- •Раздел 1. Служебная документация
- •1.2.Требования к оформлению документов. Бланки и форматы документов. Формуляр - образец документов как модель унифицированной формы документов. Реквизиты документов Требования к бланкам документов
- •1.3. Состав и расположение реквизитов. Варианты размещения реквизитов на бланках, требования к текстам документов. Нумерация многостраничных документов.
- •Правила оформления реквизитов документов
- •Правительство москвы
- •Государственное унитарное предприятие «городская реклама и информация»
- •Распорядительные документы
- •1.5. Составление и оформление справочно-информационных документов. Справочно-информационные документы: протокол и выписка из протокола, акты, справки, докладные, служебные и объяснительные записки.
- •1.6. Документообор от.Организация документооборота. Систематизация и хранение документов. Номенклатура дел. Формирование дел. Хранение дел и передача в архив.
- •Раздел 2. Деловая переписка (корреспонденция)
- •Пример оформления сопроводительного письма
- •2.2. Особенности переписки с зарубежными партнерами.Лексика и стиль корреспонденции, общепринятые в международном деловом мире. Стандартные фразы и выражения.
- •Образец письма-приглашения
- •Раздел 3. Документационное оформление процесса подготовки и заключения коммерческих сделок
- •3.1.Основные виды документации в оперативно-коммерческой работе по изучению фирм-партнеров Досье фирмы, порядок его составления, структура:
- •3.2.Информационная карта фирмы
- •Примерная структура информационной карты
- •Источники информации
- •3.4.Запрос, заказ как формы вступления в переговоры со стороны покупателя. Запрос, заказ на получение товара, их оформление. Проформа контракта.
- •3.5.Оформление взаимоотношений партнеров.Договор как источник обязательств. Классификация договоров. Структура договора. Основные статьи и базисные условия контрактов. Инкотермс-2000.
- •Распространенные типы договоров (кроме договора купли – продажи).
Образец письма-приглашения
Уважаемый ..
Фирма «GRIF GmbH» совместно с управлением техники безопасности РАО «ЕЭС России» приглашает Вас ознакомиться с продукцией, обеспечивающей удобство и безопасность труда, представленной на выставке «Нефтегазстрой-2001».
На стенде выставлены такие изделия, как:
специальные защитные костюмы; костюмы для электромонтеров;
монтажные пояса и фалы; различные перчатки, в том числе диэлектрические; различные респираторы и маски специальная обувь с различными степенями защиты;
каски, наушники и др.
Будем рады видеть Вас в павильоне № 4
с 15 по 20 октября 2001 г. по адресу:
Москва, Сокольнический вал, 1.
А.Григорьев Ю. Жуков
Директор представительства Заместитель начальника
«GRIF GmbH» в п Рига Генеральной инспекции
(0132)615177 по эксплуатации электростанций и сетей I
РАО «ЕЭС России»
(095)2204400
Письмо-извещение
АГЕНТСТВО
«ИНФОРМАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ СИСТЕМЫ»
ул. Мосфильмовская, д 35, офис 32, Москва, П9285
тел. 169-82-19,169-37-14
ОКПО 1234328 ОГРН 0000000000000 ИНН/КПП 0000000000/000000000
05.12.2001 № 1325 ОАО «АЭРОКОМ»
На №_ от
О научно-практическом семинаре
13 декабря этого года в центральном офисе нашего агентства состоится научно-практический семи-] нар на тему «Технологические и правовые аспекты защиты коммерческой информации». Приглашаем Вас принять участие в семинаре. Начало семинара в 10.00, регистрация участников - с 9.30 до 9.50. Справки по телефону 369-0773
Приложение: схема проезда на 1 л. в 1 экз.
Руководитель семинара Ногин Э.А.
Регистрация участников
Во время регистрации участникам совещания выдаются канцелярские принадлежности, в число которых могут входить: блокноты (обычные или целевые, т.е. подготовленные специально для данного совещания); сброшюрованные или подобранные листы чистой бумаги различных форматов; ручки автоматические (шариковые и перьевые, отдельно или в наборах) или иные средства письма (фломастеры; карандаши механические и обычные, в том числе цветные (отдельно или в наборах) с приложением устройств для их заточки; папки канцелярские (обычные или целевые с заранее изготовленной информацией о конкретном мероприятии).
