Глава 2. Бизнес-план

1. Характеристика услуги

Объектом исследования выступает питомник «Толстячки», который предлагает своим клиентам приобрести верного друга- собаку породы мопс, имеющею родословную.

Товар в маркетинге рассматривается в трех аспектах: технологическом, экономическом и психологическом. В технологическом аспекте товар понимается как объект, обладающий определенными физическими, химическими и прочими техническими характеристиками; в экономическом – товар – это материальный или нематериальный объект, обладающий определенным потенциалом полезности и способный тем самым удовлетворить определенную потребность потребителя; в психологическом – товар, как комплекс представлений потребителя, существующий в его индивидуальном воображении как имидж продукта.

Таким образом, с точки зрения товарной модели, можно выделить 3 уровня товара:

1) Товар по замыслу – это предоставление щенка с родословной.

2) Товар в реальном исполнении – это предоставление здорового, привитого щенка с родословной от лучших производителей, имеющих множество титулов и наград.

3) Товар с подкреплением. Товаром с подкреплением будет являться особое внимание к каждому клиенту, будут оказываться консультации по необходимости клиента, о правильном уходе, вопросы о здоровье и об участиях в выставках.

2. Оценка рынка сбыта и конкуренции

На основе предварительных маркетинговых исследований дается краткий анализ и прогноз конъюнктуры рынка.

Основными потребителями услуги являются среднеобеспеченных с доходом от 1,9 до 3,9 БПМ и высокообеспеченных с доходом от 3,9 и выше БПМ.

Целью использования услуги потребителями является: приобретение друга в лице собаки.

На данном рынке имеет место межвидовой, межфирменной конкуренции.

Межфирменные: клубы «Фауна», «Восток», приют «Кот и пёс»

Межвидовые: частные объявления, питомники собак.

Рыночные квоты конкурентов разнообразны. Это может быть связано с их известностью и качеством услуг.

Не исключается появление новых конкурентов, вызванных с открытием новых приютов и питомников.

После анализа сильных и слабых сторон конкурента, можно сделать вывод, что главным конкурентом питомника «Толстячки» является клуб «Фауна». Сильной стороной конкурента является большой опыт работы с собаками работников и продолжительное существование на рынке услуг. Так же конкуренцию составляет приют «Кот и пёс», его сильная сторона: разрекламированность, питомцы отдаются бесплатно. Слабые стороны: домашние питомцы в большинстве- беспородные собаки, не имеют родословной.

Общая ( по 2 сегментам) емкость рынка составила 5349 собак в год. Если ёмкость рынка показывает на количество потребителей, которые могут купить данный товар, то спрос показывает сколько из них готовы к покупке. Общий годовой спрос по двум сегментам рынка составил 107 собак. Кроме того существуют сезонные колебания, влияющие на изменение спроса в течении года. Повышение потребления данной услуги повышается зимой, в новогодние праздники. Анализ сезонных колебаний спроса и прогноз спроса на породистых собак питомника «Толстячки» наглядно представлены в таблицах 8 и 9.