственным капиталом будет менее зависима от банков, а достаточная ликвидность даст компании больше возможности для предоставления кредитов клиентам.