На рисунке приведена форма регистрации участников конференции.
Регистрация участников
Научно-практическая конференция «__________________________________
__________________________________________________________________»
(Москва, МГПУ, 20 _ г., « » ______________)
№ |
ФИО |
Предприятие, организация. Адрес для высылки сборника материалов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рисунок Регистрационный лист участников конференции
Документы личного происхождения: написание резюме
Структура профессионального резюме
Персональное резюме должно содержать следующие разделы:
Контактная информация;
Цель резюме;
Опыт работы;
Образование;
Необходимые дополнительные сведения.
Общие советы по подготовке резюме [ ]:
Делайте разные резюме для разных карьерных целей и должностей. Четко формулируйте цель резюме. Избегайте расплывчатых фраз и пожеланий в этом пункте.
В зависимости от ситуации, Ваших целей и опыта используйте различные подходы в составлении резюме: хронологическое или функциональное резюме, или же резюме - маркетинговая брошюра.
Резюме следует составлять на том языке, на котором просят. Если текст вакансии указан на иностранном языке – посылайте резюме на этом же иностранном, во всех остальных случаях на русском.
Проверьте грамотность, орфографию и согласование времен. Подобные ошибки вызывают у менеджеров по персоналу ощущение Вашего непрофессионализма. Например, Вы пишете в выполняемых функциях: «организация, проведение, контроль». А затем там же в функциях указываете «организовывал, проводил, контролировал», то налицо явное не согласование времен. Необходимо определиться, какое время глаголов Вы будете использовать. Рекомендуется использовать активные утверждения, т.е. «организовывал».
Избегайте "белых пятен" в биографии. Довольно часто в резюме присутствуют временные и логические проблемы. К примеру, подробно указано, чем занимался человек в период с 2000-по 2004гг и с 2008 по 2010 гг. Но что произошло с ним в 2005 - 2007 годах? В другом случае, человек, владеющий собственным бизнесом, пишет, что ищет работу менеджером по продажам. Подобная ситуация отнюдь не редкость, но менеджеры по персоналу нуждаются в объяснении этого.
Имейте запас резюме в бумажном виде. При распечатке используйте хорошую плотную бумагу. Используйте шрифт не меньше 11 кеглей. Оставьте поля, чтобы резюме не смотрелось сплошным пятном текста. Не стоит и упоминать, что резюме должно быть подготовлено на компьютере. Идеально, если резюме помещается на 1-ом листе. Но ничего страшного, если на 2-х. Резюме большего объема можно посылать только по предварительной договоренности и запросу со стороны компании или кадрового агентства.
Если у Вас есть электронная фотография хорошего разрешения, где Вы хорошо получились (хорошо видно лицо, и Вы сами себе нравитесь), можете вставить фотографию в левый верхний угол. Изображение может занять 1/5 – 1/6 страницы. Программа "Охотник на работодателя" так же позволяет вставить фотография в ваше резюме. Не делайте этого, если будете отправлять резюме по факсу.
Помимо резюме в текстовом формате Вам нужно подготовить укороченный вариант резюме для размещения на сайте.
Старайтесь смотреть чужие резюме и черпать идеи для совершенствования своего. После составления первого варианта своего резюме, потратьте хотя бы 10 минут, и посмотрите резюме Ваших «конкурентов».
Регулярно перечитывайте и совершенствуйте содержание и форму своего резюме. Лучше это делать не реже раза в квартал, тогда у Вас под рукой всегда будет актуальный вариант резюме,а Вы в любое время будете готовы ухватиться за подвернувшуюся возможность.
Хронологическое резюме
ОБРАЗЕЦ №1
Игнатов Анатолий Сергеевич
тел: 8 (095) ххх-хх-хх, e-mail: ignatov@workhunter.ru
Цель резюме:
Соискание должности старшего менеджера по продажам, от 800 у.е.
