- •2. Понятие и элементы управленческого процесса
- •3. Понятие, сущность и аспекты менеджмента
- •5. Уровни менеджмента в организационной иерархии
- •6. Особенности современного менеджмента
- •7. Понятие и виды функций менеджмента
- •8. Принципы менеджмента
- •9. Методы менеджмента
- •10. Этапы развития теории и практики менеджмента
- •11. Концепции научного и административного управления. Принципы Файоля
- •12. Школа человеческих отношений. Поведенческие науки.
- •13. Наука управления или количественный подход. Современные подходы к управлению.
- •14. Этапы развития отечественного управления советского и постсоветского времени
- •15. Организационно-технические концепции управления (концепция организационного управления а.А. Богданова, «узкого места» (базы) а.К. Гастева, физиологического оптимума о.А. Ерманского).
- •16. Современный японский менеджмент
- •17. Современный американский менеджмент
- •18. Особенности западноевропейской модели менеджмента
- •19. Формирование российской модели менеджмента
- •20. Понятие и принципы внутрифирменного планирования. Роль планирования в рыночной экономике
- •21. Типы текущих планов (функциональные, единовременные, стабильные)
- •22. Этапы планирования. Факторы, ограничивающие возможности планирования
- •23. Методы планирования
- •24. Понятие и этапы стратегического планирования
- •25. Сущность стратегического менеджмента. Миссия и стратегические цели организации
- •26. Задачи и функции целей. Система целей организации.
- •27. Система управления по целям (упц)
- •28. Типы стратегий организации
- •29. Конкурентные стратегии и стратегии развития
- •30. Организационное проектирование
- •31. Элементы организационного процесса. Понятие и способы департаментализации
- •32. Внешняя и внутренняя среда организации. Swot-анализ.
- •33. Понятие управленческой структуры и факторы, определяющие управленческую структуру
- •34. Понятие и виды управленческих полномочий. Упр. Ответственность
- •35. Централизация и децентрализация полномочий. Способы распределения управленческих полномочий
- •36. Понятие, значение и правила делегирования
- •38. Организационные формы интеграции хозяйствующих субъектов
- •39. Мотивационная теория подкрепления
- •40. Понятие мотивации. Мотивационная структура личности
- •41. Процес. Теории мотивации. Модель мотивации Портера-Лоулера
- •42. Теории содерж. Мотивации (Маслоу, Алдерфер, Герцберг, МакКлелланд)
- •43. Штабные, линейные, функциональные полномочия в организациях и сферы их эффективного применения
- •44. Органические организационные структуры
- •45. Современные организационные управленческие структуры (эдхократические, многомерные, партисипативные, сетевые, виртуальные)
- •46. Характеристики механистических организационных структур и сферы их эффективного применения
5. Уровни менеджмента в организационной иерархии
Иерархия менеджмента - это служебная лестница, ряд должностей, последовательность подчинения в порядке перехода от низших уровней к высшим, и наоборот.
В течение многих десятилетий организации создавали так называемые иерархические структуры менеджмента. Для этих структур характерно следующее принципиальное положение - иерархичность менеджмента, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим. Содержание, формы и методы менеджмента зависят от иерархического уровня его осуществления в организации. Как правило, на предприятии можно выделить три иерархических уровня менеджмента: высший, средний и нижний. Форма пирамиды показывает, что на каждом последующем уровне управления находится меньше людей, чем на предыдущем.
Как правило, наибольшее число служащих организации не занимается наблюдением за деятельностью других; обычно их называют неуправленческими служащими. Выше их, на самом низком уровне управленческой ответственности, находятся менеджеры первого звена: инспекторы, мастера, руководители проектов, координаторы и заведующие подразделениями конторского типа. Важнейшие задачи менеджеров первого звена заключаются в координации работы неуправленческих служащих и непосредственном управлении другими ресурсами, включая технику и материалы. На этом уровне большинство менеджеров обладают достаточной квалификацией как для наблюдения за деятельностью подчиненных, так и для выполнения самой работы. Они способны в зависимости от ситуации выступать в качестве инструктора или в качестве работника, поддерживая плавную работу системы.
Сразу же над менеджерами первого звена в организационной иерархии находятся менеджеры среднего уровня. Эти менеджеры обычно определяются терминами, отражающими их подотчетные связи в организации. Характерно, что менеджеры первого звена отчитываются перед ними, а они, в свою очередь, отчитываются перед исполнительными руководителями фирмы. В крупных фирмах часто имеется несколько уровней менеджеров среднего звена. Лучше всего можно выяснить, сколько менеджеров среднего звена используется фирмой, а также определить природу взаимосвязей между менеджерами с помощью организационной схемы.
Менеджеры среднего уровня чаще всего являются основными «внутренними» менеджерами в бизнесе, то есть они обычно проводят 75 % своего времени, занимаясь оперативным управлением. Например, в промышленной фирме очень малая часть времени менеджеров этого уровня затрачивается на работу с клиентами, потребителями и другими внешними лицами, Вместо этого, они сосредоточивают свое внимание на координации работы групп, руководимых различными менеджерами первого звена.
Высшие менеджеры являются руководителями на высших уровнях организационной пирамиды. Они несут ответственность за координацию деятельности фирмы в целом и за руководство основной деятельностью различных подразделений компании. Их время распределено между исполнением основного планирования, организацией, руководством и контролем деятельности компании с учетом требований к фирме различных внешних лиц, например потребителей.