- •Оглавление
- •Понятие рынка туризма. Его функции и структура
- •1.1. Факторы, влияющие на рынок туризма
- •1.2. Формы рыночных структур в туризме.
- •1. Совершенная конкуренция.
- •2. Чистая монополия.
- •3. Олигополия и монополистическая конкуренция.
- •Основные классификации рынков туризма
- •3. Характеристики и особенности рынка туризма
- •3.1. Основные характеристики туристского рынка
- •3.2. Особенности рынка туризма
- •4. Сегментация туристского рынка
- •4.1. Методы сегментирования туристского рынка
- •4.2. Возможности туроператора по удовлетворению потребностей клиентов
- •4.3. Принципы сегментирования рынка туризма
- •5. Современный рынок туризма
- •5.1. Состояние туристского рынка в России
- •5.2. Прогнозы и перспективы развития туристской индустрии
- •Определение туристского продукта. Основные понятия
- •6.1. Источники туристского продукта.
- •6.2. Валовой туристский продукт
- •7. Свойства туристского продукта
- •8. Структура и уровни туристского продукта
- •9. Жизненный цикл туристского продукта
- •9.1. Кривая жизненного цикла туристского продукта
- •9.2. Анализ жизненного цикла туристского продукта
- •10. Основы туристской деятельности
- •10.1 Понятие и виды деятельности туроператора.
- •10.2. Создание привлекательного туристского продукта.
- •10.3. Пакет услуг.
- •10.4. Проектирование тура.
- •10.5 Программа обслуживания.
- •10.6. Поставщики услуг.
- •10.7. Договорный план
- •10.8. Заключение договоров с поставщиками услуг.
- •10.9. Туристская документация.
- •11.Продвижение туристского продукта.
- •11.1. Формирование сбытовой сети.
- •11.2. Агентское соглашение.
- •11.3 Подбор партнеров по сбыту.
- •12.Стратегия и менеджмент обслуживания в сфере туризма.
- •13. Средства продвижения турпродукта
- •14. Организационная характеристика турфирмы
- •14.1 Организационно-правовая форма собственности туристской организации.
- •14.2 Уставный капитал, акции и облигации
- •14.3 Структура органов управления
- •15. Оценка туристического предприятия
- •Раздел 1. Описание маршрута по дням.
- •Раздел 2. Характеристика условий тура. Этот раздел содержит следующую информацию:
- •Раздел 3. Информация о странах пребывания. В этом разделе помещается следующая информация:
- •Раздел 4. Правила обеспечения безопасности. Этот раздел содержит следующую информацию:
- •16. Ценообразование
- •17. Пример бизнес-плана
- •17.1 Аннотация
- •17.2 Описание предприятия
- •17.3 Маркетинг
- •17.4 Организационная структура
- •17.5 Потенциальный риск и проблемы
- •Заключение
- •Список использованных материалов
- •Приложения Приложение 1
- •Приложение 2
- •Приложение 3
- •Приложение 4
- •Приложение 5
- •Приложение 6
- •Приложение 7
- •22. Какая комбинация туристских услуг считается стандартной в
Заключение
В работе рассмотрены следующие аспекты:
понятие и структуры рынка туризма и туристского продукта;
основные классификации рынков туризма;
особенности рынка туристских услуг и туристского продукта;
состояние современного рынка туризма, основные статистические данные;
основы сегментации рынка туристских услуг;
• жизненный цикл туристского продукта и управление его качеством.
В настоящее время авторитет международного туризма постоянно растет, его экономическая, политическая и социальная значимость в жизни современного общества признаны практически всеми государствами. Во многих государствах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта и обеспечения занятости населения. Туризм оказывает большое влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, производство товаров народного потребления, является источником валютных поступлений.
Одной из главных тенденций развития современного мирового туризма является комплексный подход к оказанию туристской услуги. В этих условиях особое значение приобретает систематизация туристских услуг и формирование комплексного туристского продукта. Продажа туристского продукта является лидирующим элементом на мировом рынке торговли услугами.
Подводя итоги по теме, рассмотренной в данной работе, можно сделать два основных вывода:
Рынок туризма находится в постоянном развитии. В настоящее время этот сектор экономики занимает важные позиции в мире, и в будущем ожидается рост туристских потоков и расширение индустрии в целом.
Туристский продукт должен быть непременно востребован, чтобы приносить прибыль. Для этого необходимо проводить анализ и мониторинг состояния рынка туризма, основных потребностей потенциальных потребителей и позиционировать туристский продукт на рынке, ориентируясь на определенный его сегмент.
Вопросы, рассмотренные в работе, очень актуальны в теории и практике туроперейтинга, сделанные выводу могут стать основными тезисами в производстве и сбыте туристского продукта.
Данная работа может быть интересна студентам, обучающимся по специальностям, связанным с индустрией туризма, работникам сферы предоставления туристских услуг и специалистам, занимающимся исследованиями современного туристского рынка и продукта, предлагаемого на нем.
Список использованных материалов
Александрова А. Ю: Международный туризм. Учебное пособие. - М.: Аспект Пресс, 2001. - 156 с.
Биржаков М.Б. Введение в туризм. Издание 4-е, переработанное и до полненное. - СПб.: Издательский дом Герда, 2002. - 320 с.
Восколович Н. А. Маркетинг туристских услуг. - М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2001. - 167 с.
Голова О.Б. Менеджмент туризма: практический курс. Учебно- методическое пособие. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 224 с.
Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса. Учебное пособие. - М.: Ось, 2003. - 364 с.
Жукова. М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. Издание второе. - М.: КНОРУС, 2006. - 192 с.
Ильина Е. Н. Деятельность туристских агентств: туристский рынок и предпринимательство. Учебное пособие. - М.: Советский спорт, 2004.-64с.
Квартальное В.А. Туризм. Учебник. - М.: Финансы и статистика, 200.-453с.
Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве/ А.Д. Чудновский, М.А. Жукова - М.: КРОНУС, 2005. - 320 с.
Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. М.: Финансы и статистика, 2000.-241с.
Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 2002.- 325 с.
Сапрунова В.Б. Туризм: Эволюция, структура и маркетинг. - М.: Ось,2000.-314 с.
Сенин В.С. Организация международного туризма. Учебник. -- М.: Финансы и статистика, 2000. — 400 с.
Темный Ю. В., Темная Л. Р. Экономика туризма. Учебник. М.: Советский спорт, 2003.- 346 с.
Туризм и гостиничное, хозяйство/ Л.П. Шматько, Л.В. Жолобова, Г.И. Ляшко, А.Н. Рубаник, В.Г. Тахтамышев, Д.С. Ушаков, В.В. Хмелев - М:ИКЦ«МарТ».-352с.
Туризм как вид деятельности. Учебник/И.В. Зорин, Т.П. Каверина, В. А. Квартальное. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 288 с.
Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник. •- М.: ЭКМОС,2001.-400с.
Экономика туризма. Учебное пособие/ И. Т. Балабанов, А.И. Балабанов — М.: Финансы и статистика, 2003. — 176 с.
ТурБизнес. Журнал. - 2008, июнь, №6
ТурБизнес. Журнал. - 2008, ноябрь, №11
Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ, с изменениями от 10 января 2003 г.
www.businessrest.ru
www.kommersant.ru
www.m-economy.ru
www.tourdom.ru
www.tourlib.ru
www.travel.ru
www.votpusk.ru