Здоровый климат в коллективе, четкая постановка задач
Опыт работы:
2000-2004, ООО «Ласточка», крупный национальный оптовик продовольственных товаров, более 100 человек, г. Москва
Руководитель группы отдела продаж, в подчинении 10 человек
внедрил систему еженедельной/месячной/квартальной отчетности и планирования деятельности отдела продаж
увеличил объем продаж по своему отделу на 20% в год.
разработал и внедрил систему мотивации сотрудников группы.
1995-2000, ООО «Зубр», крупный региональный оптовик продовольственных товаров, 20 человек, г. Пермь
Менеджер по продажам
неоднократно отмечался руководством как лучший продавец месяца за перевыполнение плана по сбору дебиторской задолженности и выполнение плана продаж
ежегодно увеличивал объем продаж отдела на 15%
Образование:
1990-1995, Пермский государственный университет, г. Пермь
Факультет коммерции, менеджер, диплом с отличием
Курс «Эффективные продаж», 2001 г.
Дополнительные сведения:
Опытный пользователь ПК, MS Office, Internet
Имею собственный автомобиль
Самостоятелен, ответственен, ориентирован на результат
ОБРАЗЕЦ №2
Александр Сергеевич Птицын
Москва, ул. Зимняя, д. 87/а
Тел. дом.: (095) ххх-хх-хх, e-mail: pticin@mail.ru
Цель резюме:
Получение позиции в отделе маркетинга и рекламы в крупной компании.
Опыт работы:
03.1997 — наст. время BMW CPN Russia (продажа автомобилей). Специалист по маркетинговым коммуникациям.
планирование и проведение маркетинговых мероприятий и рекламной деятельности представительства компании на территории России, Белоруссии, Казахстана, Узбекистана;
разработка бюджета мероприятий на год, контроль его выполнения;
разработка плана рекламной кампании на базе директ-маркетинга;
работа с рекламными агентствами, издательствами;
разработка дизайна полиграфических и рекламных материалов.
09.1994—12.1996 Компания «ПЕГАС» (продажи запчастей для автомобилей). Специалист по рекламе.
разработка, реализация и контроль плана рекламных мероприятий компании в Москве и регионах (Новосибирск, Мурманск и т. д.);
работа со СМИ (газеты, телевидение, радио).
02.1992—08.1994 Рекламное агентство «Стиль» (услуги в сфере PR). Дизайнер, специалист по маркетинговым исследованиям.
разработка фирменного стиля, дизайн печатных материалов;
проведение маркетинговых исследований (обзор рынка, изучение конкурентов заказчика и др.).
Образование:
07.1988—06.1993: Красноярский химико-технологический институт.
Дополнительное образование:
Курсы при Европейском учебном центре: «Стратегическое планирование. Разработка каналов сбыта»; «Информационные базы данных, маркетинговые исследования. Маркетинговый аудит» (1997, 1998)
Семинар по вопросам продвижения торговых марок на рынок и их поддержка (1997).
Стажировка в Германии в центральном офисе BMW, в отделе маркетинговых коммуникаций, в течение месяца (1996).
Дополнительная информация:
Опыт работы с ПК: Word, Excel, PowerPoint, CorelDraw, Photoshop;
Иностранный язык: немецкий — свободный; английский — разговорный;
Водительские права категории В.
Рекомендации представляются по требованию.
Письмо-поздравление
Письмо-поздравление - служебное письмо, составляемое в торжественных случаях, связанных со значительными событиями в положении должностного лица, организации, учреждения, предприятия.
Письма-поздравления, как правило, составляются в свободной форме, могут быть как небольшими по объему - одно-два предложения, так и достаточно развернутыми. В последнем случае в письме-поздравлении излагаются основные этапы жизни, деятельности лица, к которому обращено поздравление, наиболее важные его достижения. Если письмо обращено к организации или ее структурному подразделению, в нем излагаются наиболее важные и значимые достижения организации или подразделения.
В письмах-поздравлениях используются следующие ключевые фразы:
Поздравляем Вас в связи с ...
Искренне поздравляем Вас с...
Примите наши искренние поздравления в связи с ...
Сердечно поздравляем Вас с ... и т.п.
Письма-поздравления могут оформляться не только на бланках организации, но и на специальной бумаге различной цветовой гаммы, украшенной орнаментом, водяными знаками, имеющей большую плотность и т.д.